第129章 精彩絕倫的回答
信任,如何得到顧客的信任?
這其實是一個偽命題。
沒有誰會對第一次相見的人推心置腹。
信任是在日漸相處的過程中,從細節處積累起來的。
後世一些消費者選擇大品牌購買家電,也是因為大公司經營品牌多年,深入人心。
“日久見人心,彼此信任本該是一件日子長久的事情。”
聽到這種的回答,李建軍眉頭微蹙,他的評價是五十分。
換做是別的小輩接受考驗,這個評分已經足夠了。
但眼前的小夥子可是自己親弟弟乃至親兒子誇口稱讚的人才,所以還不夠。
“小夥子,你的回答可跟人才二字還配不上呀。”
李建軍閑敲指頭,繼續等待陳書的補充。
“這。”
李立誠也緊張起來,在場不少人都把目光集中到陳書的身上。
隻見他麵含微笑,舉止自然,沒有被李建軍的話給嚇住。
這小夥子還有話沒說完,眾人不由得抱有期待。
李麥美目更是眨都不眨,呼吸也在這一刻停頓,她小手捧心,希望陳書能夠大放異彩。
“要在第一時間取得顧客信任,隻有兩種手段。”陳書豎起兩根手指,眯眼笑著,“一為利益,二為擔保。”
陳書不含糊,接著解釋。
“利益,生意中一倍的利益讓人涉險,三倍的利益使人瘋狂,十倍的利益,可讓人六親不認,敗壞法律倫理,忽視一切道德。”
“以利誘之,嚴格來說不是信任,但也足夠進一步合作。就比如我為立誠描繪的生意前景後,他親近我,是信任嗎?這隻是他自己熱血上湧,一廂情願。”
李建軍捋動胡須,點頭讚許,他眼眸發亮,不錯,這番回答才當得上人才的評價。
“聽到了嗎?立誠,這也是我反對你外出創業的原因之一,你太過年輕,在利益麵前難以把持,這是取禍之道。”李建軍趁這機會教育兒子。
“這,這難道,我和陳兄的交情都是假的嗎?”李立誠難以置信,不可思議地望向陳書,他無法接受這種回答。
陳書也怕李立誠陷入偏執,連忙解釋道:“我們彼此之間真正的信任,應該是在你賞識我的眼光智慧,我欣賞你的熱情與堅毅之後,從細微處認可了對方。”
李立誠這才鬆了一口氣,他還真怕陳書否定兩人的關係。
“好,你接著說說第二點。”
李建軍好整以暇,期待陳書後麵的回答。
這小家夥的第一點已經足夠精彩,相信第二點的回答也不賴。
“擔保,與其說是擔保,不如說是物以類聚人以群分。”
“這世上有高山流水,也有狐朋狗友。一個人的品行如何,他相交莫逆的朋友,也大多類似。”
“想要取得李家主的信任,我可以請您信任之人來擔保。”
李建軍大笑不已,拍手稱讚,“好,好回答,小夥子還真有幾分本事。”
他有親弟弟的交代,自然對這陳書放心,這恰恰符合了陳書回答中的第二點。
此刻,陳書再掏出李建國的推薦信,可以說是順其自然。
可他偏不,既然您要考驗本事,那就您就準備大吃一驚吧。
“所以,我打算請三位朋友來擔保,以取信於李家主。”陳書展顏一笑,笑得有些狡猾。
李建軍頓時驚愕,三位?哪來的三位朋友?
如果說之前還是因為親弟弟的擔保,他才對陳書好奇,那麽此刻他是真的因為陳書本身的才華而驚訝。
“你倒是說說看,有哪三人替你擔保?”李建軍覺得事情越來越有趣,臉上的嚴肅早已消弭,反而是帶有一絲微微笑。
“第一人,是您的兒子,立誠是您親兒子,那您就該了解他的性格和品行。”
“他作為李家繼承人的存在,難道是一個容易受小人蠱惑的無知之輩嗎?立誠見慣了阿諛奉承,所交往的人是好是壞,他有足夠的能力辨認,能得他認可必然是同他一樣,為了理想奮不顧身之人。”
“所以,我請立誠來為我擔保。”
陳書話音剛落,李立誠激動難耐,到了這一刻,他是真心認可了陳書這樣一位朋友。
“我願為陳兄擔保。”他連忙站起身子,也許是跪久了氣血不暢,李立誠險些摔倒在地,他顧不得這麽多,扶住牆壁慷慨激昂地大叫出聲。
李建軍表情動容,欣慰地看向自己的兒子。
自己的兒子終究是長大了。
李立誠生活在大家族中,備受寵愛,可身邊人的認可都是基於家族的誇讚,說什麽不愧是李家少爺,說什麽不愧是族長的兒子。
這讓李立誠憋著一股勁,迫切地想要做出一些成績。
他希望聽到拋開家族榮光之外的誇讚,他想得到別人對他品行、能力、事業上的認可。
李立誠就是李立誠,他有獨立的人格,不是家族的附屬。
“這第二人,是齊家老前輩,今日族會還能坐在李家大堂客座之上,相信李家主與齊老前輩相交莫逆,認可老前輩的品行與能力。”
“老前輩性情沉穩,胸懷大局,撐起偌大一個出租車公司,相信在座的人沒有誰不對老前輩敬仰三分。”
“這第二人,我請齊老前輩為我擔保。”
語出驚人,在座的人都變了臉色。
齊老的公司幾乎壟斷了整個省城的出租車生意。
尤其是嗶嗶打車計劃推行以後,來省城經商的生意人都願意選擇齊老公司的服務,隻圖一個方便、快捷。
如果說李建軍對陳書的認可,是基於兒子的關係,那這齊老先生又是怎麽回事?
李建軍也分外詫異,他驚呼道:“莫非齊老跟陳書小友相識?”
“哈哈哈,陳小友,又見麵了,沒想到在省城還能看到你小子。”白胡子老者放下茶碗,樂嗬嗬地笑著說:“不錯,你今日的表現真讓老夫刮目相看,老夫願意為陳小友擔保。”
見旁人還是一臉疑惑的表情,白胡子老者也不含糊,輕輕說了一句話,“我公司的嗶嗶打車計劃,出自陳書小友之手。”
嗶嗶打車,改變了出租車公司的經營模式。
但凡是有眼光的生意人,都能認清這模式的先進。
李建軍生活在省城,驟然看到出租車公司的改變時,也曾連連誇讚。
“這嗶嗶打車計劃竟然是出自你手?”李建軍大吃一驚,目露異色。
小小年紀,如果真能提出這種耳目一新,能夠改變格局的計劃,那這本事真就大上天了呀。