第一百八十九章 顧客至上
趙朝暉聽到陳浩的話，登時就楞住了。
但旋即，他立刻就反應過來，肯定是店長和這個叫瑩瑩的店員兩人，做了什麼事情，才讓陳浩直接做出來了開除兩人的決定。
趙朝暉臉色陰沉的看了店長和瑩瑩兩人一眼，沉聲說道：「你們兩人，去公司財務處那邊結算一下工資吧！」
「啊？」
兩人聞言驚碎一地下巴，眼睛珠子都凸出來了，瞠目結舌，難以置信的看著趙朝暉。
「趙經理！」
店長急急說道：「為什麼啊？」她現在這份工作，一個月工資加獎金提成，基本上能拿一千多塊錢！
在普遍都是四五百塊錢工資的年代里，這絕對是一份讓別人羨慕的工資了。
「沒有為什麼！」
趙朝暉不咸不淡的說了一句：「老闆要開除你，那肯定是你的工作沒有到位，這還需要問為什麼嗎？」
「老闆？」
店長和瑩瑩兩人倒吸了一口冷氣，愕然看著陳浩，結結巴巴的叫道：「他、他……他是老闆？」
「沒錯。」
趙朝暉嗯了一聲，淡淡的說道：「他才是東唐服飾公司的老闆。」他指了指陳浩。
店長和瑩瑩兩人大腦里嗡的一下，變成了一片空白。
難怪之前陳浩會對旁邊這對情侶說，給他們一個交代，同時責問自己，原來，他才是東唐服飾公司真正的老闆！
「老闆。」
瑩瑩立即對陳浩說道：「對不起，之前都是我的錯，請你給我一個改正的機會。」沒錯，她不想失去這份工作，雖然辛苦一些，但獎金和工資都很不錯，去其他地方打工，賺的錢，至少要比這裡少一半多！
「老闆，對不起，我……」
店長也立刻向陳浩道歉，但是不等她說完，陳浩就轉過身，留給她們兩人一個後背，對那對看傻了眼的情侶說道：「對不起兩位，剛才是我們的錯，您兩位可以在我們旗艦店任意挑選兩件衣服，來作為我們對您的道歉。」
「真的？」
那個女孩一聽，立刻喜上眉梢，滿腹的怒氣，消失不見了。
男孩也是受寵若驚的對陳浩客氣的說道：「謝謝你了老闆。」
「另外，我們將贈送您兩位一張ＶＩＰ會員卡，今後如果來我們店裡購買東西，可以獲得７折的優惠。」
陳浩說著，看了一眼趙朝暉。
趙朝暉立刻笑著對這對情侶說道：「您兩位是先挑選衣服，還是先登記辦卡？」
「太謝謝你們了。」
這對小情侶相互對視一眼，沒有想到還有這樣的好處，俱都是樂的合不攏嘴。
「道謝就不用了。」
陳浩微微一笑，擺了擺手，認真的說道：「都是我們的工作沒有做到位，讓您兩位沒有開心愉快的購物，我保證，今後這樣的問題都絕對不會再有了，如果您兩位以後來我們這裡購物，再遇到類似的情況，可以給我或者趙經理打電話都可以。」
說著，陳浩轉過頭來對趙朝暉說道：「趙經理，你留個投訴電話，掛在店內最顯眼醒目的地方，但凡如果有店員態度不禮貌，沒有實行微笑服務，顧客投訴核實之後，一律開除，同時給予顧客獎勵！」
「好的。」
趙朝暉點頭，對於陳浩提出來的這些條例，他沒有任何的質疑，對於陳浩，趙朝暉是發自心底的佩服，所以只要是陳浩提出來的，他一律執行。
「老闆，老闆……」
店長看見陳浩和趙朝暉聊完之後，好不容易才找了一個空，一臉羞愧，忐忑不安，小心翼翼的湊到陳浩身旁，「您……您能不能再給我一次機會？我保證，今天這樣的錯誤，我以後肯定不會再犯了！」
「是啊老闆，對不起，是我錯了，我知錯了，下次肯定不敢了。」
瑩瑩說著，美眸都有些微微發紅了，一副楚楚可憐的樣子。
「你們不用說了。」
陳浩看了兩人一眼，淡淡的說道：「服飾行業，顧客要求試穿衣服是很正常的，不能因為顧客多試穿了幾次，就覺得不耐煩了，你們從心態上，就沒有正確認識顧客至上這四個字的意思，另外，我請你們來工作，是希望你們能秉承顧客至上的理念，服務好顧客的，而不是讓你們給顧客甩臉子的，你們去財務領工資去吧！」
丟下這句話，他直接轉身就走了。
歸根到底，會出現這樣的事情，陳浩覺得，還是和年代有關係。
現在有很多人，基本上都還是過去那種「你愛買不買」的國企理念，最近幾年很多國企之所以紛紛破產倒閉，說白了，還就是受到過去市場調控的理念，絲毫沒有顧客至上的心態，反而都覺得，自己是賣東西的，你是買東西的，你愛買不買！
陳浩可興趣花錢請擁有這樣心態的「大爺們」回來工作，而且類似於剛才那對情侶的遭遇，他在上一世也遭遇過。
賣東西的比買東西的人還要牛逼。
這樣直接的後果就是，讓顧客厭惡，以後再也不會來重複消費了。
而且眼下東唐服飾才剛剛成立不久，作為線下的旗艦店，陳浩的理念就是，一定要打造成為服飾行業的標杆。
聽到陳浩斬釘截鐵的話，店長和瑩瑩兩人相互對視一眼，從彼此眼中看到的都是後悔！
這麼好的一份工作，就這樣丟掉了。
尤其是店長，更是將瑩瑩恨的咬牙切齒，要不是因為你服務態度不好，可能會牽連到我身上嗎？
「陳浩。」
給那對小情侶辦理好ＶＩＰ卡之後，趙朝暉看見陳浩站在旗艦店門外，他快步走了出來，說道：「事情已經弄好了。」
「嗯。」
陳浩點了點頭，轉身盯著不斷有人進出的店門，他認真的說道：「趙哥，我建議你最近幾天，開展一次員工培訓教育，給她們好好將一下，什麼叫做微笑服務，顧客至上，像是今天發生的事情，我希望以後最好一次都別再發生了！」
「剛才到底發生什麼事情了？」
趙朝暉趁機問了一句，直到現在他不知道剛才到底是發生什麼事情了，讓陳浩這麼生氣。
陳浩將剛才瑩瑩和店長兩人的事情，告訴了趙朝暉，他說道：「……趙哥，咱們東唐服飾成立的目的，是要打造成為國內，甚至是國際上都著名的品牌，所以從一開始，咱們就要豎立起一個高標準，方方面面都要注意，都要比同行們做的更好，只有這樣才能脫穎而出！」
「是，我知道了陳浩。」
趙朝暉臉色嚴肅的點了點頭。
兩人又閑聊了幾句之後，趙朝暉笑著對陳浩說道：「你這次來，打算待幾天啊？」
「我明天就走。」
陳浩笑了笑，說道：「原本我都沒有打算告訴你和章姐的，要不是遇到剛才的事情，我就在這裡看一看，明天就動身了。」
「這麼急？」
趙朝暉有些驚訝，說道：「不是放暑假了嗎？」
「沒辦法，事情多。」
陳浩笑了笑，交流大會的事情，對於趙朝暉這種普通人而言，就是另外一個世界的存在，他也沒有打算告訴趙朝暉。
「那晚上一起吃個飯再走吧？」
趙朝暉試探的問了一句。
陳浩想了想，點頭同意了。
晚上，趙朝暉給章瑤打了電話，告訴她陳浩來了，三人找了一家飯店，一起吃了一頓飯。
當然，席間聊的最多的話題，還是關於東唐服飾公司的。
章瑤和趙朝暉兩人，都是第一次開公司，雖然趙朝暉有父親趙斌的指點，但畢竟趙斌還有他自己的事情，不可能什麼事情都事無巨細的和趙朝暉說。
有些時候，趙朝暉發現問題了，給父親趙斌打電話，的確趙斌可以給他指出來一些處理辦法和意見。
但趙朝暉也是比較要強的人，他也不希望自己什麼事情，都要去求父親幫忙，況且，他也二十多歲的人了，所以不到萬不得已時，趙朝暉一般都不會給父親打電話，而是自己和章瑤兩人商量著來解決。
第二天一大清早，韓宇就打來了電話。
「陳前輩，您到Ｓ市了嗎？」
「嗯，我到了。」
陳浩說道：「我們哪裡見？」
「我去接您吧。」
問清楚陳浩休息的酒店后，沒過多久，韓宇就到了。
吳東負責開車。
三人吃了早點之後，就直奔機場而去。
「韓宇，你給我講講，這個交流大會有沒有什麼需要注意的地方和事項？」
由於是第一次參加，之前對於這個交流大會，陳浩沒有任何的了解，所以趁現在還沒有到之前，抓緊時間了解一下，以免到時候弄出來什麼笑話。
「陳前輩。」
韓宇恭聲說道：「其實這個交流大會，也沒什麼需要注意的地方，就是大夥聚集在一起，相互切磋，交流心得經驗，再就是有人如果發現一些什麼稀罕的東西，會在交流大會上拿出來，如果有需要的話，可以購買，不顧大多數人都是想要交換。」
「稀罕的東西？」
陳浩眉頭一挑，饒有興趣的問道：「什麼算是稀罕的東西？」
「比如一些少見的藥材，百年野人蔘，何首烏之類的。」
韓宇解釋道：「另外就是一些修鍊功法了。」
「修鍊功法？」
陳浩驚訝，「還有這種東西？」