第176章 危機來臨
不過餘笑晴也隻能在腦子裏YY一下,畢竟那個冰塊大人,還是太滲人了。
……
然而,讓餘笑晴沒想到,第二天一上班,就聽到了一個很不幸的噩耗。
“歐典地板事件”本就鬧得人心慌慌,虛假廣告的報道席卷而來,戴維格作為跨國企業分公司,全權負責進口地板歐典地板的百分之六十的廣告業務。
歐典地板作為德國品牌,售價是其他地板的十倍,可是卻在電視台3.15晚會中曝出,其實在德國的總部根本就不存在,甚至連國內屬於自己的產地都沒有,卻賣出天價地板!
於是戴維格首當其衝,被各大媒體爭相報道,聯合歐典地板欺詐消費者,全是虛假廣告,導致市場部這個月連連丟單。
而其他兩家受損失較小的公司,開始強勢收購一些有固定市場資源的小工作室,使得戴維格麵臨夾擊之勢。
正如墨菲定律所說,事情總喜歡往糟糕的方向發展。
餘笑晴覺得,戴維格本來就跌到穀底了,誰知穀底之下,還有一片凶險的泥沼。
……
夕陽斜沉,暮色黯淡。
餘笑晴抱著一疊報告,步出電梯,來到頂層。
還沒走到唐棠辦公室門口,就聽到他破口大罵的聲音:
“什麽玩意兒?”
……
餘笑晴心頭微微一沉。
“虛假廣告,戴維格聯合歐典地板欺詐消費者”的消息,已經爆出兩天了。
這兩天,情況依然非常的糟糕。
在媒體、網絡的大肆抨擊渲染下,消費者越發群情激奮。甚至已經有人宣稱要提起訴訟。
辰皓集團旗下的斯瑞以及本土企業木奇,強勢收購一些有固定資源的小工作室,導致戴維格將要受到兩麵夾擊之勢。
政府相關機構給的壓力就更大了,甚至和戴維格長期合作的大型國企也將重新招標。
一時間,整個戴維格集團,仿佛都籠罩在前所未有的陰霾裏。
門口的秘書朝餘笑晴露出無奈的笑容。
餘笑晴把報告放下:“這是這周的周報。還有這次的突發事件報告。”
等她走回電梯口,卻聽兩個前台小姐在嘀咕:“哎,剛才那冷傲的帥哥是誰啊?”
“據說是唐總朋友,聽說還是個退伍軍官呢。”
……
餘笑晴的報告被放在一堆文件裏,送到了唐棠的辦公桌上。放置了很長一段時間,也無人問津。
直至天黑的時候,才有一雙骨節分明的手,從這堆文件裏,把她的報告單獨拎出來,一頁頁開始仔細翻看。
唐棠發了幾天脾氣,到現在才稍稍緩了口氣。但他的心情絲毫不能輕鬆。
如今,競爭對手公司包括斯瑞、木奇等,都采取迂回戰術,避重就輕,企圖用其他手段來掩蓋此次事件,畢竟大家都知道,此次事件戴維格首當其衝。
而戴維格到底應該如何應對這次事件,在公司的管理層間爭議都很大。
有人建議主動站出來道歉,撇清和歐典的關係,表示自己也是受騙者。
但更多的人認為應該采取迂回戰術,像斯瑞,木奇一樣。
因為“槍打出頭鳥”,畢竟現在他們現在比起戴維格實力強太多,況且他們都是這麽幹的。
而唐棠作為副總,隻是他上任前的臨時負責人,無論出麵做什麽決定,都會麵臨極大的壓力。
他一回頭,就見林曆程靜坐在沙發上,眉目莊凝,看得專注。
唐棠扯下領帶丟在桌上,走過去:“看什麽?”林曆程卻頭也不抬。
比起幾天前初到辦公室時的沉默冷峻,此刻的他對這個環境適應了很多,坐在沙發上,長腿輕輕交疊著,清冷中又帶著一絲隨意。
他抬起頭,緩緩的問道,“你沒看過?”
唐棠在他旁邊坐下,搖了搖頭。
“你知道的,我不從喜歡看這種東西。對我而言,有價值的信息是聊出來的,不是看出來的。”
他頓了頓,林曆程在商場並沒有什麽經驗,唐棠繼續說道。
“一個關鍵甚至是不關鍵的人物,無意透露的一條信息,有時候比100頁的報告還有用。”
林曆程不置可否,繼續低頭看餘笑晴送來的這些報告。唐棠看他專門用筆劃出了一段話,也來了興趣,彎腰湊過去。
這一讀,倒是微怔,然後就樂了。餘笑晴的這份報告,提供的是對這次事件的應對建議。
她認為戴維格應該第一個站出來道歉,表示自己也是受騙者。
報告前麵,大篇幅引經據典,舉出了商業史上諸多成功的危機公關案例,作為例證。
同時也對消費者的心態進行分析。基本上算是詳實、清晰,中規中矩。
而被林曆程用筆標出來那段話,是這麽寫的:
“戴維格第一個站出來道歉,亦可令其他競爭對手陷入更加艱難的困境。
他們如若不照做,輿論抨擊的焦點就會轉到他們身上,麵臨數倍於現在的壓力,成為眾矢之的。
所以他們不得不做。
但即使做了,在消費者心中,第一個站出來道歉的才是情真意實,而他們隻是模仿者,是無奈之舉,信譽也會大打折扣。
大家都蒙受相同經濟損失,換回的聲譽卻不同,戴維格還可以借這次事件,有效地打擊競爭對手。”
唐棠站直了,抄手摸著下巴說:“且不說她這觀點有沒有道理,看著挺溫和的一女孩,想的招還挺損的啊?淨想著坑競爭對手。”說完他就笑了。
一旁的林曆程的嘴角也噙著一絲微微的笑容,合上報告,扔到一旁的茶幾上。
唐棠又問:“你到底打算什麽時候出來?”
“這個事處理完,我接手。”
……
第二天一早,一則通知已經下發到了戴維格的所有部門。
公司決定成立專案組,專門處理這次危機事件。
專案組一共十人,基本上全是各個關鍵部門的骨幹,除了一個叫“餘笑晴”的陌生名字。
要求自當日起,搬入集團宿舍封閉辦公。餘笑晴一接到通知,有些震驚。
她知道,極有可能是因為自己的那一份報告,才讓自己有這個機會。