第72章 數據說話
是真的嗎?
劉宇新當然知道鐘鳴說的是真的,但不能承認啊!
鐘鳴可是不會給他留面子,把新版本好好地批判了一通,措辭上完全沒有任何保留。如果劉宇新點頭說「是這樣」,那不是抽自己的臉嗎?
那就相當於是全盤承認了自己犯下的錯誤啊!
所以,劉宇新不能承認,當然,也不能否認,畢竟呂總也不傻,睜眼說瞎話那是找死。
他現在最明智的做法就是玩一手乾坤大挪移,承認一小部分錯誤,但鍋還是得甩出去。
劉宇新咳嗽兩聲,快速地想著對策。
「呂總,我解釋一下。小鍾說的是他自己的看法沒錯,但實際的情況跟他說的還是有差別的。當然,這也不怪他,畢竟小鐘沒參與新版本的開發,他轉崗了,很多問題不是那麼清楚。」
「剛才小鍾說的,改了道具售價這個,我們確實改了,但影響不大,因為這些道具的消耗有限,就我們平時送給玩家的那些福利也完全負擔得起,對於土豪來說就更不算錢了;另外,我們圍繞星海戰場的功能也做了一些優化,要說完全沒有任何玩法上的創新,這也說不過去;至於說我們沒有回應玩家這就更失實了,事實上我們一直在積極地跟玩家們溝通、聽取意見,雖然新版本的一些改動引起了玩家們的抗議,但我們肯定會快速修改……」
「呂總,要說新版本有問題,我確實負有責任,但我的想法是為項目拉收入,為公司創收啊!這些都是常規的拉數據的手段,沒有什麼特別出格的,依我看,這次新版本的失利有很大一部分都是運氣的原因,當然,也有一部分原因是我急功近利……」
劉宇新趕緊解釋,來來回回也就一個意思:新版本確實失利了,我的做法也確實有問題,但不全是我的問題啊,我那都是常規操作啊!而且我們還在努力彌補中。
呂志奇聽著劉宇新這一大段言辭懇切的發言,臉色稍微放晴了一些。
確實,劉宇新在他的印象中一直是個不算太出眾,但也算不上很差的主管,否則也不可能在光翼互娛混到現在的位置,自己帶一個項目。
呂志奇差點就信了這只是運氣問題。
鐘鳴幽幽地說道:「哦,只是運氣問題嗎?我覺得玩家們應該不會同意這個觀點。」
劉宇新臉都綠了,心說你丫閉嘴行不行啊,我給你一萬塊錢買你閉嘴行不行啊!!
當時呂總讓把鐘鳴叫來,劉宇新就覺得肯定沒好事,果然,好不容易就快糊弄過去了,鐘鳴一句話,全完蛋了!
眼瞅著呂總的注意力又被吸引過去了,劉宇新趕忙呵斥道:「小鍾,呂總在這聽著呢,說話要負責任的!你連新版本開發過程都沒參與,又怎麼知道玩家們是怎麼想的?」
周振也幫腔:「是啊,小鍾你不了解情況少說兩句。呂總你別見怪,這個小鍾啊,腦子很好使就是做事太莽撞,所以劉主管才讓他去轉崗歷練的。」
說完之後,周振看了看熊愷,那意思是你也趕緊說兩句啊。
結果熊愷低著頭就當沒看見周振的暗示,整個人彷彿屏蔽了外界的信號。
熊愷才不傻呢,現在還幫著劉主管說話?一會兒鐘鳴直接放個大招連你一塊A了你信不信啊?
周振一個勁使眼色,眼珠子都快瞪出來了,熊愷依舊沒反應。
鐘鳴非常淡定:「誰說我不知道玩家怎麼想的?你們忘了我是轉崗去做客服了嗎?說起來還真是巧了,我這有一份調查報告,是綜合了幾百名活躍玩家的問卷寫成的,不知道呂總有沒有興趣看看。」
呂總一聽來興趣了:「調查報告???在哪呢?拿來看看!」
鐘鳴說道:「就在我手環上,如果呂總感興趣的話,我就講講。」
呂總猛地點頭:「感興趣,快講!」
劉宇新趕忙想要攔:「呂總,他就是個實習生,他會做什麼調查問卷啊,我看您還是別浪費這個時間……」
呂總臉一黑:「你在這老實坐著!給我認真聽!」
劉宇新啞火了,周振也沒話說了。
鬧到現在這個地步,那真是人為刀俎,我為魚肉,劉宇新什麼都做不了了,只能等著被宰!
現在呂總是拿刀的人,而這一刀會不會砍下來,那就全看鐘鳴怎麼說了!
鐘鳴很淡定,把手環里的調查報告投到熒幕上。
「新版本出來之後,我通過官方交流群及其他渠道聯繫了共計469名玩家,其中大多數都填寫了調查問卷。這些玩家大部分都是活躍玩家,在遊戲中擔任會長、官員等關鍵職位。」
「首先是這次調查問卷的玩家分佈,可以看到,充值在100以下的普通用戶佔比在84%左右,而充值在2000以上的玩家佔比為3.6%,這個數據比官方統計出的常規數據要略高,這是因為活躍玩家往往充值較多,所以這次的玩家數據採集整體上是真實的,而且更能反映出遊戲的核心群體——活躍玩家的心態。」
「調查的問題包括,對版本整體的滿意度,各個功能的滿意度,對數值改動的接受程度……」
鐘鳴開始依次介紹調查報告的內容,裡面羅列了各項數據,而且很多都做成了圖表,一目了然。
呂總越看臉色越難看,玩家們這何止是不滿意啊,這簡直就是恨不得殺了設計組全家啊!
從這份數據可以看出,新版本滿意度才只有8.6%,連兩位數都沒到!而對星海戰場2.0的這個功能滿意度也僅僅13.3%而已,同樣是慘不忍睹!
還有,對於這次數據改動,74%的玩家選擇了「非常不滿意」,17%的玩家選擇了「不滿意」,7%的玩家選擇了「無所謂」,選擇「滿意」的只有2%,「非常滿意」的一個都沒有……
當然,還有更加詳細的數據,也全都佐證了鐘鳴的說法。
數據是最直觀的,這些數據就可以非常明確地體現出玩家們的態度,事實根本不像劉宇新說的那樣,這次的新版本失敗根本就不是什麼運氣問題,就是這次的改動實在太蠢,把玩家們都給氣跑了!
劉宇新張了張嘴,想說點什麼,又無話可說。
鐘鳴大概能猜到他想說什麼,解釋道:「所有的這些問卷都是真實有效的,如果對此有疑問,都可以查到聊天記錄和玩家的賬號。」