第390章 培訓師
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李灃沒有理會柯可惜，他圖形輔助表述自己的觀點，讓數十名新人多了一點讚許，他環視眾人一眼開口：
“這個段子告訴我們營銷人員，當產品和服務銷售不出去時，有的時候是因為我們沒有找到真正的客戶。”
“更多情況下，我們要發現客戶的潛在需求，前期必須引導、處理客戶的異議，培養客戶需求，不斷地為客戶創造價值。”
“最終跟客戶建立長期的關係，然後製造一種讓顧客產生依賴的機製，創造顧客非買不可的理由。”
李灃補充一句：“這時候你的產品和服務就不會有貴的概念，客戶會心甘情願把所有的消費行為發生在你身上。”
“這個故事告訴我們什麽呢？那就是客戶口頭上說的需求，很多時候都是廢話，未必就是他真實想要的。”
李灃郎朗開口：“你們要多做分析，從他心裏挖出真實需求，這樣，單子才可能簽成。”
有業務員提了一個問題：“顧客口中的‘考慮考慮’是什麽意思呢？”
李灃很是直接回答：“那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當客戶說‘考慮考慮’的時候，你可以說‘對不起，可能是我哪裏沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產品有什麽問題嗎？’用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當然不僅僅是產品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。”
“即使知道他們的‘考慮考慮’是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧於你，這是營銷人員的職業道德也是一種涵養，也是你成功的關鍵所在。”
在郭玲玲和一幹學員笑著點點頭時，柯可惜卻不置可否的戲謔：
“李總監說的跟花一樣，可事情真這麽簡單，業務員就不會四處碰壁，早就發大財成富翁了。”
李灃似乎早料到柯可惜的打擊，笑著拋出一句話：“柯經理說的有道理，做業務不是一件容易的事情。”
“但隻要用心點細心點，多從客戶身上分析，就一定可以挖出我們想要的信息，讓簽單容易點。”
“就拿柯經理來說，你們看得出，她的需求是什麽嗎？”
李灃很直接把戰火引到柯可惜身上，火鳳姍她們齊齊側頭看著柯可惜，眼裏若有所思，但又茫然。
柯可惜見到李灃把自己當成焦點，冷笑一聲也不以為然，踏前幾步站在李灃的麵前：“李總監要拿我來做例子？”
“行，今天有空，我就做你們小白鼠，來，把我當成你的客戶，分析我需求是什麽？”
“讓我看看李總監的厲害和手段。”
柯可惜咄咄逼人：“對了，你對我還不了解，要不要給一份基本資料給你？”
“不用！現在的資料足夠。”
在眾人的目光中，李灃綻放一絲笑意，眯起眼睛細細審視柯可惜一番，隨後向火鳳姍等人笑道：
“柯經理，名牌大學畢業，企業高層，女強人，月入三萬以上，年紀三十，但樣子比年齡要小很多。”
柯可惜戲謔一句：“這滿大街的履曆，李總監能翻出花樣？”
“柯經理，要學曆有學曆，要地位有地位。”
柳璐璐側著腦袋：“要錢財有錢財，要樣貌有樣貌，她好像什麽都不缺啊。”
郭玲玲和學員們也都點點頭，柯可惜光鮮靚麗，真看不出她要什麽。
“沒錯，柯經理明麵上看，什麽都不缺，但是你可以從她的裝扮、首飾、車子來分析。”
李灃笑著望向柯經理開口：“寶格麗BVLGARI限量版項鏈，歐米茄ladymatic名表。”
“蒂芙尼Tiffany的包包、菲拉格慕SalvatoreFerragamo高跟鞋。”
“雅詩蘭黛、蘭蔻和寂寞歡樂(Joy)香水。一百多萬的限量版奧迪TT。”
柯可惜俏臉微微一變，臉上帶著一抹驚訝，沒想到李灃這個鄉巴佬，輕易把她身上行頭牌子說出。
特別是那香水，華夏都沒幾個人使用，李灃卻一聞就道出，這小子，實在有點邪門啊。
火鳳姍等人也是目瞪口呆，她們知道柯可惜光鮮靚麗，可沒想到這麽有錢。
這時，李灃又輕聲補充上一句：“車子就先不說了，一百多萬，中規中矩。”
“現在就分析柯經理的行頭，從中找出柯經理的需求。”
數十名學員紛紛好奇起來，專注地聆聽起來，顯然李灃激發了他們的興趣。
“柯經理身上的行頭隨便一算就差不多八十萬，這可是你們辛苦一年都未必有的薪水。”
“而且大家要記住一點，這不是出席什麽重要場合。”
李灃提醒著眾人：“隻是柯經理平時上班的裝扮。”
“這說明什麽？說明柯經理財大氣粗，而柯經理在上位行政主管前，一年薪水不到二十萬。”
“成了行政主管後，所有福利和薪水加起來，也就三十多萬。這工資比起大家高一點，但卻不足於支撐柯經理的打扮。”
李灃看著柯可惜一笑：“這意味著什麽？”
“這意味著柯經理背後要麽有一個牛哄哄的爹，要麽有一個牛哄哄的男人。”
火鳳姍她們齊齊點頭，認可李灃的分析。
李灃補充一句：“再結合我們知道的消息，柯經理是來自一個小山村，三年前結婚，所以親爹是不可能了。”
“隻能是牛哄哄的男人了，一個可以給妻子行頭就八十萬的男人，毫無疑問是成功人士。”
“現在社會，成功人士都很忙的，很少有時間陪伴家人，回家跟回賓館差不多。”
“當然，也有那種很牛的人，賺錢多，又不太忙，有時間陪家人，或很忙，也能擠時間陪家人。”
李灃很直接作出一個推斷：“但我可以斷定，柯經理的老公不屬於這行列。”
柯可惜冷笑一聲：“你又知道？說的你好像很了解我的生活一樣，我告訴你，我先生經常陪我……”
“真是相親相愛的話，柯經理就不會噴寂寞歡樂(Joy)這香水了，因為它的含義，是欲.望，是誘.惑。”
李灃笑著貼近柯可惜：“你要勾引你家老公，你應該晚上噴才對，白天噴給誰聞？”
“所以，柯經理的真正需求，呼之欲出。”
李灃靠近柯可惜的耳朵，低聲道：“你要的是男人！”
“而且是你老公以外的男人，如果我猜測不錯的話，柯經理今天會去見一個男人。”
“一個能陪你聊天陪你喝酒陪你翻雲覆雨的男人。”
柯可惜臉色瞬間變得蒼白，隨後低喝一聲：“胡說八道！”
她一把推開李灃，噔噔噔的向門口走了出去。
柯可惜衝入洗手間，用冷水不斷潑自己的臉，她怎麽都沒想到，李灃能一眼看穿她。
火鳳姍她們雖然沒有聽到李灃最後幾句話，但都能從柯可惜神情判斷出，李灃說對了。
數十人驚歎之餘，也嘩啦一聲圍了上來，很是興奮很是八卦：“李總監，是什麽？”
“她想生孩子。”
李灃沒有爆柯可惜的料出來，避重就輕笑道：“來，換一個人，讓我來分析她的需求……”
“男的，靠邊站……”
“xiōng小的，排後麵。”
接下來的半天，李灃就在培訓部度過，跟數十名新人分享自己經驗。
一個下午下來，不僅新人充滿了熱情和鬥誌，火鳳姍三女也都收獲不小，李灃看時間差不多，就把課室交還給資深營銷師。
隨後離開培訓部敲響總裁辦公室房門，他還特意望了一眼助理室，可惜不見薑冰冰。
“請來。”
耳邊傳來江洛神冷冰冰的聲音，李灃笑著推開房門進去：“江總裁，下午好。”
坐在辦公桌麵前的江洛神沒有理會李灃，隻是雙手敲擊著鍵盤忙碌工作，俏臉顯得很是嚴肅。
李灃也沒有打擾她，自顧自的泡了一杯大紅袍，一邊喝著，一邊觀賞，房間內多了一束水仙花，鮮花怒放，很是嬌豔。
李灃興致盎然的審視著這束水仙花，嘴角勾起戲謔，隨後，把茶水緩緩倒入了一枝偽裝的問題水仙花裏麵。
很快，水仙花傳來一記輕微的劈啪聲響，隱藏的電子元壞掉了。
這時，江洛神沉聲說道：“李灃，你做什麽？”
“沒有。我看看真假，現在賣假貨的可多了。”
李灃笑著站了起來：“宋代理學大家朱熹就有‘水中仙子來何處，翠袖黃冠白玉英’來讚美水仙花之品質。”
“但還有一種說法，純白水仙的花語就是陶醉，充滿了自戀，自我陶醉。”
“江總裁，你不是自戀吧？你可以愛我呀，這樣就不會自戀了！”
已經處理完事情的江洛神靠在椅子，雙手抱在xiōng前，很是憤怒：“渾.蛋，狗嘴裏吐不出象牙！”
“這是我在花店買的，一根兩百多塊，當然是貨真價實的水仙花。”
“再說了，你要辨認真假，仔細觀察不就行了，幹嘛倒茶水，你是不是想要把它燙死啊？”
“這叫什麽話？”
李灃笑著走了回來，想要坐到桌子上卻被江洛神一瞪，隻好把大腿挪了下來：
“我心理健康，哪會傻到去澆死水仙花，再說了，愛屋及烏，我這麽喜歡江總裁，自然也喜歡水仙花，絕不會弄死它。”
“停！”
江洛神出聲製止李灃：“誰跟你愛屋及烏？別自作多情。”隨後，她淡淡補充一句：
“聽柯經理說，你早上去了培訓部帶新人，不僅放下身段給他們講課，還分享自己的成功經驗。”
“難得啊，李灃，我原本以為你隻會花時間泡妞呢，沒想到也會公事為重啊。”
李灃一本正經：“江總裁，我向來公事為重好不好？”
……