第一百四十六章 大問題
楊瑞在路上想了很久,可依然想不通螢火蟲能出什麽問題。
在管理機製上,螢火蟲甚至比瑞和都要完備。
怎麽說吳建斌自己的公司都經營了多少年了,就算楊瑞、董貴沒有經驗,荊超也是能征求他老爹意見的。
一家公司有完善的規章支撐的時候,很難出現什麽大的問題。
如果出現問題,最大的可能也是經營上的。
隻是共享珠寶現在的路線是既定的,按道理來說,也不可能出問題呀?
再者說,荊超說的“可能出事了”到底是個什麽鬼?
楊瑞隻是一個負責技術運營的,但荊超特意打電話給他,也讓楊瑞不得不重視起來。萬一是技術層麵的事情,他也難辭其咎。
急急忙忙趕到公司,楊瑞卻發現除了老鄭之外的人都到了。
”不好意思,來的有點晚,出什麽事了?很嚴重?”
楊瑞見吳建斌等人的臉色都不太好看,不由又有些擔心了。
“還不知道,但還是得做好最壞的打算。”老吳說著。
荊超則在一邊給楊瑞解釋了一下:“楊哥,後台發預警了,現在A城、B城還有T城三家門店一共有十六件珠寶快到紅色了。”
聽到這個消息,楊瑞的眉頭也不禁皺到了一起。
共享珠寶這個行當,不論他們做了多少降低風險的準備,說到底還是個高風險的行業。畢竟產品的單價太高,不論是損壞還是遺失,都是極大的且可能性極高的潛在風險。
為了應對這種情況,蔡可在做共享珠寶APP的時候,在後台就預留了一個專門管控風險的預警係統。
這種預警機製,為的就是防止一些意外的發生,以期在意外發生之後將損失降到最低。
在這種預警中,一共分為三個等級。
藍色是正常,也就是說該用戶正常租賃了珠寶,且距離約定歸還日期還有充足的時間。
黃色是關注,隻要預警顯示黃色的時候,就說明該用戶租賃的珠寶距離歸還期還有三天,平台應該告知商家,並聯係用戶確定歸還時間。
因為,如果租賃超期,每一天的超期租賃費用是正常的三倍還要多。
為了避免用戶的損失,聯係客戶是必然的。
紅色是危險,達到這種預警級別的用戶,說明其已經超期未歸還珠寶三天以上,這種客戶有可能是將珠寶損壞了、遺失了,甚至……直接就不還了。
這種狀態是最危險的,也是螢火蟲所最不希望看到的。一旦預警級別達到了紅色,他們遇到不可控狀況的可能也就越大。
當然,在這個係統被開發出來之前,所有人都有遇到這種情況的心理準備,特別是在業務做大了之後,任何情況都是有可能出現的。
雖然,用戶不一定是惡意的,比如……他們的確是忘了,也可能是想買下來,又覺得去辦手續太麻煩。但是,不管是因為什麽,該有的程序都是少不了的,如果他們不能調查清楚,並加以排除,這總歸是風險隱患。
當然,就算是珠寶被人套了,螢火蟲的損失也有限,畢竟,珠寶能租出來,所用的資金都是銀行特批的大額信用卡。
那用戶真的想要不還了,欠的也是銀行的錢,同樣是他們自己背債務。
如果共享珠寶的業務麵真的能覆蓋到全國,且國民對於這個業務完全認可之後,那麽有那麽十幾二十個紅色預警也沒什麽大不了的。
可是現在情況卻是不同的,共享珠寶的業務剛剛起步,做的比較好的也就是北上深三地,業務有起色不假,卻也沒有達到可以忽略預警的地步。
十六件珠寶出了問題,往小了說也是幾十萬的損失,如果往大了算,小二百萬也是可能的。
螢火蟲是真的不能不管不問。
畢竟跟工行的合作剛剛開始,如果因為這件事讓工行背上了百多萬的壞賬,趙玲那裏怎麽交代?
而趙玲又該怎麽跟她們行長交代?趙行長又怎麽跟他的領導交代?
之前他們跟工行談的,可是螢火蟲有完備的用戶征信調查機製的。趙行長也看在楊瑞救了他閨女的麵子上,跟上頭說了不知道多少好話才促成了這件事。
螢火蟲的業務這才起來多長一點時間?就碰上了這樣的事情?
這幾方麵的臉上得有多難看?
往小了說,銀行背壞賬,螢火蟲丟麵子。
往大了說,銀行甚至可以將他們這個項目列為高風險項目,直接中斷跟他們的合作也不是沒有可能!
這麽短的時間,就出了這麽嚴重的事故,如果時間久一些,螢火蟲做遍全國之後,千八百件珠寶一起“失蹤”,過千萬乃至上億的壞賬銀行也受不了呀。
在損失尚小的時候,直接掐斷這條線做到止損是很正常的。
可如果一旦銀行這麽做了,共享珠寶最方便用戶的一個賣點也就沒有了啊。
銀行損失的起,螢火蟲損失不起呀!
“聯係客戶了嗎?”楊瑞問道。
既然後台已經預警,那麽他們就應該第一時間聯係客戶的。
荊超點點頭,董貴則接話道:“情況不怎麽好,那客戶一直聯係不上,很難說到底是個什麽情況。”
“我現在最擔心的,就是有人接著租賃珠寶的名義去行騙。”吳建斌不無擔憂地說著。
“不能吧,那可都是信用卡,都是有征信記錄的啊。”荊超說了這話,自己都有些不太相信。他們用來支付押金的費用,都是銀行的大額信用卡。如果不還珠寶,也就相當於不還銀行的錢,征信記錄一旦被破壞,隱藏的損失是很大的。
“如果所有人都那麽在乎征信記錄,哪兒還有那麽多的信用卡詐騙?”吳建斌歎了口氣,說道。
其實這個時候,他已經有心理準備了,嗯……很不好的心理準備。
“吳哥,你的意思是……有人用了跟信用卡詐騙一樣的手段?”楊瑞蹙眉問道。
“差不多……就是這個樣子了。”吳建斌說道。