第456章 從未強勢
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關雲天認為，作為合作夥伴，最起碼的信任還是要有的，如果對任何事情都持懷疑態度，往後的合作還怎麽進行？
也許感覺到了對方的不快，老陳馬上換了一種說話方式，“關總，你別多想，我沒有信不過你們，隻是奇怪在我們化驗室檢測結果差不多的兩個樣品，在你們那裏怎麽就出現了偏差呢？”
“如果願意聽，我可以給你做出解釋，第一，就像你已經知道的那樣，豐源化工和昌達製藥廠兩個化驗室的檢測儀器，靈敏度是不一樣的，含量很少的雜質，在你們的儀器上檢測不到，在我們的儀器上卻可以檢測出來，這是事實，實際上兩次結果在你們那裏都是九十九點五左右，在我們這裏相差也沒超過百分之零點二，正說明了這個道理。另外，第一次樣品是試驗產品，這一次是大設備生產的工業產品，雜質稍微多一點，完全是正常現象，沒有什麽不可理解的。”關雲天道。
聽了這番解釋，老陳雖然覺得有道理，他卻把已經放下的心又提了起來，“關總，接下來，應該怎麽辦呢？”
“這麽晚了跟你打電話，一個目的是向你通報樣品檢測結果，另一個目的，我想問問你，第一批產品有多少？”
“大概兩噸左右，怎麽……？”
“明天上午上班後，你安排業務員盡快給我們送貨。”
“什麽？給你們送貨？這批原料藥不是質量沒達標嗎？”老陳幾乎不敢相信自己聽到的話。
“讓你安排送貨，你就別管其他的了。”
“關總，你是說原料藥的質量可以.……？”老陳以為昌達製藥廠把原料藥質量要求降低了。
“原料藥質量怎麽啦？陳總，你可別多想，咱們簽訂的合同長期有效，原料藥含量大於等於百分之九十八的要求隻能強化，不能放鬆！第一批含量差百分之零點一，我們可以容忍，第二批必須達到合同規定的要求。”關雲天嚴肅地說。
“好的好的，明天一早，我安排業務員發貨。”
“這是一方麵，另外，你要抓緊組織生產，讓生產部門嚴格工藝條件，強化管理，認真操作，進一步提高產品質量，隻有把原料藥質量提高了，咱們之間的合作才能持續下去。”關雲天道。
“是啊，關總言之有理，管理有方，以後我得多想你請教。但是.……，有件事我想請你幫個忙。”老陳支吾道。
“幫什麽忙？”
“你知道，原料藥含量提高百分之二，我們的原材料和水電氣消耗自然同步增加，生產成本也就隨之提高，先前的原料藥銷售價格，我們給昌達製藥廠打了九二折，現在成本增加了，打折優惠我看應該取消了吧？”
“哦，取消打折優惠？”關雲天覺得老陳在小的方麵算得很精，不過他也理解對方的想法，任何企業經營者，都會千方百計降低成本，提高產品售價，使企業利益最大化，老陳的想法無可厚非，但現在談這個問題還為時尚早，“等你們把產品質量做穩定以後，再談這件事吧。”
“關總的意思，隻要我們的產品質量能穩定在百分之九十八，就可以把原料藥的售價恢複到正常的市場價格？”
“我沒這麽說，我的意思，等
你們的產品質量穩定後，再談打折多少的問題。”
“那就是說，即使原藥質量符合要求，你們仍然要求價格打折？關總，這樣做是不是有點過分強勢了？”
“笑話！正常的討價還價，怎麽叫過分強勢？昌達製藥廠是豐源化工的最大用戶，而且承諾二十噸結算，基本不壓貨款，難道我們還不能有一定的價格話語權？經營企業這麽多年來，昌達集團無論處於多麽有利的地位，我們跟外界打交道都秉持公平公正的原則，從來沒有過你所說的強勢。”關雲天糾正道。
老陳覺得自己的話確實有些欠妥，“是啊，買賣雙方都有議價權，但是，我們的成本提高了，效益不可避免地也會受到損失。”
“陳總，咱們都是做經營管理的，管理出效益這句話你聽說過嗎？意思是無論一個企業還是一個產品，效益的好壞關鍵在管理，從原材料采購，到生產、倉儲、銷售和回款，任何一個環節都跟效益有關，隻有把管理做好了，才能使成本最低，效益最好。至於銷售價格，當然也很重要，但具體是九二折還是九三折，對企業效益影響真的不大。”關雲天道。
“我讚同你的說法，看在咱們合作夥伴的份上，昌達製藥廠多少總得幫我們承擔一點吧？”老陳打起了感情牌。
關雲天不想在這種小事上浪費精力，“好吧，原料藥質量穩定在百分之九十八以後，價格調到九五折，不要再討價還價了！”
第二天中午時分，豐源化工的業務員將原料藥送到了昌達製藥廠，下午上班後，葉佳怡讓化驗員取樣檢測，結果顯示，含量為百分之九十七點九五，基本可用。
製藥廠終於結束了放假，員工們回到了崗位，一切又步入正軌。原料藥質量提高後，重新生產的第一批藥品很快就出來了，經檢驗，合格率達到了百分之九十五，這個進步應該說不小。
但葉佳怡不會滿足於這樣的成績，她對管理的要求近乎苛刻，“現在原料藥的質量已經提上來了，為什麽還有百分之五的不合格率？原因出在什麽地方？”葉佳怡把生產經理許威叫到辦公室，跟他探討生產管理方麵的問題。
在許威看來，百分之九十五的產品合格率已經相當理想了！在天源公司那會兒，製藥廠的成品合格率才十，公司高層也沒有人過問，麵對葉佳怡的問題，許威抓耳撓腮，不知道該怎麽回答，因為他確實不明白原因何在，“葉總，我想不起來哪個地方還做得不夠好。”
“喲，在你看來生產過程已經做的盡善盡美，無可挑剔了？”
“不敢說無可挑剔，但自查自糾的話，我實在找不到原因。”
“嗯，你認為生產過程的關鍵崗位在哪裏？”葉佳怡道。
許威想了想，“利用原料藥生產成藥，在原料藥質量能得到充分保障的情況下，我認為投料計量是關鍵崗位。”
“我也這麽認為，其實生產成藥的過程比較簡單，隻要有責任心，嚴格按規程操作，成品合格率做到百分之百都不應該是難事，但咱們現在才做到百分之九十五，原因是不是在計量不準？”
“可是葉總，計量崗位的幾名操作工，以前都經過了技術培訓，他們應該沒有問題呀！”
“精密計量，有儀器把
關，沒有什麽技術含量，看似簡單，但正如前麵說的那樣，責任心才是最重要的！從操作記錄上，看不出任何問題，有些善於投機取巧的操作工，責任心不強，在操作記錄上造假可有一套，讓管理人員找不到問題所在，但事實擺在那裏，產品合格率說明了一切。”葉佳怡當年在陶氏化學做了兩年的基層管理人員，她對生產一線的情況非常熟悉。
“是啊，從操作記錄上看不出任何問題，怎麽就能斷定原因出在計量崗位呢？難道真有人在操作記錄上造假？如何才能找出造假之人呢？”許威發出一連串疑問。
“懷疑問題出在計量崗位，這個很好理解，因為你也承認，計量是關鍵崗位，隻有這個崗位對產品合格率影響最大。現在看來，有人在操作記錄上造假，是確定無疑了，要找出造假之人……，計量崗位一共有幾名操作工？”
“一共十二名計量操作工，分為兩班四組，兩班倒，每班兩組，每組三人。”許威道。
葉佳怡略一思忖，“用排除法，暗中將每個班組的產品及其合格率分開，並形成對應關係，就很容易將沒有問題的班組挑出來，排除在外，然後用類似辦法再對可疑班組進行進一步考察，最後將沒有責任心的員工找出來。”
許威連連點頭，“葉總，你這辦法還真有科學道理，但是，如果涉及到多人多班組，情況可能就要複雜一些，用的時間相應也要多一些。”
“時間不是問題，隻要把那種不負責任的員工找出來，對提高產品合格率有好處，那就是對企業增效的貢獻。”
從第二批開始，許威按照排除法，隻通過五個批次的生產投料，就鎖定了兩個班組的嫌疑人，經過暗中的進一步觀察，最終找出了計量崗位的兩名員工，確實缺乏認真負責的工作責任心。
許威不願得罪人，他向葉佳怡請示：“葉總，人已經找出來了，我不知道該怎麽處理，還是把她們交給你吧。”
“你是製藥廠的生產經理，有權作出處理決定，交給我合適嗎？”葉佳怡沒有時間管這種事。
“你是公司高管，有權威，還是你來作出決定比較好。”
葉佳怡看出許威在故意推脫，“好吧，你把她倆送到我這裏來。”
不一會兒，許威領著兩位三十出頭的女工來到葉佳怡辦公室，“葉總，我把她們領來了。”
“好，你先回去，我跟她倆談談。”
許威離開後，葉佳怡讓兩位女工坐下，然後說道：“你們的事情，許經理已經跟我說了，不知道你們是否清楚自己在做什麽？”
見兩位女工低頭不語，葉佳怡繼續道：“你們的行為屬於對工作不負責任，直接後果就是降低了產品合格率，將給公司造成巨大損失。”
“葉總，我們知道錯了。”
“僅僅認錯是不夠的，你們還應該清楚自己的行為有多大的危害性。兩位也是從天源公司過來的，想必應該知道天源公司因為什麽破產？天源公司製藥廠的藥品賣不出去，庫存積壓，占用大量流動資金，導致資金鏈斷裂，企業最後轉不動了，隻能宣布破產。藥品賣不出去的主要原因，就是產品合格率太低，藥品成本太高。以前的天源公司破產了，對你們有什麽好處嗎？”