第164章 溝通有點累
朱可迪衝進鄭東方的辦公室的時候,鄭東方的電腦界面上正顯示著錢楚團隊里的整體數據,鄭東方還特地列了份人員架構示意圖。
說白了,就是鄭東方明顯感覺到錢楚團隊的壯大已經穩定的結構,從她的排兵布陣來看,錢楚挑選出的每個人,都有自己的長處和優點,要麼聰明,要麼勤奮,要麼資源好,要麼沒有退路……這些的優點則是本身所處的社會地位不是底層,所以他們的客戶來源都有收入保障。
保險銷售人員的客戶,不是第一年湊齊了錢免了保險就行的,最主要的是後續的經濟來源是否得到保障,如果第一年交了保險,第二年說交不起了,結果只能退保,退保的話客戶的經濟有折損不算,保險員的繼續率也會出現大問題。
而從錢楚的的狀態來看,續保率始終保持著百分之分。
今年是錢楚從業的第三年,非常難得的狀態。
林霜和朱可迪兩人,幾乎每年都會出現幾個退保的客戶,堅決且不能溝通。
從某些方面來說,這就是維護客戶不當。
鄭東方正盤算找錢楚談話的時候,辦公室的門被朱可迪一把推開,推開之後她才敲敲門:「鄭總,有時間談談嗎?」
鄭東方點頭:「當然可以,坐吧。」
辦公桌的對面就擺放著一張椅子,朱可迪坐下的瞬間,看到了鄭東方筆記本上列出的結構圖,最頂端的那個「錢」字一下就印入了她的眼睛。
整個公司里,唯一姓錢只有錢楚,鄭東方這是在幹什麼?
做數據統計?還是對比公司人的業績?
因為上一次的PK賽朱可迪輸給了錢楚,她始終耿耿於懷,有一點風吹草動都會多心想上半天。
她的視線幾次落在那張表格上,鄭東方也發現了,他笑著推了推桌上的筆記本,轉向朱可迪,「這個是我這幾天從錢楚的團隊里提取的主要幾個人物,你來了,剛好也看看。」
朱可迪正面看了幾眼,「這不就是錢楚團隊里的幾個組員嗎?」
鄭東方說沒錯,又問:「你看出點什麼來了沒有?」
「這幾個人業績還不錯吧。」朱可迪說。
鄭東方笑了下,「我告訴你,我從這上面看出了什麼。」他那筆在錢楚名字下面幾個方塊上點了點,「這幾個人,會是把錢楚推向總監的重要人選。這幾個人是會是支持並協助錢楚的主力軍。因為有他們存在,錢楚的距離總監的位置就會更進一步。你發現沒?錢楚現在是很有目的推這幾個人向前。先是陳甜,後來是李廣,現在是溫秀意,她在培養自己直轄,為自己布局的同時,也在幫陳甜和李廣布局,讓他們不至於跟自己脫節太多,這樣他們才能達到共進退、同拼搏的境地,為她以後的晉陞打下非常紮實的基礎。」
朱可迪臉上沒有表情,淡淡的看了那些名單后,把本子推向了鄭東方:「她現在連高級都不是,想那些,不是好高騖遠嗎?」
「小朱,這不是好高騖遠,這是深謀遠慮,就像我們下象棋一樣,看似只走了一步,實則是為接下來的三、四步乃至更多的步數做準備。」鄭東方提醒朱可迪:「你的人員結構看著穩妥,實則微微可及。林霜和錢楚是你的兩個架構,林霜是你的間接,華江北剛入職,他的團隊需要穩固,至於你另外那名業務經理,我要是沒記錯,已經很長時間沒看到她了。你需要培養出兩名直轄業務經理來維持你現在的高經位置。如果你不能儘快培養出來,你的晉陞可能還沒有錢楚快!」
朱可迪覺得自己遭受了羞辱,鄭東方這是說,自己在明明很有優勢的前提下,會比不過錢楚?
「這倒不見得。」朱可迪說:「錢楚的團隊架構確實穩,她也確實有幾個不錯的組員,但是她的團隊人口基數低,且不是人人都有開單量。按照我們公司的淘汰率來看,她能有一半的人出勤就不錯了。她增員眾所周知的慢,一旦有組員被清退,她的團隊人數結構就會發生變化……」
鄭東方擺手:「保險公司無效人口太多,所以我們計算淘汰率的時候,就會非常高,但是錢楚的團隊穩定性很強。打個比方,她的團隊只有50人,你的團隊有兩百人,但是她的團隊有30人在動,你的團隊有40人在動,你覺得你的基礎大,佔了多大的優勢?保險公司虛掛人力,除了數據好看,沒什麼用處。估計再過兩年,會專門打擊這種虛掛人力的現象,整頓保險業都有可能……」
「我看錢楚組裡的田娜就不是有效人力,她……」
「小朱!」鄭東方打斷:「你不能拿小概率覆蓋大面積的事實。你不來找我,也要找你的,年後你團隊的活躍度不夠,來參加早會的人大多都是錢楚組裡,這對你來說不是好消息,作為公司的元老級員工,你必須做到事事帶頭。」
朱可迪想了想,才說:「鄭總,你對錢楚的關注度過高,我覺得會影響到其他人的士氣。比如我組內的人,都很不服氣,問我憑什麼公司對錢楚的活動支持率那麼高?」
鄭東方回答:「因為分公司也要業績考核。支公司那邊每個月都會比拼公司業績排名,如果你不能衝出業績,分公司就必須讓其他人衝出業績。我作為分公司的總經理,我不能允許我們園區的業績墊底!」
鄭東方說的有點著急,他站起來在辦公室後面走了個來回:「我對你期望很大,希望你也不要讓我失望。」
朱可迪看了鄭東方一眼,「鄭總,你就實話實話吧,你嘴上這麼說,實際上心裡已經把錢楚的位置放在第一位了吧?我理解,她年輕漂亮,又有實力,招人喜歡,是潛力股。但是鄭總,咱們先說清楚了,你要是放棄我了,你要直接跟我說,別讓我空歡喜……」
「小朱!」鄭東方有點無語:「這扯哪去了?你別忘了,你現在是高經!是我們公司唯一一個高級經理,錢楚現在還是個業務經理,高級什麼時候升都不知道。你現在的優勢就是你離總監的位置非常近!我剛剛跟你說的那麼多,是希望你有危機意識,希望你能自己培養出幾個業務經理出來,這樣你在升總監的時候,會多一些選擇和規劃!」
朱可迪猶豫了一下,站起來:「我明白了,謝謝鄭總。」
說著,她轉身走了出去。
鄭東方站在原地,過去自己把門關上,想了想剛剛的溝通過程,他覺得朱可迪能力很強,也願意拼,但是不知道為什麼,每次跟她溝通都覺得累。朱可迪的關注點特別容易聚焦在某個地方,給人感覺她的思路不開闊,能看到的都是些小細節,卻看不到整體。
這個認知在朱可迪重新回來上班后,顯得愈發明顯。
而以前鄭東方沒有這種感覺,是因為那時候朱可迪不需要溝通,因為公司她最大,不管是直轄招來的人還是自己送上門的人,都掛在她名下,沒有對比,她自然始終是最好的。
林霜嶄露頭角的時候,朱可迪患病住院,更加沒有競爭心。可現在不一樣了,公司有才能的人越來越多,有才能的人招來的人也越來越多,朱可迪可以從直轄和間接的組員伸手拿取傭金,其他延伸出去的分叉她一分錢也拿不出,收入的對比下,朱可迪開始焦慮,因為她名下覺得這兩年的收入一直在下降。
朱可迪從辦公室出去,朝大教室的方向走了過去,走到門口,就看到錢楚正在給陳甜李廣等幾個業務經理上課,就是私底下開的小課。
「錢楚,你出來一下!」朱可迪對錢楚說。
錢楚回頭,對朱可迪抱歉一笑:「對不起朱姐,我們正在上課,我稍後去找你行嗎?」
朱可迪碰了個釘子,覺得有點掉面子,但是也無可奈何,她便說了句:「那算了!」
轉身走了。
李廣嘀咕:「她以為自己是誰啊?還出來一下?」
錢楚笑道:「我們繼續。主管小課,我想要讓你們知道的是,你們以後都會帶領一支越來越大的隊伍,你們的胸懷、思維、格局等等都會發生改變,現在你們可能沒有意識,但是等你們到了那個位置,你們就會知道如果沒有這些東西,你想要再往上發展,會非常困難。我希望你們有一天都都能成為優秀的團隊長……」
東子以及另外幾個有潛力的人都坐在旁邊,錢楚也是為了提升他們的自信心,提前讓他們加入到團隊長的行列中來。
溫姐是最積極也最主動的一個,她就像之前的陳甜,遇到什麼問題都會問清楚。
溫姐的下面已經有五個人,她的直轄有兩個,現如今正在跟第三人洽談,有望再引進一個人來。
等小會開完,溫姐單獨找到錢楚,請錢楚陪訪,她這個年紀,認識的人自然都是年齡偏大,但是經濟條件比較好的那種人,溫姐自己的經歷也足夠打動人,所以還是很容易說服客戶購買保險。但是她沒單獨談過單,所以想要看看錢楚是怎麼跟客戶談的,以方便她學習,以後才能談下來生意。
這樣的行程一天下來,錢楚早已累的動都不想動。
她趴在沙發上,飯端到面前都不想吃,她看著周重誠,撒嬌:「我真的好累啊。一點都不想動。」
周重誠在她旁邊坐下,想了想,問:「要不,我喂你?」
他說得一本正經,錢楚都被他逗笑了:「等我以後老的拿不動勺子的時候,希望你還能喂得了我。」
周重誠覺得她這一陣都特別累,很心疼,「這工作怎麼就這麼累人呢?怎麼就沒有輕鬆一點的工作呢?」
錢楚說:「不行,輕鬆的工作錢也少,我還欠了你二十多萬呢。我想年後這幾個月拼一拼,儘快還了,我才踏實。」
「楚楚,咱兩現在是一家人,那錢……」
還沒來得及說完,錢楚伸手輕輕抵住他的唇:「現在還不是一家人,沒結婚之前,不算一家人。親兄弟還明算賬,這錢一定是要還的。」
周重誠立刻說:「那我們現在可以結婚啊!」
錢楚對他一笑,掙扎著爬起來吃東西:「外債沒還完之前,我不打算結婚。」
周重誠:「……」
「過完年到現在,你都連續忙了兩個月了!」周重誠抗議:「回來的也晚,有時候回來飯都不想吃就睡覺……」
錢楚慢慢吃東西:「沒辦法,我這工作,付出和收穫是對等的,我很滿意,所以也沒覺得累,有些人光付出,忙活了大半年,還拿不到錢,那才叫慘。放心吧,我也就這幾個月,等我熬過去了,我要輕鬆一點。」
周重誠沒說話,錢楚突然想起來了,「對了,清明節,咱倆去看看阿遠吧。」
周重誠:「?」
他瞪著她,錢楚問:「怎麼了?你這是心虛了是不是?看看,朋友妻不可欺吧?」
「胡說八道!」周重誠反應有多大:「哪裡是朋友妻了?女朋友都不算,早就分手的那種,隔了這麼多年我還不能找對象了?」
錢楚笑著說:「別嚷嚷啊,有話好說嘛。咱倆一起去吧,上次我給我買葯的時候,唐醫生好像也希望我過去一下,既然這樣,我就去一趟。我要是自己去,你肯定有意見,咱倆一起去,多好啊?你說呢?」
周重誠勉為其難的點點頭:「那,那好吧……」
清明那天,錢楚和周重誠去了墓園后,非常巧合的在墓碑前遇到了唐之遠和他的父母,錢楚這才明白為什麼唐之遠那天為什麼問她來不來。或許就是為了讓她能見一見一直懷有愧疚之心的父母吧。
「叔叔阿姨您好,我叫錢楚,是阿遠曾經的……女友。」她猶豫了一下,才吐出那兩個字,那是事實,雖然說出來會讓身側的周重誠有點難過。