第228章
中年男子指了指身邊的中年婦女,說:「她是我的朋友,至於你說的什麼不止三個人,我聽得不太明白,在你們眼裡,我們好像就是專門來鬧事的。我喜歡收藏石頭,今天恰逢你們奇石館開張,就一個人來了,我在二樓展廳買下一塊石頭后,準備離開時,碰巧看到她了,她以前在外省的一個奇石銷售公司當過營業員,懂得一些奇石知識,她看到我購買的奇石后,認為石頭有問題,我感覺自己受到了欺騙,非常激動,就吵起來了。你們奇石館才開張,且不說奇石質量究竟如何,僅就服務質量而言,你們做的還遠遠不夠,不但不設身處地的解決客戶的投訴,而且還懷疑我們是故意來鬧事的,並將我們關起來了。我們和你們無冤無仇,何必來這裡惹是生非?我現在非常氣憤,現在事情已經鬧到這個地步了,你們自己看著辦吧,關人容易放人難,你們必須拿出一個令我們滿意的解決方案,否則我們今天就不走了!」
錢三運對中年婦女說:「聽說你懂得奇石知識,那你現在就說說,我們這裡的石頭怎麼就是人工拼湊的低劣貨呢?」
中年婦女支支吾吾了大半天,也沒有說出個所以然來,錢三運觀察出這個婦女並不懂得奇石知識,懂得奇石知識的很可能就是那個中年男子。他猜測,中年男子即使不是組織者,也是個關鍵人物,於是改變了策略,對那名心神不定的年輕婦女說:「你跟我來,我先來解決你的問題。」
中年男子見錢三運將年輕婦女單獨叫走,顯得很焦急,大聲叫道:「喂,老闆,為什麼將她叫走?我和她投訴的都是同一個問題,如果解決,也要一視同仁,我不同意你私下裡和她談解決方案!」
錢三運沒有理他,大踏步走出了會議室。中年男子想要抓住錢三運的衣角,不讓他出去,不料錢三運甩手就將他推開了,並一再囑咐張小飛:「張小飛,你將這兩位顧客安頓好,為他們倒些茶水,等下我來解決他們的問題。」
錢三運一語雙關,在事情真相還沒有完全查明之前,他不可能對他們動粗的,否則他們若真是普通顧客,事情就鬧大了;但是,一旦查實這些人是受人指使,專門來奇石館惹是生非的,那麼,錢三運口中的「解決」就是「修理」的意思了。
錢三運選擇年輕婦女做為突破口,是經過深思熟慮的。首先,中年男子否認認識年輕婦女,但從年輕婦女的眼神看,她顯然認識中年男子;其次,年輕婦女借口反映的問題和中年男子相同,都說奇石不是正品,這是一種巧合,還是事先的謀划?年輕婦女既然反映石頭不合格,那判定理由又是什麼?再次,錢三運懷疑他們還有同夥,只是他們剛才在展廳以顧客的身份吵鬧,張小飛等保安再能幹,也不可能將所有的鬧事者都哄騙到會議室關起來。聽雷典的敘述,中年男子和中年婦女在二樓鬧事,年輕婦女在一樓鬧事,那還有鬧事者現在在什麼地方?是看苗頭不對溜之大吉了還是另有所謀?最後一點也是關鍵的一點是,錢三運發現年輕婦女的臉上露出驚恐和膽怯的神色,心神不定,又是孤身一人,覺得很容易通過問話來探知事情真相。
錢三運將年輕婦女帶到辦公室,示意她坐下,他則倚靠在辦公桌邊,兩手合攏在胸口,不緊不慢地說:「聽說你反映在我們這裡購買的石頭不是正品,有什麼證據嗎?」
年輕婦女脫口而出:「是他,他說的。」
沒想到這麼快就有所突破,錢三運心中竊喜,連忙問道:「他是誰?是剛才會議室的那個男子嗎?」
年輕婦女自知失言,結結巴巴地說:「不,不是的。」
「不是他又是誰呢?」
「是我自己看出來的,你們這裡的石頭有人工焊接的痕迹。」
錢三運厲聲說道:「不要再演戲了!你知不知道你現在的所作所為是一種違法行為?你們哪是顧客投訴,簡直就是赤裸裸的敲詐勒索!你相不相信我現在就打電話報警,讓警察處理你?」
年輕婦女的心理素質顯然不過硬,被錢三運這麼一嚇唬,頓時慌了神,戰戰兢兢地說:「不,不會這麼嚴重吧?」
「你是受誰教唆指使的?同夥還有誰?你只要如實交代,我立馬放了你,否則別怪我不講情面!」
「我,我是剛才那人花一百塊錢在勞務市場雇來的。總共大概有四五個人吧,具體不是太清楚。」
錢三運見年輕女子說話表情不像是撒謊,於是緩和了說話的語氣:「你叫什麼名字呢?」
「我叫胡蘭花,老家在農村的一個小鎮上,我的男人好吃懶做,而且好賭成性,家裡的錢都被他輸光了,我勸他不要賭錢,他還打我,我一氣之下就跑到了江州。可是,我沒有技術,只能當保姆,這幾天我的僱主一家到外旅遊了,我閑得慌,就想到勞務市場找份兼職鐘點工做,剛才那位男人一眼看中我了,說我像城裡人。」
錢三運將年輕婦女全身上下又打量了一番,她長相不是太漂亮,但眉清目秀,皮膚白皙,身材勻稱,衣著也很合體,僅從她的衣著和長相看,不像是從農村出來的,倒像是個十足的都市人。
錢三運正色道:「胡蘭花,你聽好了,打工掙錢本無可厚非,但絕對不能做違法犯罪的事,你應該知道你今天所作所為的後果吧?你在某些別有用心的人的唆使下,利用抹黑我們奇石館的方式,達到某些人不可告人的目的,這種行為如果上綱上線,就是很嚴重的問題。我看你是從農村走出來的,很不容易,今天就放了你,以後可不能再做這種害人又害己的糊塗事了!」
胡蘭花連連點頭,一臉感激地看著錢三運,說:「你的意思是不是我可以走了?」
「走吧,以後要好自為之!」
胡蘭花低頭走出了辦公室,在穿越走廊時,又折回來了,輕聲對錢三運說:「剛才在鬧事時,那個男人說要安排人給江中電視台經濟生活頻道《第一時間》欄目打電話,讓電視台記者前來採訪曝光。我不知道是不是有人打電話給電視台了。」