第207章 211細節就是答案
細節決定成敗。
是真的。
今天的我們驚歎國外的先進科技,就那買車這事來說,發動機一定是首先要參考的,世界內有名的日產和德係車,代表著最極致的追求,耐用,還省油,他們能夠把一個微不足道的螺絲釘都做的規規矩矩,認認真真考慮用戶需求,這是大受歡迎的核心。
這幾年服務行業也出現了很多在細節處感動用戶的公司,商超代表胖東來,火鍋代表海底撈,他們把用戶需要的都能夠想到,而且做到,據說胖東來的購物車就有很多種,不但有普通的,還增加有老人用的,小孩用的,你詢問一件商品位置,他們可以直接帶你到商品處,有任何不滿,隨時隨地退貨換貨,其他地方購買衣物也可以免費修剪,這是對服務的極致追求,更是對用戶的尊重和認可。
但不可避免,我們是不是也看到了越來越多的欺騙,他們利用細節,弄虛作假,坑蒙拐騙,為非作歹,他們也會成敗,那是因為,有空間差。
拋開曆史因素,最近看了很多日本的東西,了解到了很多風土人情,真的覺得那才是適合人生長的地方,道路幹淨整潔,食物綠色環保,居住有大有小,節奏有快有慢,生活有滋有味,沒有那麽多的外在幹涉,更多的是讓人們自己追求自己喜歡的生活,田園,美景。
都說日本進入了低欲望社會,有人開始擔心了,我覺得完全不必,幸福的國度裏,一定會有長久存在的道理。
細節是極致,更是長久