第15章 如何“揭秘”
王潔是個對工作有要求的人，她的公關公司不是隨便拿錢辦事，而是根據事態的發展製定一係列策略，有時候需要客戶去選擇她們努力的方向。
一般企業找公關公司，都是出了負麵新聞，如何引導負麵新聞的方向則是公關公司與企業一起商定的。那種不分析事情具體發展情況，一上來就撒錢的辦事方式是行不通的。
如果從傳播學的角度講，危機公關的黃金時間是事件發生後最初的24小時內。業內有句名言“24個小時不睡覺，完全值得；否則，24個月你也別想睡著”。
就微納科技的案子來說，其實用不了24個小時。有經驗的人一看就知道，微納科技危機爆發的源頭－那個神秘的公眾號“揭秘”，隻是一個工具。換句話說，是有人盯上了微納科技。
王潔將自己的分析告訴李思遠和秦悅，兩人若有所思。
“公眾號背後是什麽人，姐你查到了嗎？”秦悅放下手中的咖啡，這是個關鍵的問題。
“查到了，不過也可以說沒查到。”王潔站起身來，看著她們兩個繼續說，“我們通過渠道，查到公眾號的注冊人是一個年近六十多歲的老阿姨，跟後台聯係了好幾次，就是不刪帖，油鹽不進。”
聽到王潔這麽說，秦悅苦笑了，“原來是個馬甲。”
“什麽是馬甲？”李思遠不解，他剛回國幾天，這些術語對他來說太陌生了。秦悅正想著要怎麽給他解釋，王潔發話了。
“你可以把他理解為牽線木偶。”
“對了，你有沒有想到什麽人？”王潔看著秦悅，想從她這裏得到更多的信息。
“沒有頭緒。”秦悅搖搖頭。
“會不會是競爭對手？”
“國內的公司都不大，企業之間還沒到撕開麵子競爭的地步。”
“那是公司內的競爭對手？”
“公司內部……”
秦悅沒有再接話，王潔畢竟是外人，公司內部的形勢不便向她透露太多。
“那天追悼會上拍視頻的人，你查到了嗎？”王潔問秦悅。
“沒有。”她歎了一口氣，“我把那天的登記名單從頭翻了好幾次，沒有發現，當天留存的照片我也都查了，沒有拍到那個記者。
聽秦悅說完，王潔點了點頭，“看來是個老手了，做事這麽小心。”
“要不再找找當天參加的嘉賓，有沒有拍下照片？”
“不行，事情剛剛平息，如果現在找嘉賓，會讓大家又精神緊張起來。再說那天還有很多員工參加，不能讓他們覺得公司有了動蕩。”
聽秦悅這麽說，王潔也沒有再堅持。
“我記得她長什麽樣子。”一旁的李思遠默默開口。
“如果再出現，你能認出她嗎？”兩人異口同聲的問道，
“一定可以。”
秦悅默默的鬆了口氣，不認識她的人都以為她很完美，其實她有兩個致命的缺點，一是臉盲，二是路癡。恰巧這兩點王潔都知道。
他們需要想個辦法，把“揭秘”的人引出來，這也是王潔找他們過來的原因。
“我先說最常規的做法。”王潔正要開口，就被秦悅打斷了。
“姐，你跟那個六十歲的阿姨聯係過嗎？”
“當然，一口南方方言，我都分辨不出是哪裏的。”
“好吧，你繼續。”
秦悅做了一個“請”的手勢，示意她開始。
“第一種方法，是以微納科技的名義直接給“揭秘”賬號發律師函，告他們造謠、誹謗，逼後麵的人出來應訴。”王潔看了下李思遠懵懂的眼神，開始給他解釋。“這也是業內常用的手法，你看看那些明星工作室，經常掛律師函出來，說這個侵權，那個誹謗嘛。”
“嗯，這也是個辦法。”秦悅點頭表示同意。
“可是如果這個幕後人不出來怎麽辦？”李思遠有些疑惑，這個老阿姨要是一口咬定是自己寫的呢。
“這個倒不用擔心，我們國家大多數人，尤其是上了年紀的人，對於律師函啊，法院啊這些詞匯都是非常敏感的，中國人“以和為貴，不喜訴訟”是傳統，一份律所函足以讓她們精神緊張，和盤托出幕後人。”王潔用她的實際工作經驗向李思遠普及。
“有沒有盜用別人身份信息注冊公眾號的可能？”李思遠還是有些疑惑。
理科博士的思維，出奇的嚴謹。
“這一點基本上可以排除，公眾號的申請需要很多信息，一份盜用的身份證，沒有人配合，是很難完成這個工作的。”
“姐，你以前接觸過類似的情況多嘛？”因為秦悅一直管王潔叫“姐”，李思遠也順帶一起這樣稱呼了。
“挺多的，我給你舉個例子。”王潔想了想，“跟你說個全國人民都知道的。”
“曾經有個公眾號寫過一篇文章，名字叫－“世界就是被這樣走野路子的女人搶走”，主要是寫田樸珺和王石之間的事情，當然看標題就知道言語上不可能是肯定。田樸珺起訴了公眾號，發現注冊人和運營人不是同一人，最後雙方為這個事情折騰了許久。”
“那我回去找找看這個案例。”李思遠鄭重其事的回答。
秦悅也知道這個案子，當時網上鬧的挺火，那篇文章雖然有的角度不太好，但就傳播層麵來講，還是很有殺傷力的。
“但是這樣處理，有個壞處。”王潔接著說，“這種方法的優勢是效果會立竿見影，幕後的人很快就會浮出水麵，但也存在負麵影響，就是會把這件事情再翻出來，到時候又要麵臨一場公關危機。”
“如果用個人的名義處理呢？”李思遠谘詢王潔的意見，“比如我個人去起訴這個公眾號。”當時的視頻解說和文章，對於李思遠都有很大篇幅的攻擊。
“這樣不好。”還沒等王潔開口，這個提議就被秦悅否定了。
“你個人和公司是一體的，還是讓公司出麵處理，把你個人推出去，會讓外麵的人覺得公司沒有擔當。”
其實秦悅還有一半沒有說完，如果以個人的名義出麵，負麵影響一定會反噬到個人身上，這樣對李思遠不利。不知為什麽，好像保護李思遠已經成為了秦悅潛意識中的一種本能。