第771章 真香
當“凝真堂”這個品牌,以及“凝真玉露”麵膜在全球化妝品展銷會上火起來之後,消息迅速擴散開來,在大華美業界也引起了巨大的轟動。
尤其是與法蘭西著名女星索菲妮婭,公開站台“凝真堂”,並有可能成為歐洲區代言人的消息傳開來之後,當天“凝真堂”的麵膜一上線預售,就被瘋湧而至的消費者擠爆了網站,甚至導致了網站服務器宕機。
網站服務器宕機可不是一件小事,“凝真堂”網絡技術部的技術人員,在發現網站突然崩潰後,也是一個個急得滿頭大汗。
一開始的時候,他們還以為是網站服務器出現了技術故障,經過了一番折騰之後,才發現竟然是由於在同一時段,湧入網站的人太多了,才導致網站崩了。
由於網站服務器宕機,因此湧進來多少人已經無法統計,但估計至少在百萬人以上!
嚴格說來,“凝真堂”的官方網站雖然帶有商城的功能,但並非真正意義上的購物商城,因此其服務器也是找外麵的網絡服務公司租借了普通的商用服務器而已。
一般來說,一家中等規模的商業公司,其官網的服務器能應付10萬人同時在線,已經算是不錯了,但是在同一時段湧入上百萬人那就恐怖了,難怪會出現崩潰現象。
經過一番搶救之後,“凝真堂”網站的技術人員,依然無法解決這個問題,後來實在是沒有辦法了,隻好將情況報告給了寧心雅。
此時李曉雲,寧心雅和姚冰倩,一直留在辦公室裏,因為“凝真玉露”麵膜徹底大火之後,她們這幾天都留在這裏關注著。
至於楚雲,則是在不久之前接到了甄英俊的一個電話之後,他便帶在李曉雲離開了…
“寧總,公司的服務器宕機了。”
“凝真堂”網絡技術部門的負責人,來到了總經理辦公室裏,擦了擦滿頭的汗水對寧心雅這樣說道。
“啊?預售還沒正式開始呢,就發生了這樣的情況!你們沒能解決問題嗎?”
寧心雅皺著眉頭,這樣問網絡技術部的負責人。
“我們的服務器上限,隻能承受十萬人次同時在線的訪問量,但是這一次,卻在同一時間居然湧入了至少百多萬人次以上,所以服務器就撐不住了。”
網絡技術部的負責人,對寧心雅這樣說道。
“上百萬人次!”
寧心雅聞言都有些懵了,這樣的訪問人數,還真是多得可怕啊。
“我們公司的產品,在巴黎那邊參展火起來之後,出現這樣的情況也是情有可原的。”
姚冰倩似乎並不感到太驚奇,而是對寧心雅說道:“在網站的服務器修複之前,我們得采取別的措施。”
“冰倩,那你有什麽建議嗎?”
寧心雅馬上這樣問姚冰倩道。
我建議,馬上用技術手段對訪客進行限流。”
姚冰倩想了想,然後這樣說道。
“限流?那會不會導致客戶的不滿?”
寧心雅擔憂的問道。
“如果不進行限流,服務器宕機的情況是無法解決的,隻有先這樣處理,等服務器恢複正常之後,再分批次的放顧客進來。”
姚冰倩一邊這樣說著,一邊繼續建議:“為了讓客戶諒解,在服務器恢複之後,我們可以在公司官網上發公告,對他們表示道歉,然後將今天的預售取消,改為根據限流統計,重新開放客戶預約,這樣雖然難免會有不公平的地方,但隻要我們的出貨量跟得上,再搞一些回饋客戶的優惠活動,就可以避免口碑受到影響了…”
寧心雅聽從了姚冰倩的建議,於是對網絡技術部發負責人說道:“就按照這個方法去做吧!服務器修複之後,在進行限流的時候,記得每一個預約用戶都要提前注冊手機號,這樣我們才可以統計注冊用戶數量,預估出預售的數量!”
“知道了,我這就去辦!”
網絡技術部的負責人點點頭,然後離開了辦公室。
這時候,姚冰倩又對寧心雅說道:“現在我們公司的產品那麽火,最好是馬上增加產量了…”
“冰倩,你提的建議,隻能暫時解決問題,但是出貨量嚴重不足這件事情,卻是一時半會沒法解決啊。”
寧心雅點了點頭,然後歎息一聲:“你姐夫還沒把核心原料不足的問題給解決,現在公司的生產線又明顯告急了,得增加生產線或者開拓新廠。”
“生產線的問題並非難事,我們自己想辦法解決即可,倒是核心原料,才是最大的問題。”
姚冰倩這樣說著,臉上出現了憂慮之色。
“冰倩,你是不是擔心核心原料的產量問題?”
寧心雅這樣問姚冰倩道。
“我並不擔心產量,因為姐夫說過,他會想辦法盡快解決這個問題,所以核心原料的產量遲早會提升上來的!”
姚冰倩卻搖搖頭,然後說道:“我最擔心的,是公司的技術外泄或者被人破解…”
“嗬嗬,冰倩啊,你不必擔心這個問題!”
寧心雅卻笑了笑,然後對姚冰倩這樣說道。
“哦?為什麽?”
姚冰倩大感不解。
“在凝真堂成立之前,你姐夫就曾經跟我和雲珠姐說過,凝真玉露麵膜的絕大部分成分,別人也許可以通過技術手段分析出來,唯獨這核心材料,別人永遠無法用技術手段得到!”
寧心雅一邊這樣說著,一邊又說道:“其實第一個不相信的人就是雲珠姐,因為她本身就是一家規模不小的美業公司老板,並不會缺乏技術分析人員,她甚至也嚐試過破解凝真玉露麵膜核心材料的成分,卻是一無所獲…後來雲珠姐才主動找上門與你姐夫合作,跟這個有很大關係。”
“噢!原來如此。”
聽到寧心雅這樣一番解釋,姚冰倩這才恍然過來,同時對凝真堂的前途更有信心了。
沒多久之後,“凝真堂”的官網服務器就恢複了正常,但是卻進行限流,讓許多不明真相的人破口大罵起來。
但是“凝真堂”官網很快就公布了限流的原因,並推出了根據實名手機號預售的方式,以及一係列相當給力的優惠活動。
於是許多原本還充滿怨念的客戶,又紛紛表示了理解,畢竟凝真玉露麵膜現在的情況是:真香!
情況正是如此,當“凝真堂”搞起限流和優惠活動之後,人氣不降反升,並且變得更加火爆了,這也讓許多美業同行和化妝品公司眼熱甚至嫉妒,有的私下裏甚至罵“凝真堂”利用高人氣在饑餓營銷。
實際上,“凝真堂”並不是在搞饑餓營銷,而是真的產能嚴重不足。
而“凝真堂”的名氣卻越來越大,可以說是橫掃了整個化妝品界…
光是在濱海,不少商城的高端化妝品櫃台,都出現了大量高端客戶流失的現象。
濱海市,國際金融中心,資生堂化妝品專賣店。
店長正帶著安排手下的銷售顧問,與平時對接的高端客戶聯係。
正常情況下,能夠成為資生堂,或者其他國際一線化妝品牌的高端客戶,基本上都不會差錢。
也正因為這樣,包括資生堂在內的國際一線化妝品牌,都會針對這些高端客戶推出更高級的VIP服務。
VIP服務中,銷售顧問將會按月跟蹤每一位高端客戶的基本情況,並且按照高端客戶的肌膚情況,給予產品搭配建議。
而且VIP服務的範疇,還會將搭配好的產品準備好,等著高端客戶到門店取貨,甚至派人送貨上門。
今天正是新的一月VIP服務展開的時候,資生堂的金牌銷售陳娟,開始聯係自己的高端客戶嚴姐。
嚴姐算是混時尚圈的達人,麾下有幾家規模不小的模特經紀公司,旗下的模特不乏全國冠軍或者明星級別的模特,因此她在采購高端化妝品消費這一塊,從不吝嗇!
而嚴姐自身由於工作的原因,經常熬夜,因此她的皮膚狀態並不好,她又是個愛美的女人,因此光是每年在護膚上的花費高達上百萬,而資生堂的化妝品,就是她最喜愛的品牌。
陳娟打通了嚴姐的電話:“嚴小姐,您好!我是資生堂的陳娟,您使用我們為您搭配的產品,效果如何了?要不要我們安排護理一位專家,帶上最新款的產品,給您進行護理?”
嚴姐卻這樣回答道:“哦,是小陳啊!不好意思啊,我的皮膚現在變得比以前好了許多,暫時不需要你推薦的新款產品了。”
陳娟愣了愣,馬上又這樣說道:“看樣子,上次我為嚴姐您搭配的產品,效果很不錯嘛!但是呢,我們女人的皮膚就是要進行更好的保養,嚴姐,我向您保證,這個月我們資生堂剛推出的新款產品,絕不讓您失望…”
“小陳啊,看來是你誤會了…”
嚴姐卻是個性格耿直的女人,竟然毫不避諱的對陳娟說道:“其實這個月,我並沒有使用你給我搭配的資生堂產品,因為我一個好朋友,給我安利了一款名叫凝真玉露的國產麵膜,我用完一套之後,感覺效果比逐生堂的好太多了,所以現在我已經不打算使用別的化妝品了,以後就用凝真堂的產品就好了!”