第4章關心員工生活和他們家人的疾苦
我的店鋪實行的是革命的人性化管理,自從我招聘了八名男女小青年人進來我的商店工作以後,我的小店鋪的生意是越做越大,越來越好,生意蒸蒸日上,越來越紅火了。
我的爸爸媽媽完全的放心了,他們樂得清閑,不再插手管理我的店鋪裏麵的事情了,我肩膀上麵的擔子一下子隨著生意興隆上的蒸蒸日上,變得是越來越重,我每天和客戶溝通洽談業務十分的繁忙,常常都是披星戴月,日夜兼程,廢寢忘食,不分晝夜的忘我工作,我一下子身體就消瘦了許多,每天工作的日子雖然說是很辛苦很繁忙,但是,我卻是幹勁十足,苦累渾然不知,那個時候的我,真可謂是春風得意馬蹄疾,疲憊不堪,雖苦猶樂,喜在眉頭,樂在心裏。
在業務不繁忙的時候,我能夠做到禮賢下士,寬厚待人,關心自己店員的日常生活,我經常會主動性的約他們每一個人到我的辦公室裏麵進行談話,逐漸逐步的了解他們每個人家庭裏麵的實際情況,發現問題或者有什麽困難的事情他們家庭裏麵接決不了或者是解決不好,盡我自己最大的的能力,我都會積極主動的幫助他們家庭給予解決。男店員之一的衛明亮的爺爺因為心髒不好住院治療,我得知消息以後,馬不停蹄的趕到了醫院,資助幫忙給老人掛號買藥,找醫生了解老人的病情狀況,直至老人完全徹底的康複出了院。感動的衛明亮一家人熱淚盈眶,鞠躬給我道謝。諸如此類的事情頗多,一筆代過,在這裏就不一一的詳聊了。
在我的店鋪裏麵工作,我對自己的店員他們每一個人都是無微不至的關懷備至,他們上班時間每天飲用的水,都是我專門**的高檔次的礦泉水,我的工作餐是一日三頓,全部實行免費供應,由我的媽媽親自下廚給他們做飯。
我的媽媽烹調手藝一絕,媽媽舍得花錢,買回來的蔬菜總是一流的新鮮,肉食雞蛋每天都有,媽媽做的飯菜頓頓都是花樣翻新,沒有重樣,媽媽做出來的飯菜一流,香味撲鼻,美味可口,我的八名男女青年店員都是非常的喜歡吃我的媽媽做出來的飯菜,他們一個一個的都是十分尊重我的媽媽。
我不限製店員他們每個人的飯量,我明白的告訴他們,你覺得自己能吃多少就吃多少,我管你吃好管飽,你們都不要害怕自己的飯量大,怕別人笑話你是豬,寧願餓著肚子,也不好意思多吃,錯誤,一個人,每頓隻有吃好喝好,幹活才能出力氣,幹工作才能夠幹好。我告訴他們大家說,在我這裏上班工作,咱們就是一家人,一家人不說兩家話,有什麽事情給我說在當麵,不要當麵不說,背後亂說,咱們大家每天生活在一起,親如兄弟姐妹,所以我們大家一定要互相關心,互相愛護,互相體諒,互相幫助,互相學習,共同努力,吃好喝好,好好工作,攜手並肩,攜手同行,攜手並進,努力賺錢,為你為我,一起開始我們店鋪的新時代,但是我著重強調一個事情,就是堅決禁止鋪張浪費,吃飯的時候,吃不了那麽多,確是胡亂虛報虛領,趁人不注意,亂拋亂倒,一經我發現誰故意的糟蹋糧食,對不起,給我把《唐詩》中李紳的”憫農”詩篇認真的閱讀和理解,尤其是詩篇中的”鋤禾”原詩給我爛熟於心,對照詩意,麵壁思過,進行個人反省,我要讓我的員工他們每一個人都是真正懂得珍惜糧食的來之不易,懂得”鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”整篇詩裏麵說的是什麽意思?確實叫他們知道勤儉節約,勤儉持家的道理,說心裏話,我並不是一個摳門的小氣鬼,我這樣從細小入微處做起,就是為了他們未來的人生過得更好,試想一下,如果一個人的思想品德方麵有問題,他不懂得生活檢點,花錢大手大腳,胡亂的浪費這個,浪費那個,他的生活是否可以過得好呢?不言而喻,大家都是心知肚明,不需要我在這裏給大家點的那麽明白吧。
我這個人的生活作風十分的嚴謹,我無論自己每天的工作怎樣的繁忙,我規定自己的員工的生活會每天上班之後、下班之前半個小時內都要各開一次,大家各自暢談自己的生活感想,有什麽問題都可以提出來,由帶班員負責主持做好記錄上報給我,這樣做的目的就是,無論是那個員工自己或者家裏的生活出現了什麽困難,我都會及時的了解掌握,我會在詢問他們清楚以後,盡自己的能力,最大限度的及時的幫忙給他們解決,免去他們的後顧之憂,輕裝上陣,好好工作。我會在工作空閑時間去對我的每一個員工的家庭進行家訪,不管路程遠近,一律一視同仁,我的做法,受到了我的員工和他們的家人一致的稱讚,他們和他們的家裏人一起四處為我的店鋪揚名,傳頌我做為老板,絲毫沒有一點的架子,而是平易近人,人格高尚,他們的傳播,使我的店鋪生意更加的火爆,遠近聞名,許多以前根本就不知道也沒有聽說過我的人都是不遠路遠的慕名而來,對我店鋪裏麵店員的服務態度讚不絕口,對我高品質的商品薄利銷售滿意而歸,我的售後服務在當年那個時候更是獨樹一幟,絕無僅有,良好的人緣和絕好的信譽,使我的日雜百貨商店在小城裏麵很快就打出來了一片天地,順利的擠進了個體戶經商”模範標兵”的行列,被縣工商局褒獎獎勵。
我的店鋪,做為我們小城商業行業領域出現的一顆冉冉升起來的新星,縣電視台慕名而來,新聞記者對我的店鋪的實際情況和我自己本人的生活狀況都是適時的進行了采訪報道,使我的店鋪和我的名字如日中天,大街小巷,農村田野,熱議非凡,紛紛攘攘,使我的創業之路走向了成功。
過去從來不知道我的店鋪存在的許多的單位和個人都是主動的打電話聯係預約找我,商談業務訂單的客戶越來越多了,每天的客流量超過了過去的三倍都會多,庫房告罄,貨物供不應求,使我每天忙的都是焦頭爛額,全國各地奔跑著下訂單,進貨源,那個時候的我雖然是年輕的不到三十歲,說實在的話,生意場上我還是稚嫩,磨煉自己不是很老練,但是我這個人有一個最大的特點,那就是無論何時何地,我做事情都是很守誠信,在作人方麵,我更是不打誑語,一是一二是二的講守信用,和我有過接觸的人都知道,我的為人正直豪爽,談笑自若,一偌千金,跟我打過交道的廠家,更是對我的反映都是口碑很好,他們都是自覺願意的幫忙給我傳名,解我的燃眉之急,由於他們的幫忙和穿針引線,使與我合作的廠家越來越多,有的廠家甚至衝著我的為人,他們不要一分錢,我人還在和別人洽談別的業務事情的路途中,他們就直接免費發貨給我送到了我的店鋪裏麵了,感人肺腑啊!多少年了,每次想起來,我都是新潮起伏,難以忘懷。
喜鵲登枝,貴客盈門,好事不斷,喜事相連,使我的創業事業更加的輝煌騰達,極短時間,就達到了我的人生道路上的最高峰。
這天,忙裏偷閑,我正在辦公室裏麵看一份業務快遞的傳真,突然,我的辦公室的房門被人從外麵敲響了,”篤篤篤”的聲音很是急怵,我不明所以,說聲:”誰啊?有什麽事情?進來說話。”
辦公室的門被人推開了,隻見宋紅麗淚水縱橫的哭著走了進來,這樣的事情從來沒有,我很是詫異,我問她為什麽哭的那麽傷心?到底發生了什麽事情?怎麽了?
宋紅麗遲疑了一下,咬咬牙,跺跺腳的告訴我說她的媽媽得了急性闌尾炎和胃穿孔,需要立即住院動手術,醫生已經讓她的媽媽辦理了住院治療的手續了,現在她的媽媽已經是住進了醫院,孤苦無依,沒有人在醫院裏麵照顧她的媽媽,宋紅麗對我說,她的媽媽一個人,在醫院裏麵治療,她不放心,她想辭掉自己的這份工作,到醫院裏麵,方便照顧好她自己的媽媽。
明白了,我聽完了以後,思考了一下,對她說:”你可以請假去照顧好自己的媽媽,請多少時間都是沒有什麽問題,直到你的媽媽病好了身體健康的出了醫院,但是我不能同意你辭掉你現在的工作,不是我招不到人,而是你要知道現在在我們這個地方找一個好的工作確實是不容易,況且我們這邊還簽有合同,你媽媽的病好了出了醫院以後,你就繼續來上班,你的家裏麵實在是有啥困難解決不了的話,你就來找我,我給你幫忙,如果你執意要辭掉工作,我也不是非要強留著你,你要想好想明白了,等你媽媽出了醫院以後,再給我來回答,現在,我批準了你的請假,你可以去了,……”。
宋紅麗站在那裏不說話,也不走,一幅不知道怎麽說,拘束不安,淒淒切切的模樣。
看到她的這個樣子,我恍然大悟,我用手一拍自己的腦袋,我知道了她不說話也不走的原因了,宋紅麗的家裏麵,一定是困難,她的媽媽住院治療需要用錢,可是這個月,還沒有到發工資的時候,所以她就有點難以啟齒,開不起口,說不出來。
我善解人意的打破了她的尷尬,掏出來自己的錢包,把這個月的工資,提前予付給了宋紅麗,在她鞠躬給我致謝的時候,我突然覺得自己還是有點不妥當,猛然想起來自己最近實在是太忙了,好久沒有去員工的家裏麵家訪了,這是一個機會,拉一拉我真正關心自己店員他們和家人的關係,至關重要,正如魚兒離不開水,水也離不開魚兒一樣,和員工以及他們的家人,打成一片,心心念念,緊緊相連,對我和他們,都是有很大的好處,拿定了注意,我就詢問了一下宋紅麗,問她的媽媽,現在在哪一家醫院裏麵住院,接受治療,手術做了沒有?
宋紅麗告訴我說,她媽媽的手術,還沒有做,需要家裏麵的人簽字以後,才能去做,說話的時候,我看到了她的淚花,在眼睛裏麵一直打轉,看到她如此的傷心難過,我就讓她趕緊先上醫院裏麵,去照顧她自己的媽媽了。
這是下午三點左右發生的事情。
晚上八點半左右,到了下班的時間了,店員們陸陸續續的都向我簽到了之後離去了,隨黑天剛,路上的行人許多,我就讓爸爸先一個人招呼一下店鋪,說我有點事情要出門外去一下,爸爸叫我快去快回,他擔心路上不安全,也擔心他一個人在店鋪裏麵害怕出問題。
爸爸的擔心不是多餘,因為在我們的小城市中最近不知道從哪裏流竄過來了一夥盜賊,十分的猖狂囂張,周圍前麵的那條街道有幾個夜晚沒有人看守門店的店鋪,接連三個晚上都被這夥盜賊光顧洗竊,損失非常的慘重,雖然報警立了案,但是這夥盜賊卻是十分的狡猾,他們猶如驚弓之鳥,稍微有點風吹草動,感覺可能不對勁,立馬就逃之夭夭,完全沒有蹤跡可循,因此發案已經好幾天了,案件至今為止,仍然沒有破獲。
社會治安形勢十分的嚴峻,雖然說公安機關巡警隊加強了夜晚的巡邏,但是,盜竊案件時而還有發生,昨天晚上就在我的店鋪這條街道上,就發生了一起門店盜竊案,這家店鋪門外麵的監控攝像頭被賊人砸爛了,賊人如入無人之境,大搖大擺的把這家店鋪裏麵的貨物洗竊一空,看店鋪的一個年輕的女人也被賊人強奸殺死,縱火焚屍,麵目全非,慘不忍睹,這還是在巡警隊的眼皮子底下頂風作案,氣焰囂張到了極點,這是我們這個小城市裏麵許多年都沒有發生過的事情,確實讓人震驚害怕。這個案件後來成為了一個懸案,至今沒有告破。什麽人做的案,我也不知道。
但是我覺得做為店鋪的老板,本著對社會和自己財產負責任的態度,仍然不可掉以輕心,疏忽大意,防患於未然,要時刻保持警惕,所以我就讓爸爸先一個人給我照看一下店鋪,我去去就回來了。
告辭了爸爸之後,我離開了自己的店鋪,在我店鋪旁邊的一個超市裏買了一些中老年人補充營養的禮品,帶好頭盔後,我騎著摩托車風馳電掣,很快我就來到了女孩媽媽住的那家醫院,車棚裏麵放好摩托車,拔掉鑰匙,提著我買來的禮品,邁開大步,我就往醫院裏麵的住院部走去,我要拜訪和看望那個女孩在這家醫院裏麵住院治療的媽媽。
來到醫院住院部,進了護士值班室,我訊問了一下值夜班的護士,在護士的指路下,我找到了宋紅麗媽媽住院的房間。
推開病房門,我走了進來,沒有看到女孩,我很疑惑,是不是自己記錯了房間,跑錯了病房,正想退出來這個病房,突然靈感所至,我隨口問了一下:“不好意思,打攪了,我麻煩問一下,這間病房裏麵,有沒有住著一個名字叫宋紅麗女孩子的媽媽?”
因為這間病房裏麵,住院的要有四個病人,全部都是上了歲數,年齡大了的老婦人。
靠裏麵第四張的病床上,掛著液體,一個正在輸液的年老體衰的老婦人看了看我,遲疑了一下,說她就是宋紅麗的媽媽,問我有什麽事情,要找她的女兒?
沒有跑錯病房,我鬆了一口氣,平緩了一下心情,邁開步伐,就向第四張病床走了過去。
我來到了第四張病床的前麵,仔細觀察著躺在病床上的宋紅麗的媽媽。
我還沒有開口說話,病床上,宋紅麗的媽媽就問我是誰?
我說,我是她女兒宋紅麗的老板,她的女兒宋紅麗,就是在我的店鋪裏麵工作。
我發現躺在病床上的宋紅麗的媽媽,年齡並不是很大,估摸著也就是五十歲上下,我不知道這個中年婦女,都經曆過什麽?這個年齡的人,按照道理來說,不應該是這個樣子吧!
滄桑的歲月,使宋紅麗的媽媽,過早的皺紋滿布,頭發灰白,枯燥枯黃,失去光澤,也許是被病魔纏身的緣故吧,此時此刻,她的雙眼,迷蒙失神,臉上的氣色,十分的蒼白難看,她說話的時候,結結咳咳,非常的難受吃力,她的額頭上麵,滲出來了淡淡的一層小汗珠子,順著皺紋的溝壑,掉落在了枕頭上麵了。
可以看出來,宋紅麗的媽媽,病的非常嚴重,如果能夠抵抗過去,我想,她極有可能,不會來住院,好可憐的女人啊!
病床上麵,宋紅麗的媽媽,有氣無力的照護著我,讓我快點坐下來。
我問宋媽媽,她的女兒宋紅麗哪裏去了?為什麽不在病房裏麵,照顧她呢?
病床上躺著的宋紅麗的媽媽,吃力的回答我說,不要錯怪她的女兒,她的女兒,很聽話,很乖,她的女兒,不是跑到別的什麽地方玩去了,而是給她去外麵的藥房裏麵,買藥去了。
我不好意思的道了一聲歉,不置可否的笑了一下。
我坐在了病床前麵的一個椅子上麵,與宋紅麗的媽媽,聊起來了家常,方知宋紅麗的爸爸,早年就去世離開了人世,是我麵前的這位可敬的老人,含辛茹苦地將他們的四個兒女,給拉扯大了,她的女兒宋紅麗不忍心看到自己的媽媽,日夜的操勞,她初中畢業以後,就沒有再去繼續上高中學習了,她棄學在家裏麵,幫助自己的媽媽,幹地裏的農活和料理一點家務的事情,農閑的時候,她就出門在外,打點零工賺點錢,供她的一個哥哥和兩個弟弟讀書上學。
老人說她的大兒子不成器,補考了八年,都未能考上一個大學,現在已經成家,分開去過了。
老人說她的二兒子,前年夏天,考上了運城示範大家,不在家。
說到小兒子的時候,她痛哭流涕,誇他的小兒子,非常的懂事,他不忍看到自己的媽媽和姐姐辛苦,瞞著家裏人,去年初中畢業以後,沒有繼續上高中求學,而是直接報考,上了山西省的電力學院,這個小兒子,上的是中專。
老人說她的大兒子,對她有成見,說什麽都不管她,她的二兒子和小兒子,外麵上學,都不在家,她的女兒宋紅麗在我的店鋪裏麵打工,她病了,實在是沒有什麽辦法了,隻能讓女兒過來侍候她,老人一直對我說對不起,是她無用,連累著自己的女兒。
家家有本難念的經,我寬慰著老人:“你老人家,不要胡思亂想,你現在主要就是安心養病,有啥困難,就對我說。我盡力幫忙資助。”
我從衣服口袋裏麵,拿出來了五百塊錢給宋紅麗的媽媽,老人堅決不收。
正在這個時候,宋紅麗買藥回來了,看到我後,很是吃驚,她結結巴巴地問我:”老板,你咋來了?”
我說,過來看看你媽媽,怕你媽媽住院的錢不夠,給你送過來。
宋紅麗感激涕零,連聲對我說到:”謝謝老板!謝謝老板!”
我說:”宋紅麗,不用謝我,我是你的老板,關心你和你的媽媽,理所當然,你現在不要有其他的想法,一定要照顧好你的媽媽,老人含辛茹苦,養大你們兄妹姐弟四個人,確實有點不容易啊!一定要使你的媽媽,早日康複起來。”
我又向宋紅麗叮囑了一些話語後,把錢替到她手裏,就向她和她的媽媽告辭,走時再三告訴她說,住院的錢如果還不夠,盡管過來找我。
起身告辭了宋紅麗母女倆,我向病房外走去,宋媽媽讓女兒送我,被我攔阻。
我騎摩托車回到了自己的店鋪,仔細的檢查了一下店鋪的外麵,看到沒有什麽不妥當的事情,我走進了自己店鋪的裏麵,再次仔細看看,檢查一下店鋪裏麵的情況,我管好了門窗,來到了休息的房間。
爸爸在休息室裏麵休息,看到我回來了,就疑惑的問我,這麽晚了,會有什麽緊急的事情,白天不能夠辦理,非要晚上出去呢?
我告訴爸爸說,也不是什麽急事情,而是女店員宋紅麗的媽媽生病,住院了,我買了點東西,前去探望了一下。
爸爸聽完了以後,直誇我是越來越成熟,越來越穩重了,懂得關心員工和她的媽媽,了不起,做得很好。
隨後,我簡單的給爸爸,說了一下女孩宋紅麗的身世和家庭情況,爸爸聽後,沉默不語,好大一會兒,才交代我,力所能及的多幫一下這個女孩子,讓她開心快樂每一天。
開明的爸爸,說話的方式,就是不一樣,同樣的話語,讓人聽後心裏舒坦,我愉快的答應了爸爸給我的這個建議。
爸爸年齡大了,又勞累了一天,老人困了,我就讓爸爸趕緊回家去睡覺。
轉眼間,半個多月的時間,就過去了,宋紅麗的媽媽,病體康複出院了。
在宋紅麗的媽媽住院期間,我隔三差五的抽出來時間,又去看望了她的媽媽三次,每次我都帶有禮物,使宋紅麗和她的媽媽十分感謝,過意不去。
宋紅麗的媽媽出院的當天下午,她的媽媽就催著讓她來上班了。
看到宋紅麗來上班了,我很開心高興,為她媽媽的病體康複,考慮她在醫院裏麵,沒明沒夜的伺候著她的媽媽,一定非常的累,就給她暫時性的調整了一下工作,但我確實是不知道,無心插柳柳成蔭,宋紅麗從此以後,竟然開始暗戀上我了。