第一百六十二章 至臻完美的計劃書

  秦奮沒有失言，優先給曹小姐轉了20萬。 曹小姐拿著這筆錢，終於可以告別打工攢機票錢的餐廳，然後從澳洲轉機去了日本，逛了東京又逛大阪，北海道和伊豆群島自然也沒拉下。 當然，她並沒有耽誤秦奮交待的任務，很快聯係上了那位英國的朋友，然後白天遊玩，晚上回到賓館，二人就通過網絡研究設計方案。 隨著工作進度，她的設計一頁一頁的傳給秦奮，同時還有旅途中拍下的各種相片。 秦奮的關注點首先在那些設計上。 關於管理製度，方案中最強調的一點就是：教練。 任何運動項目，最核心的人員就是教練，隻有教練有實力，有真本事，才能吸引來會員，甚至有些明星教練，身邊能夠聚攏住一批鐵杆粉絲，他不在這個地方幹了，無論下一個地方去哪，這批粉絲會員都會跟著走。 這樣的人才無疑很難找，但是難，不代表不可能，所以曹小姐建議，管理的重中之重，應該放在教練梯隊的建設上。 除此之外，經營管理方麵，則應該采用教練問責製度，說白了，你負責的會員，你要帶好，館裏會設置一塊大屏幕，用來給教練綜合打分。 每個會員都可以在這塊屏幕上進行操作，給喜歡的教練投“蘭花”，或者投“狗尾巴草”，一顆蘭花加一個積分，一顆狗尾巴草則減一個積分。 到了每個月的月終，運動館會根據積分來決定所有教練的獎金，甚至去留。 在薪資結構上，也分三步走，一是基本工資，二是月終和年終獎金，三是會員提成。 三者的比例，基本工資占大頭。 開高薪，才能留住人，這等於是給所有員工的一顆定心丸。 往下依次是獎金和提成，獎金部分，反映的是專業能力和工作態度，這無疑很重要，所以僅次於基本工資。 至於會員提成，隻占一小部分，你可以拉會員進來，公司也會給你提錢，但這不能作為工作重點，否則所有人都會無心工作，全都去搞銷售了。 這也正是國內很多健身場所的弊端，曹小姐認為，秦奮應該竭力避免這樣的錯誤。 目前為止，管理製度方麵秦奮還比較滿意，接下來是會員製度。 曹小姐在計劃書上寫道：會員一定要明確的事情有三件，一是等級，二是類別，三是時限。 等級很好理解，隻要把會員卡分出顏色就可以了，比如藍卡會員，可以免費使用健身器械，但是不能遊泳，不能打網球。 金卡會員，則可以享受所有室內項目。 再往上，還可以有白金會員，在享受所有項目的同時，還可以指派專門的教練去帶。 最後，還要有特殊會員，也就是黑卡會員。 功能上，黑卡會員和白金會員一樣，隻不過，這個黑卡不是拿出來賣的，是拿出來送的，至於都送給誰，曹小姐不說，秦奮心中有數。 會員類別，是指的單項會員。 比如說有人專門要練射箭，那麽就無需花更多錢辦理會員卡，隻辦相對低廉的射箭會員就好，其他項目也一樣，隻是單項會員無權享受別的項目。 而會員時限，則統一默認為一年，當然，你也可以一次性往會員卡裏充兩年甚至三年的錢，這個沒上限。 曹小姐特意提到：黑卡會員的話，最好是終身製。 看到這裏，秦奮笑了，這個曹小姐，還真是挺懂國情。