348、危機公關

  這個進來的人原來是南霸婆給找來的律師，專做國際貿易方面的案子。他夾著個公文包，看了兩人一眼，疑惑地道，你們誰是梁軍先生？ 

  梁軍略微欠身，道，你是誰？我就是。律師這才做了自我介紹，梁軍點點頭，道，那可是給添麻煩了，那這樣，你跟這個先生談吧，我這裡的一切都由他來處理。 

  律師便開始跟翠兒交談起來，兩個人就案件進行了半小時的交流，一個共同的感覺就是，到現在不知道對方都掌握了哪些證據，對方究竟有什麼想法，最後達成了一致的想法，就是，先靜觀其變，看看對方到底要幹什麼，手裡掌握著什麼證據，隨後，兩個人都離開了。關於翠兒來公司幫忙的事，梁軍跟夏雲霓說了，告訴她為的就是讓師父保護起來方便，省得他老人家又得顧家，又得顧單位，這樣就讓夏雲霓撤回到家裡，然後再給師父撥兩個人，又師父集中保護母親和她們姐妹。 

  夏雲霓很有些不高興，但是，最終還是同意了，甚至還把汽車都交給了翠兒使用。翠兒略作推讓，就接過了車鑰匙。 

  翠兒從梁軍的病房出來，就陷入了沉默中，他心事重重，這幾天公司的情況非常不好，社會上質疑的聲音越來越大，許多報刊上紛紛出現了批判性的文章，一個叫洛克的評論員連續寫了六篇評論員文章，箭頭直指美世界，說什麼，難怪美世界起的名字就是美世界，原來就是美國的世界。還說什麼，中國企業在資本積累階段，在進入市場經濟的時候，道德滑坡，揀起了銀子，卻丟掉了誠信，這樣的企業在自己家裡胡鬧還不算，還把中國人的臉丟掉了國外。網路上就更加熱鬧了，那些微博更是漫天飛，有的說什麼，如今不敢吃，怕遲到瘦肉精和轉基因，不敢住，怕樓倒塌，不敢坐地鐵，怕追尾，如今抹也不敢抹，怕中國沒臉了。總之，五花八門的什麼言論都有了。緊接著官方也進入了，說是美國商務部開始向中方提出了照會，要求中國賠償損失，昨天市裡已經派人到企業里來，提出關門歇業，接受調查整改的限令。 我的老師美如妖348 

  這可真是黑雲壓城城欲催了，對於翠兒這個化學在讀的大學生來講，真的有些吃不消了，他此刻竟然對梁軍產生了懷疑，他怎麼就那麼肯定，自己就能把危機應付得過去呢？如果他來處理，會是怎麼樣？他轉念一想，他肯定來不了，因為他現在正在傷痛中，一想到這裡，翠兒又鼓起勁頭來，無論怎麼樣，自己得對得起人家的信任了。那麼眼下自己該怎麼辦呢？他想起了三鹿奶粉的危機處理案例，三鹿奶粉在處理危機公關的時候，首先是向公眾道歉。那麼美世界是不是要道歉呢？要是道歉了，那就意味著美世界承認了盜用美國公司產品的事呢？如此一來，就要面臨著索賠，產品召回，可是梁軍對自己說的是，一定不要賠償。那就是說，堅決不能道歉，但是如果不道歉，就很難取得公眾的諒解。怎麼辦？怎麼辦？翠兒真心地感到了牙疼的滋味。 

  任何人的成長都不是一蹴而就的，翠兒後來成為梁軍旗下的第二號人物，手段老辣，人稱觀音手，也就是因為在創業初期階段，他經歷了這許多的磨難。然而，最一開始，他也不知道眼前的困局該怎麼解。就連梁軍也不不知道事情會糟糕到這個程度。 

  翠兒坐著那輛奧迪，經過一個報亭，就停了下來，去報亭里買份晚報，報紙的頭版赫然寫道，美世界敢不敢亮一亮自己的那點貓膩，究竟是美國人的世界，還是中國人的世界？ 

  幾個買報紙的閑人並不知道翠兒的真實身份，就在旁邊嘮起了美世界，其中一人道，我敢保證，這丫的根本就是到處買貨裝瓶賣的，他哪裡有什麼生產線。 

  另外一個則道，現在的企業就是這樣，都是坑爹的貨。翠兒聽了心裡就更堵得慌，心裡就賭氣道，你們說我們沒有生產線?我偏讓你們看看我的生產線。這個想法一出，就按捺不住，一種跟公眾賭氣的那種心態促使著他，驅車來到電視台，對新聞部的負責道，我就是美世界的負責人，我現在就想請你們去看看，我們有沒有自己的生產線。 

  那新聞部正好要抓新聞，眼下的美世界攤上的事夠了吸引眼球了，就爽快地答應了翠兒的要求，派記者來到了美世界的生產線，於是，記者舉起了攝錄機，把工廠里正在生產的鏡頭一一拍了下來，還請工人們自己說，到底是什麼工廠，於是，電視上就出現了那麼一幕，一些工人被問道，你們是隸屬哪個工廠的？那些工人就道，我們是美世界的。然後那記者又問，有人說，你們的產品是把美國的產品拿來裝瓶的，你們怎麼看？這時候，一個妙齡女郎操著一口濃重的東北口音罵道，放他娘的狗屁，那是看我們有收入，他們眼紅了。告訴他們，我們賺的是人民幣，不是美元。節目播出后，一片嘩然，結果美世界沒紅，那個東北女孩紅了。她被人們起了個外號，叫狗屁妹，甚至有人懷疑她可能是唱二人轉出身的。 

  電視節目的播出，很快在輿論上引起了新的熱潮，在百度還有新浪微博上，許多人發表了新的看法，一方面一些人堅持原來的看法，說是美世界完全可以進行準備，找那麼個工廠，找那麼一些人做一個秀。還有人就說，不排除有競爭對手在打擊，在中傷美世界的可能。 

  翠兒是現代大學生，對新媒體當然是了解的，善於運用的，他在當天晚上就開始上網關注這個討論，看到有人懷疑是美世界做了準備。他想了想，就想出一個辦法來，第二天，他把財務部找來，把往來賬單，還有稅收票據拿了出來，找到了晚報記者，向記者劇透了內部消息，把那些稅收票據拿出來，以此來證明工廠絕對是美世界的沒錯。 

  這樣一來，議論聲還真的減少了，翠兒為此暗暗地慶幸，但是，一個他沒有想到的新的危機再次向他們襲來。 

  就在二十多天後，美國方面開始向美世界正式提出訴訟，要求美世界賠償損失，向美國公司道歉。美世界的律師要求對方提出證據，美國方面竟然拿出了詳盡的雙方企業業務往來的明細賬單，包括中方企業的流量數據，更要命的是，美方還拿出了最開始美世界用美國公司產品裝瓶的產品，美國方面說，完全可以對雙方的產品請專家進行成分分析，拿出最權威的認證。 

  這可是個硬頭貨，這一下就把美世界給弄得有點暈了，翠兒這回不敢再跟梁軍隱瞞了，就老老實實地找到了梁軍，把一切事情都跟梁軍說了，梁軍也大吃一驚，道，這是怎麼回事？連流量數據都有，連當時的出的產品都有，這不是內部人乾的，是什麼人乾的？ 

  他急忙找來小龍，就問小龍。你給我調查的怎麼樣了？小龍說，我找來找去，也沒發現誰有疑點啊，梁軍就犯了納悶了，這他娘的到底是怎麼回事？他也沒有辦法了。最後還是律師想出了個辦法，道，流量說明不了什麼，只能說明當時的業務量，當時無論經營哪一種產品，都有流量，那麼，至於拿出了當時的產品，我們完全可以不予理睬。因為，誰知道你是捏的，還是造的？真的可以是假的，假的也可以假的。 

  梁軍實在想不出什麼好招，就點著頭說，就是，就是。這個時候的梁軍，由於南霸婆找來了最好的醫生，最好的藥物，中西醫結合，食療和葯療相結合，他的傷勢已經恢復得很不錯了，再有一個禮拜就差不多了。梁軍這個時候想，既然有這麼好的律師，前期工作做得又這麼好，那就耐心地等上幾天吧。誰知道這時候發生了一件事，讓他再也坐不住了。 

  事情發生在了翠兒身上，最近美世界的業務開始有所恢復，員工們都上班了，他把借來的人都安排在了各個角落，而他自己則里出外進地忙著官司，忙著各種業務。這一天，實在閑不住的夏雲霓也來了，正在公司里東瞅西看的，翠兒從外面回來，然後他就告訴司機去給自己取了業務報表，給夏雲霓看。但是，司機剛出門沒有多遠，就撞到了一輛車，當時對方的司機態度很好，反覆地表示一定包賠損失，還出錢讓司機去了汽車修配廠。 

  到了汽車修配廠，看了看也沒什麼大問題，過了一個多小時之後，就說已經給修好了。 

  於是司機就把車子開了回來，這時候，夏雲霓就有點不耐煩了，聽說自己的車給碰了，就心疼地走出來，摸著車子東看西看的，末了對司機說，你拉我去一次世貿大廈。 

  翠兒也沒想別的，就朝那個司機揮揮手，道，你拉著去吧。 

  說完這句話，他就轉身往屋裡走，卻發現一個怪事，就是這兩天經常來這裡的快遞的工作人員換了一個，是一個陌生面孔。他剛好從汽車邊上走過，卻急匆匆地，好像是躲避不及的樣子，翠兒的腦子突然閃過一個驚恐的念頭，他回頭對夏雲霓說道，夏姐，你先過來一次。