把家庭旅館包裝成旅遊產品
面對鄒靜表情嚴肅的提問，葉航也不躲閃，坦然陳訴自己的觀點。他說：「鄒老師，首先我得感謝您把營銷這項任務交給我。我的基本想法是我們不能把自己當成低端旅館來經營。以前我不了解，但我覺得營銷定位有問題，那時我們只是撿漏，那些找不到低價酒店，又喜歡就近探望學生的家長們就被撿漏住到這裡。這些人購買力有限，往往錙銖必較，結果鬧出很多矛盾，甚至發生了租客惡意構陷的不法事情。所以我感覺應該改變這個旅館經營的策略，太被動了。所以我想改成主動的，把這個家庭旅館包裝成旅遊產品的形式賣給旅行社這些旅遊機構，請他們給我們做推廣。」
鄒靜高聲分辨說：「說起來好聽，都是紙上談兵。我過去那麼做不也是掙錢了，有什麼不對的？」
葉航堅持自己的觀點：「但是您很操心啊，鄒老師。」
鄒靜指指琴房輕蔑地說：「哼，你真是站著說話不嫌腰疼，你這麼多引來的這個琴房住客難道不夠我操心的嗎？」
葉航指指電腦屏幕：「營銷改革嘛，您看電腦，當您有關注流量的時候，難免不會有泥沙俱下的現象，我們要透過這個現象看到滿負荷銷售的本質。您看，全部房間都有預定，只等確認了。」
卞寧看到兩個人開始爭論，也趕緊加入打圓場：「你們兩人都沒錯，葉航的做法和以前比增加了點擊量，但要是能設定篩選功能就好了。」
葉航：「嗯，我正在做這個事情，對可能的租客進行系統自動篩選，比如不能帶行李過多，住滿三日續住就要驗看身份信息和信用記錄，更長的時間還要提供無犯罪記錄等等。」
鄒靜：「那也不行，你這樣一選，人又都不來了，那不還是煩惱？」
卞寧：「哇，又要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草哈。」
鄒靜：「你們真是身在福中不知福，你們的工資我沒有算銷售提成，而是實實在在地發工資，哪怕沒有客人，我也是照發不誤。可你們要替我著想啊，沒有了客人就沒有收入。卞寧，你這麼說就是風涼話了。」
卞寧：「哦哦，對不起！」 首發域名ｍ.bqge。org
葉航正要回答，門鈴響起，鄒靜轉身去開門。留下的卞寧和葉航相互看了一眼，卞寧吐吐舌頭，對葉航說：「你行了，我知道你要說什麼。別跟她抬杠了，她這年紀也是更年期了，上來那個勁看什麼都看不慣的。」
葉航聽到這話也吐了一下舌頭，贊同卞寧說得對。很快鄒靜帶進來一位身穿職業裝的中年女性洋人，她手裡拿著一個信封。鄒靜大聲喊道：「大樹，卞寧，社區來人找你們。」
卞寧搬開椅子邁步過來，大樹聞訊趕來，後邊跟著蘇C。鄒靜指了指大樹和卞寧對來人說：「先生，這位是大樹，這位是卞寧。」
來人熱情地伸出手來，高興地說：「啊，樹先生，卞小姐，你們好。我是社區專員黛安娜，很高興認識你們。我今天來是向二位表達感謝。」
眾人聽到都是一愣，蘇C在後邊饒有興趣地看著眼前的這一幕。黛安娜跟大叔和卞寧握完手後繼續說：「我們社區已經接到了市政廳的通報，通報中說樹先生和卞小姐利用你們自己的周末時間為市政工程做義務工作，而且做了很多次。這使得我們原本的道路修理工程縮短了工期，提前完成任務，並節約了很多成本。為了表達你們無私地為我們社區居民和公路交通所做的貢獻，我被社區委託，特別到你們這裡來把我們社區跟市政部門的感謝卡送過來，併當面致謝！」
她說完雙手把信封遞交給大叔和卞寧，大叔和卞寧相互看了一眼，也各自伸出雙手接住信封，打開一看是一張精美的感謝卡。鄒靜則很奇怪地看著他們兩個人。
大叔：「哦哦，這不算什麼事情，也是力所能及。」
卞寧：「關鍵是路口的坑擺在那裡太久了，我們是想早點幫你們完工，不然太影響交通了，本來路口就窄。」
黛安娜嘆口氣，很同意地說：「沒有你們的幫忙，那個坑現在還在。」
卞寧拚命點頭。
黛安娜高興地問到：「我們這個社區住了很多華人，我們很高興看到你們作為華人的代表走出來更多地為社區和所有的居民服務。不知道兩位今後是否還會對社區服務感興趣？」
大樹：「是的，如果社區有什麼需要我們願意效勞，尤其是卞小姐，還在讀書，她更需要社區方面給予支持。」
黛安娜：「啊，那太好了。樹先生，我已經登記您為我們社區的貢獻者。卞小姐，如果你需要在大學里表現你對社會的貢獻，我們很願意為你做一點事情。」
她掏出一張名片遞給卞寧：「如果你的學校有義工要求，或者工作實習機會，請讓我知道。」
卞寧高興地接過她的名片。鄒靜看到這裡急切地插話進來問：「請問，黛安娜，高中的義工工時你們社區提供嗎？」
黛安娜微笑地轉向她說：「當然有，我們的社區工時證明信對高中應屆畢業生來說是最好用的。如果您有高中的學生，也可以介紹到我們社區來，我保證不會讓你們失望。」
鄒靜本來慍怒的神情舒緩了下來。
黛安娜又轉向大樹說：「樹先生，您不反對我今後給你推送一些社區的活動吧，真誠希望你熱情投入，積极參加。」
大樹點頭，嘴上連連稱是。
黛安娜也向他點頭，轉身向門口邁步，對眾人說：「好了，不打攪你們了，再次感謝！」
鄒靜和大樹把黛安娜送出大門，蘇C看著他們離去，轉身進入琴房自己的房間。
門外，黛安娜開著車子離去，捲起紅葉陣陣。大樹和鄒靜看到剛剛清掃完畢的草坪和車道又開始落滿一層紅葉。
鄒靜問大樹：「大樹，你跟我說實話。葉航這小子做的營銷方案可行嗎？」
大樹看著她說：「鄒老師，我請您相信葉航所做的營銷方案。他和卞寧做的方案真的很好。他把你這個廉價的家庭旅館包裝成主題旅遊產品：加拿大日常家庭體驗，小留學生寄宿體驗，結婚前冷靜期的去處，或者是離婚冷靜期的去處。這些產品現在還沒交給旅行社，要是交給旅行社促銷的話，你等著瞧吧，你的預定都能排到半年以後。」
鄒靜將信將疑：「真的？」
大樹肯定地點頭：「真的！」