第六十五章 經理歸來
第二天,王舒來到明瀚酒店,員工們見到她回來,都不禁鬆了一口氣。
畢竟他們真的好像很長時間沒有見到正式的高管了,這段時間以來都是陳浩然每個晚上來看一看業績,打個圈就走。
明瀚酒店最近真的出現太多事了,員工們都很擔心明瀚會不會堅持不下去從而導致他們失業。
現在王舒回來了,所以他們都稍稍為自己的飯碗暫時還能保著而鬆一口氣。
雖然說在D市這個酒店林立的地方,一般酒店員工最不愁找不到工作,東家不打可以打西家,但是浩瀚國際旗下的工資都要比外麵公價高出10%,所以說如果真不在要倒閉的情況下,他們還是不願意離開明瀚酒店的。
王舒一回來就召開各部門管理人員到會議室開會,主要是想了解這段期間以來酒店的營運和業績如何。
水療部經理跟她匯報,說“總經理,最近水療部的生意明顯下降,不知道是不是和最近D市的網上論壇上出現一則消息說我們水療部對客人服務不統一的消息有關,指是同樣是消費,可是待遇卻不一樣。後麵很多人跟著起哄,說明瀚服務態度越來越差,建議大家不要再來明翰。”
“那有沒有了解當時是怎麽回事?”王舒問。
“水療部向來是有兩個消費模式,一個是高級消費,一個是普通消費,高級消費的配給客人的飲品和食品都是相對較好的,而普通消費則是一般。”
“那當時怎麽沒有人立刻跟客戶解釋?”王舒問。
“當時也沒有人說什麽,我們都以為進來消費的都知道是這樣,一直也沒有客戶提出說不合理,隻是怎麽也想不到,轉個身會在網上以這個來攻擊我們。”水療部經理說。
“會議結束後你把那個貼子鏈接發給我看看。”王舒說。
客房部經理發言說,“最近無論是D市的報章雜誌和網上論壇都頻頻出現對明瀚不利的消息,訂房客戶也明顯在下降。這一個月以來明顯比上個月低出了50%……”
每到一個部門經理發話,都說客戶減少,生意額大不如前。
現在的明瀚所麵對的明顯是輿論的壓力,資訊發達你利用得好,它會給你帶來明顯的效益,而如果你不斷受到這些資訊的打擊,它也可以快速把你摔到深淵。
最明顯的就是現在的互聯網,它現在隨著各種朋友圈發小道消息,隻要內容吸引,一轉眼就轉發數十萬條,想要捧紅一個產品或者毀掉一個別人辛辛苦苦建立的王國都顯得那麽易如反掌。
而明瀚現在就處在一個到處被抵毀的狀態,如果任其發展下去,明瀚真的很難再在D市這個酒店林立的地方立足,更甚至連帶效應,把整個浩瀚國際拖垮。
“大家說的,我都已經明白了,我會盡快跟陳總商量處理對策,大家不必擔心,明瀚一定會回到以前或者更勝以前的。”王舒鼓勵著大家說,“現在是明瀚的艱難期,希望大家同心協力,團結一致,努力讓明瀚渡過這個低潮。”
——
水療部經理隨著王舒回到了她的辦公室,給她找到了那個貼子。
等水療部經理離開後,王舒仔細的看了起來。
她發現在下麵回複的人,多數是因為想要抹黑而抹黑,毫無實質的跟著大眾起哄。
其中也有幾個為明瀚說好話的人,但都被圍攻說他們是明瀚花錢雇的水軍,一段拉鋸戰下來就沒有人再敢來為明瀚說好話了。
網上就是這樣,明明自己才是水軍也可以顛倒是非,指鹿為馬。
現在到底是誰在抹黑明瀚,已經不重要了,因為最壞的結果也已經昭顯出來了,現在重要的是應該怎麽去處理現在的情況。
既然別人雇水軍來抹黑明瀚,那麽她也可以真的雇水軍來反抹黑明瀚不是嗎?她不能大條大條的在網上說明瀚的好,那樣別人不會相信反而更加確認了之前幫明瀚說好話的人是水軍,因為現在這裏,明瀚的形象已經插入穀底了,越是說明瀚的好可能讓別人更加反感。
既然這樣,隻能破罐子破摔的來個釜底抽薪拚一把了。
而她不能貿貿然的就隨便發,必須自黑得有趣而又吸引,這個似乎是有點難度了。
王舒正在思考當中,酒店前台打電話到她辦公室的坐機說有人找她,王舒沒有問是誰找,就直接走出辦公室下樓去了。
也不是她不想問是誰找她,而是她問了也等於白問,現在的她除了自己的家人,陳浩然和黎美英外,其他的人她一率沒有印象。
不過,能來這裏找她的人也一定是認識她的人了。
她走到大堂問了問前台招待是誰找她,前台招待告訴她是坐在那邊沙發的先生,她向他走過去,齊百川坐在沙發上見到王舒走近自己,他微笑的站起來說,“小舒,見到你沒事我心安了不少。”
他將一個普通朋友對另一個普通朋友的關心表現得恰到好處。
既然叫自己做小舒,那麽一定是她的朋友沒錯了。王舒不想見誰就跟人家說自己失憶的事,因為那樣她隻會覺得自己很矯情。
既然是朋友,那就表現得像一個朋友好了,如果是好知己,那麽,在談話過程中她也一定能捕捉到。
王舒麵帶微笑禮貌回答,“謝謝你的關心。”
她招呼他坐下沙發,她禮貌的走到另一邊,自然的坐下,一切都表現得像是老朋友見麵,不熱情也不冷場。
這下反倒是齊百川快控製不了自己的情緒了,“小舒,事情是怎麽樣的?你怎麽會遇到襲擊呢?”
他的語氣關心得有點過,顯得有點慌急。
王舒笑笑,“其實我也不知道自己為什麽會遇到襲擊,可能是搶劫犯為了搶我而直接把我打昏了再下手吧!”
她結合她所有所知道的構想了一個最合情合理的理由。
“你都不知道,當我看到尋人啟事說你失蹤了,把我急慌了,後來說找到你了,又說你被襲擊住院了,我的心根本上一秒都停不下來。幸好,幸好,你平安沒事。”齊百川說。
“謝謝你。害你擔憂真的不好意思。”王舒說。
齊百川臉上有一絲憂愁,“小舒,不必這麽客氣,我關心你是應該的。”
王舒有一絲疑惑,她應該沒有哥哥,因為王意沒有告訴她她有哥哥,而眼前這個人說的“我關心你是應該的。”那他是站在什麽位置來說這句話?
“此話怎講?”王舒問。
齊百川有一絲訝異,雖然她跟自己說過他們不可能成為朋友,也不必將他的關心置之以外吧?
他尷尬的說,“就算作為老同學的關心也是應該的,不是嗎?”
王舒微笑,原來是在異鄉的老同學。隻是這個老同學關心得似乎有一點過了。