第224章 付潔惱了
但是沒想到的是,黃星的這個反駁,竟然引起了在不少經理們的認可和支持。儘管他們沒表態,但從他們的神情和肢體語言上,可以反應出來。
包時傑見付潔為自己掃平障礙,不由得暗自高興,就好像是自己這匹從未被人騎過的千里馬,突然間遇到了伯樂。包時傑輕咳了一聲,藉以平定情緒,接著道:所以我覺得,這筆賬還是划得來的!我昨天晚上一夜沒睡覺,做好了一份立體設計圖,可否請大家觀摩一下?
付潔點了點頭說,當然可以。然後她沖辦公室主任徐文光使了個眼色,徐文光會意,打開了投影儀,並且從包時傑手是接過了U盤。
二人在高速投影的過程中,付潔見縫插針地強調道:為了咱們鑫夢商廈的發展,包先生昨天一夜未眠,我為之感動。我很慶幸在這個關鍵時刻,能夠遇到一位這樣了解鑫夢,並且志在鑫夢的精英。我希望各位能夠與包先生一道,互相配合,互相協調,共同將鑫夢商廈的事業,推向另一個高度。我不要求做到最好,那不現實。我只需要做到更好,每天提高那麼一點點,那麼一年下來,就是一個可觀的數字。可以跟大家透露一下,現在已經馬上步入第四季度了,對於鑫夢商廈來說,冬季是一個黃金時段,按照慣例,這個季節的人氣和銷售應該是前三個季度的總和,甚至還要多。所以我們第四季度的目標要調整一下,實現營業收入600億元——
付潔說到這裡,眾人禁不住一陣咋舌。六百億,什麼概念?你當鑫夢商廈是銀行嗎,想要多少錢就有多少錢。
黃星也忍不住微微地搖了搖頭。看來,付潔還是改不了以前那個浮誇的性格。記得在鑫緣公司的時候,付潔就是這樣,明明知道公司一年的營業額撐死了不會超過一千五百萬,但是她非要給定下八千萬的營業目標,並且將目標細化到每個部門。付潔的想法是,把目標定的大一些,就像走路一樣,目的地定的遠,是一種特殊的激勵方式,但實際上,剛剛走到15%的路程就到達目的地了。做企業也是一樣,目標放遠,即便是只能實現目標的20%,那也是一筆相當可觀的進步了。
付潔見大家面露難色,於是乾脆舉了一個例子:我們鑫夢商廈是全國最大的奢侈品供銷地之一,對此,我們的宣傳力度非常之大,大家可以算一筆賬,我們把這六百億目標分解開,按照平均每人在商廈消費十萬元來計算,那麼我們只需要六千名顧客即可達成目標。但實際上,我們的很多高級VIP會員,每季度在鑫夢的開支何止十萬,五十萬,上百萬的都有。那麼說,再把六千人分解開,分解到一個季度一百二十天中,那麼每天只需要平均五十個客戶刷卡消費到十萬!但實際上,我們每天的客戶何止五十人?五百人,一千人也有了吧?
眾人一聽,都覺得很是不可思議。六百億這麼一分攤開,每天都用五十個客戶,就能實現?
付潔信心十足地一揚頭,眼神當中充滿了一種特殊的豪邁。但是黃星很快在她的這番話中找出了破綻,禁不住開口道:付總,你一心想讓鑫夢商廈業績飛躍,這一點我們很認可。但是你剛才的演算法,其實更像是一種數字遊戲。用六百億除對10萬,是多少?怎麼會得出個六千人次?
黃星這麼一提示,大家才頓時恍然大悟。六百億除以十萬,得數明明是六十萬,付潔卻給縮水一百倍,算成了六千人。這百倍的差距,拆分開來,當然得到的會是一個更渺小的數字。
付潔臉一紅,用手指掐了掐額頭,說了句,對不起,我大腦有點兒錯亂了。但她馬上又調整好了狀態,繼續道:好。那我們就按六十萬算!也就是說,要實現目標,我們需要平均六十萬名客戶每人消費達到十萬元。那麼再除以一百二十天,得數是五千。五千人!我們這麼大的商廈,有多少專櫃?目前是八百零五十多個專櫃,再加上剛才包先生提出的增加專櫃的構想,預計能突破九百個專櫃。五千人平攤到這九百個專柜上,也就是說,平均每個專櫃每天只需要成交大約五六個客戶,就能實現我們第四季度六百億的目標!大家覺得,這個標準很難實現嗎?
我靠!黃星頓時吃了一驚!好個精於算計的付潔,六百億,一個看起來相當龐大的數字,經由付潔這麼一拆分,平均到每天,得出的結果竟然是每天一個專櫃五六個客戶的成交量!
但是這個數字,看起來不幹怎麼起眼兒,實際上卻很難實現。黃星經常看財務的報表,很多專櫃甚至一個月都成交不了幾個客戶。畢竟鑫夢商廈屬於奢侈品銷售,如果不是錢多的燒的慌花不了,誰會幾十萬幾十萬的出手,購買一些原本幾百塊錢甚至幾十塊錢就能替代的商品。譬如說一條腰帶,在普通市場上,一條真皮的腰帶幾十元就能買得到,幾百塊錢的腰帶應該算是相當耐用了,恐怕幾十年不換腰帶都沒問題。但是在鑫夢商廈,一條腰帶的起步價就幾千。幾十萬的也有。但是售價幾十萬的腰帶,一年又能成交幾條呢?
考慮到這些,黃星禁不住又提出了自己的觀點:付總的算數,表面上看起來無懈可擊。但是請問付總,您是否看過財務報表?
付潔一皺眉,對黃星一味地跟自己唱反調很是生氣:廢話!報表是我每天必看的!
黃星道:那麼請問,鑫夢商廈這麼多專櫃,有多麼專櫃一天的客戶成交量,能超過三個人?很少,很少。恐怕也只有內衣專區的幾個專櫃吧。而且像十一、十二樓的國際限量版商品,每個專櫃一年能成交幾筆?幾十筆,一百筆?根本達不到!我算過一筆賬,他們的營業情況,每月能有一筆已經算是難能可貴了。我說的沒錯吧,付總?
聽到這裡,眾位經理紛紛點頭,默認了黃星給出的數據。
黃星接著道:這麼一種情況而言,您定出的每個專櫃每天成交五六個客戶的願景,我覺得不太現實。不是不太現實,是太不現實。
不知道為什麼,黃星說著說著,情緒突然間變得有些激動。其實他很少跟付潔唱反調,在平時的工作中,這二人配合的相當不錯。但是今天,黃星破例了。或許,黃星今天的表現,源於他這幾天情緒的積累,以及付潔對自己的打壓及誤會。當然,更不能排除付潔突然間牽過來的這匹千里馬,包時傑。黃星覺得,付潔把包時傑搞到商廈來,是對自己的一種嚴重的侮辱。黃星對這個人沒有一絲好感,當然更不會對他的創意感興趣。更何況,黃星已經隱隱地感覺出了付潔對自己的冷落。而且這種冷落不單單是體現在生活中,甚至是體現在了工作之中。就拿今天開會來說,付潔竟然沒跟自己提前通個氣,便自行安排了。
綜合這些因素,最終導致了黃星與付潔唱反調的現象發生。
付潔臉脹的通紅,黃星當眾不給自己台階下,她簡直是又氣又惱。付潔道:為什麼不現實?我們鑫夢商廈是全國最大的奢侈品供銷商場之一,余夢琴於總也耗費了很大的資金和心力,在全國進行宣傳和運作,這也是她苦心經營的大產業之一。也許我們近期能夠感覺的到,已經有不少外地的客戶,專程坐飛機、開車來鑫夢商廈採購商品。這不是一個良好的開端嗎?如果說把那五千個客戶,均攤到全國十幾億的數字當中,這個比例小到了什麼程度?就說全國的富豪富婆們,加起來何止百萬人!我們只需要用心引導,熱情服務,就能吸引更多的客戶來鑫夢商廈消費!
黃星繼續與付潔唱反調:想的是很好!但是你為什麼不考慮一下幾個因素,在香港在澳門,同樣品牌的奢侈品,價格卻要比我們低五成,甚至是幾倍。還有,舉個簡單的例子,一件進口的鱷魚皮皮衣,在我們商廈賣到一二百萬元!但是在原產地,這樣的一件衣服只有幾萬頂多幾十萬。客戶完全可以到原產地去購買,因為這樣,不僅能讓他們省掉上百萬的開支,還能拿這筆開支,去好好享受一下異國風情。付總,如果您是客戶,您會怎麼選擇?所以說,我覺得,我們現在的形勢不容樂觀,我們需要改進的東西和面臨的困境,還很多很多。
這次付潔徹底被激怒了!
雖然黃星羅列的事實不容置疑,但是作為一名總經理,在如此高層次的會議上,惑亂軍心,實在是罪不可赦!
付潔狠狠地拍了一下桌子,站了起來,沖黃星道:黃總你什麼意思?你這個總經理,是不是乾的不耐煩了?