2198：培訓
「沒有了動力就沒有熱情，那樣是無法干好工作的，所以我喜歡看到大家的工作熱情都被激發起來，好好打拚，塵哥不差錢，就差能做事兒的人！」
柳逸塵正色道：「只要你們用心全力的工作，相信我，未來你們都能夠擁有錦繡前程！」
千鳥湖地產的轉型工作，就這樣開始了。
從賣給人住的房子，變成了賣給死人住的房子，這中間的落差可不是一般的大。
柳逸塵提出來的培訓，在這種都不熟悉業務的狀況下，非常的適合！
培訓是在千島湖一號完工的會所裡面進行的，到場兩百多人。
「諸位同事。」
柳逸塵穿著一身制服，說道：「現在，我並不是老闆，而是大家的同事。那麼，站在大家的角度上，要怎麼來銷售我們的產品，墓地呢？」
「大家肯定都沒有這樣的經驗，其實我也沒有。」柳逸塵說道：「但是，做死人的生意，往往要比做活人的生意簡單輕鬆多了。因為人都死了，死者為大，正常人都會對這種情況比較寬容，多花點錢，也是很正常的事情。」
「就像大人的生意，永遠都沒有小孩兒的生意好做。」柳逸塵點燃了一根煙，抽了一口道：「因為大人對小孩兒的愛是沒有條件的，只要小孩兒喜歡和高興，多花點錢，根本就不會當回事兒！」
這個比喻非常的形象，眾人都聽懂了。
「那麼，怎麼能夠讓人購買我們的產品呢？」柳逸塵道：「畢竟，墓地和玩具還是完全不同的兩回事兒。」
當然是兩回事兒，墓地如果和玩具是一回事兒，那就見鬼了。
員工們都心中暗暗腹誹，這句話純粹就是廢話。
「很簡單，玩具是讓孩子玩得安全，增長知識和能力，這樣的玩具肯定會非常的好賣。」
柳逸塵道：「這是從大人的角度來說的，但是從孩子的角度來說，那就是好玩兒，有面兒。」
「面子很重要，小孩子們攀比起來，比大人還要嚴重。」柳逸塵道：「但是大人要是攀比起來，消費能力非常的驚人。所以，我們的產品，首先要給人一種非常有面子的感覺。」
「那麼，怎麼才能夠讓人覺得，把親人放在我們這裡，會非常的有面子呢？」
柳逸塵道：「其實非常簡單，無非就是兩個字，名氣。只要是我們這裡有了足夠的名氣，就算是再貴都有人趨之若鶩。除了面子，還有裡子，有些人就會在意這些，總結起來就是環境，服務！」
「後面兩點非常重要，我們做大以後，肯定會有人覺得太賺錢了，會照搬我們的經驗。」
柳逸塵道：「我們要做的就是，讓別人照搬不了！」
員工們都想了，這個恐怕是辦不到，一個墓地的經驗也不是什麼高新科技，怎麼會照搬不了呢？
「我現在就來告訴大家，為什麼我的經驗，別人照搬不了。」
柳逸塵道：「首先，我們的千鳥湖一號在海島風景最佳的地方，這一點別人學不了，海島上風景好一點的地方，都在我的手上。別看現在海島的樓市塌方了，但海島只有一個，不出幾年，這裡的房產還會重新好起來。」
眾人對於這個說法，抱懷疑的態度，現在海島的揍性，別說幾年，就算是幾十年，恐怕都未必能夠恢復舊觀。
「另外，我們的項目現在這樣綠化率太低了，我會投入三千萬來進行綠化，將會引入很多的珍稀物種。」
柳逸塵道：「這只是第一步，第二步，我要把工程做完，同時還要加大投入，再投入五千萬進行各類基建。總之，我們要把這裡變成一個進來就不想出去的地方，變成只要來到海島，就必須要來的景點。」
「第三步，我們要投入軟環境，首先建立一個網站，可以在網路上查看自己親人的墓地現狀如何，我們會安裝三百六十度無死角的攝像頭。當然了，如果出現了靈異事件，我們不負責。」
柳逸塵的話把眾人給逗笑了，心說要是出現就見鬼了。
「大家想過沒有，其實對於很多人來說，這是一個巨大的誘惑。」柳逸塵道：「你看什麼鬼片裡面，有監控很多墓地和骨灰盒，或者是遺體的地方？肯定沒見過吧？」
眾人一想到那樣的情形，都打了個寒顫。
「但是，自己親人的墓地，只有自己家人能夠看到，別人是無法看到的。」
柳逸塵道：「其次，我們要提供八星級的服務。」
八星級的服務，是什麼樣的服務呢？
眾人就聽說過五星級的服務，還是第一次聽說，服務有八星級的！
這個詞兒，應該是老闆杜撰出來的吧？
「所謂的八星級服務，就是在五星級滿意的基礎上，讓顧客非常非常非常的滿意。」
柳逸塵道：「這三個非常，就是三個星級。接下來，就讓我們看看，究竟都要做些什麼樣的事情，才能夠叫做八星級吧。」
眾人都非常的好奇，想知道什麼才是八星級服務。
「首先，我們的儀錶儀態，都必須要超過禮儀大賽之中的禮儀小姐和禮儀先生。」
柳逸塵道：「其實，我還希望你們的外表都超過選美小姐和健美先生，不過容貌這個東西是不好改變的，但是氣質，涵養，這些是可以改變的，我們要改變的就是這些。」
「一個地方高端不高端，很多時候，都是通過人來體現的。」柳逸塵道：「我們硬體都弄好了，軟體也弄好了，結果服務上出現了問題，前面的那些等於是白做。但是，如果我們的服務質量上去了，就算是前面的都差一些，還是會給人留下我們這裡很牛斃的感覺。」
柳逸塵道：「就像我們去一個非常好的大賣場，但是那裡的員工都在摳著腳丫子吐痰織毛衣，根本就不想搭理你，沒準兒還會罵你甚至暴打你一頓，如果你還能夠覺得這個大賣場非常高端的話，那我也是醉了，你的口味令人激賞！」
眾人哈哈大笑，但是都贊同柳逸塵的說法，真是太有道理了。
確實，服務主要還是看人的，如果沒有良好的儀錶和態度，那就不會有良好的服務！
「我想大家都認同了我的說法。」柳逸塵道：「另外，你們現在都能夠嚴格要求自己，形成了一種非常好的習慣，以後讓你們出去帶隊的時候，我就可以放心了。如果你們自己都不合格，還能夠指望你們帶出來一支合格的隊伍嗎？」
「第三，我們要為消費者考慮的更多，他們想到的，我們必須要想到，他們想不到的，我們也一定要想到。」
柳逸塵道：「我們這裡要提供的服務，一定是別的地方做不到的。比如說，我們要提供每天的清掃，獻花，敬香，超度，祈福，這些都嚴格按照最正規的方式來進行。逢年過節，死者誕辰，我們都會提供更多的服務，即便是死者的親人無法來到，我們可以代替他們做得更好更加周到。讓生者安心，讓死者舒心！」
「這些服務肯定都是收費的，但是別人收費再多，也無法做到我們這樣。」
柳逸塵道：「大家知道為什麼這麼說嗎？首先說清掃，我們的清掃並不是簡單的清掃，用的工具都是用非常有說法的祥瑞往生草做成的，清掃的時候有一套固定的模式，這套模式都符合一些嚴格的禮儀，任何人都挑不出破綻，而且還非常的吉利。」
「獻花，我們獻的都是我們自己苗圃普育出來的珍貴品種，別的地方找不到這些品種，好看，特別，非常有意義。」
柳逸塵道：「敬香，我們的香也是自己製作的，用多少種植物的芬芳精華凝練而成，不但味道非常好，而且還會讓死者和家人得到祝福。」
「超度和祈福，我們念誦的往生經，所做的一天禮儀，都嚴格遵循佛家有關這方面的說法，態度認真虔誠，一切程序都要做足。」
柳逸塵道：「我們這裡，將來就是一個只要進來都不好意思說話，心中必然要懷著一種敬畏之心的地方！如果做不到這樣，其實我們就是失敗了！」
員工們都聽傻了，想要做到這些，可不是一件簡單的事情啊。
「另外，別的地方都不具備的一個條件就是，我是這裡的老闆，同時也是這裡的形象代言人。」
柳逸塵道：「過兩天，我就會參加五行山的世界佛教大會，我的幾首唱經作品，已經被納入世界佛教大會的推廣曲目，以後很多場合，都會使用我的作品。」
「我這次過去，本來就是唱經的，但是我現在除了唱經，還會講經。」柳逸塵道：「大家很快就會知道，我已經成為世界宗教協會裡大名鼎鼎的人物！不，應該說是大師了。我教授你們有關佛教的禮儀，誰敢說不行，會被狠狠的打臉，你們明白我的意思了吧？」
眾人都沸騰了，我去，老闆太牛斃了，簡直就是神一樣的存在啊。
難怪他這麼有信心呢，如果他在宗教方面有這麼大的影響力，這個項目就沒有理由不火爆起來！
尼瑪的，簡直就是個天才，不，是天才之中的戰鬥機！
「接下來，我就來給大家做培訓。」柳逸塵道：「大家不用把這種培訓當成一個任務和負擔，諸位，如果你能夠把這些都給學好的話，將來你即便是離開這裡，到外面都會有無數人爭搶你，讓你做相關方面的工作，知道為什麼嗎？很簡單，你在我這裡學到的東西，在任何人那裡，都學不到。其實這個世界上，非常奇缺這種人才！」
柳逸塵開始培訓了，他都是深入淺出通俗易懂的講，說話幽默風趣，旁徵博引見識廣博，讓人聽了之後都有種豁然開朗長了姿勢的奇妙感覺！
甚至，都有些上癮了，當第一天的課程結束時，大家都希望時間可以更長一些，對於接下來的培訓，都充滿了非常無比強烈的期待！