第53章 撕逼專業戶
秦以悅皺了皺眉，很快就明白是怎麽回事了。
大概是未成年人有孕，家長想讓孩子做手術。
可孩子不願意。
“他們科室的主任和其他醫生呢？”
“他們都還沒來，就楊醫生在那裏應對。楊醫生已經沒辦法了，我看到了就過來找你。”
秦以悅快步進入辦公室，放下包，快速換了白大褂，“走吧，具體情況在路上說。”
“嗯。”
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兩人從安全通道下樓，還沒到婦產科所在的樓層，就聽到劇烈的爭吵和謾罵聲。
小安咽了咽口水，有點發怵地看著秦以悅。
秦以悅麵無表情地走出安全通道，對亂作一團的走廊視若無睹，冷聲道：“這是要幹什麽？想打架麻煩換個場地，別影響其他病人。”
楊若微看到秦以悅頓時鬆了口氣，柔聲對病人說道：“大家請稍安勿躁，請回各自的床位休息。”
聚集在走廊上的病人們兩兩三三地被護士扶著回自己的病房了。
秦以悅走到一對麵紅耳赤的中年夫婦麵前，“兩位請進辦公室裏說吧，別在走廊上影響其他人。”
“你們這些醫生除了會說點好聽的，還能幹什麽？”女人不滿地嚷嚷。
“還能做的事多了。不過，你們現在的身份是病人家屬，我們是醫生，就別討論我們身份之外的事情了，先解決眼下的事情吧。”
夫妻兩人看著一臉冷靜、無懼的秦以悅，緩緩地點點頭，跟著她進入楊若微的辦公室。
秦以悅自然而然地坐到楊若微的辦公桌後，“大致的情況我剛才已經聽我的助醫說了，現在我想聽聽你們的訴求。聽完之後，我們醫院方麵會跟你們探討對彼此都更有效的處理方式。”
男人往地上啐了一口唾沫，“我呸！我不信任你們！”
“不信任也沒關係。如果實在無法信任，可以辦理出院手續，找讓你們更為信任的院方，這個方式也是可行的。你們這麽大吵大鬧就不合適了，這一點不需要我來說明吧？”
男人被秦以悅的話狠狠地堵了一下。
女人見秦以悅不像楊若微那樣軟弱可欺，不自覺地放軟了聲音，看了秦以悅胸前的名牌，“秦醫生，我們沒有轉院的意思，雅德醫院我們還是很信任的。我和我老公就是為孩子著急，我們的孩子才14歲，念的是重點高中的重點班，卻突然懷孕了，這對我們和孩子的打擊都很大。醫院又遲遲不出解決方案，我們心裏著急，情緒有點控製不住，絕對沒有為難你們的意思。”
“你們的心情我理解，醫院這邊也有規章製度，絕對不是刻意拖延。我不是婦產科的權威人士，但我可以簡單跟你們說說醫院的運作流程。一般來說，未成年人做人流手術，我們會非常謹慎。主要表現在三個方麵，一是擔心宮外孕，二是大出血，三是病人平時的健康情況。”
秦以悅見夫妻兩人在認真聽她說話，繼續說道：“你們覺得我們刻意拖延手術時間，想讓你們多住幾天院，這種想法是不對的。今天下午所進行的檢查是例行檢查，盡最大的可能排除在手術中出現意外的機率。如果你們能提供你們女兒平時的體檢報告，第三個方麵我們可以酌情省去，爭取明天早上為她做手術。我這麽解釋你們可以理解嗎？”
“理解理解，謝謝醫生。”
“接下來讓楊醫生跟你們交流手術前的事宜。”
“好好。”
秦以悅看了楊若微一眼，楊若微點了點頭。
秦以悅就帶著小安離開了。
小安眨巴了幾下眼睛，“秦姐，你就不怕那兩夫妻揍你？”
“他們揍我，我也可以還手。怕什麽？”
“說得也是。”
秦以悅腳步頓了頓，說道：“還要在醫患關係中占主動的位置，必須是在我們的工作沒有任何失誤的提前下。這就需要優秀的職業素養和過硬的專業技術，這一點你要記住。”
“我記住了。”
“平時還是警惕點。現在的媒體的喜歡捕風捉影，病患和病患家屬又因為生病，失去了起碼的判斷力和理智，做出任何過激的行為都有可能。到時候，因為他們的過激行為受重傷和死亡，都是我們自己倒黴。你這迷糊的個性要改改。”
小安點點頭。
秦以悅很少會跟她正經、嚴肅地說什麽，但一旦嚴肅、認真，就是真的在勸告她。
她沒有秦以悅的身手和氣場，要是遇到想傷害她的病人或家屬，她肯定不能很好的處理。
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忙碌的早上過去，秦以悅在臨下班時給楊若微打電話，約她在醫院的食堂吃飯。
她們到食堂的時候，小安已經幫她們打好了飯。
楊若微眼眶有些發紅，顯然剛哭過。
接過裝飯的托盤，怎麽也吃不下去。
小安見狀拿著自己的托盤去找護士們拚桌去了。
秦以悅吃了兩口飯，忍不住說道：“你呀，臉上隨時掛著一行字‘我好善良，快來欺負我啊！’的字樣，難怪成天被欺負。”
楊若微被她的話說得嘴角抽了抽，“真的假的？”
“半真半假吧。我不知道你是怎麽理解醫生這個崗位的，我的理解是在我的工作職責範圍內，必須把它做好，讓人找不到任何失誤的點；技術層麵之外，誰敢欺負我，我就揮開膀子抽回去！尤其是麵對病患和病患家屬的，態度必須強硬。”
楊若微點點頭，還是沒有什麽精神，“以悅，我做不到你這樣。你有強硬的資本，就算被醫院辭了，你爸媽完全可以養你，賀喬宴也不會看著不管。我不一樣，我家又不在秦城，我在秦城落腳很難。我沒有工作，我家人都會跳出來罵我的。”
秦以悅把那句“就算你被辭了，我也可以幫忙。”的話咽下去。
勸人總是比較容易的，她和楊若微的性格、家境都不太一樣，看事情的角度也不一樣。
不過，她真沒覺得偶爾應付幾個病患家屬能有多難，楊若微實在是過於小心翼翼了。
而人和事就奇怪在這裏。
你越是小心翼翼地不希望某件事發生，那件事就越可能發生。