第九章 口碑
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夏青的這個問題不難回答,並且也不涉及到什麽讓人會繃緊神經的事情,所以那位辛主管在回答的時候也格外的爽快和放鬆。
“哦,是這樣的,我們一般提前一周就會把下一周會演的內容排出來,因為我們不是每天都有表演,每周就一三五日這四天有,然後一天就那麽兩場到三場不等,”她對夏青說,“你看,我們這種用來表演的活動室裏麵能容納的人數有限,所以一般我們會讓這裏的會員家長提前一周根據自己的選擇預約好時間,等於是預約一個座位,這樣一來就能夠看得出來誰更受歡迎了。”
辛主管說完之後,自己也看了看現在活動是裏麵隻有可容納人數一半左右的這個現狀,於是有那麽一點訕訕的笑了,解釋說:“現在這就是我說的那種情況,這一組的人裏麵有倆新人,就沒有什麽小朋友或者家長特別喜歡的,所以預約的人不算很多,如果換成景永豐的話,估計現在裏麵一張空椅子都沒有。”
“這些孩子是根據什麽來判斷哪個人更討他們喜歡的呢?”夏青覺得辛主管的那種說法聽起來有一點不靠譜,甚至她覺得這個所謂的童話劇表演本身也並沒有辛主管之前說的那麽寓教於樂。
現在活動室裏麵的十幾個孩子,大一點的還普遍算是比較專注一點,那裏麵幾個或者兩三歲,或者三四歲的可就不一樣了,有坐在座位上左顧右盼,很明顯不在狀態的,也有幹脆從椅子上站了起來,蹲在一旁玩耍起來的。
如果說這幾個年幼的小朋友會根據自己的喜好去選擇自己最喜歡的卡通人扮演者,那夏青覺得自己都有機會角逐一下諾貝爾獎了!
辛主管可不是什麽剛入職沒多久的菜鳥,她這種泡在生意場上久了的中年人,很擅長通過對方表麵上的意思表達,去揣測對方實際上的想法,所以聽夏青這麽問,她淡然的笑了笑,指了指後麵:“孩子不懂,家長總還是懂的。喜歡景永豐,並且主動想要專門看景永豐表演童話劇的,一般都是五歲以上,或者可以擴大到四歲以上年齡層的小朋友,至於更小的,那就是家長的主意了。
我們這種行業,其實就是一種口口相傳的口碑,孩子覺得好,反饋到家長那裏,家長就覺得好,這個家長覺得好,就可能會把自己的這個感官印象傳遞給另外一個家長,一旦人氣聚集起來了,就算不口口相傳,也會有人慕名而來的,這樣一來口碑自然就會越來越好,進入一個良性循環。”
說完之後,她想起了景永豐的死,又歎了一口氣,說:“我們這裏可以體驗的項目還是挺多的,景永豐吸引了孩子家長和小朋友本身,他在表演前後見縫插針的提一提,推薦推薦,可能看完童話劇之後,就會有家長帶孩子順便體驗一下其他的項目,所以他在我們這裏,除了受孩子和家長的歡迎之外,在谘詢顧問那邊也是非常受歡迎的,真的是一個不可多得的人才,太可惜了!”
“從你的角度出發,你認為景永豐受小孩歡迎的原因是什麽?”紀淵問。
他如果問辛主管自己為什麽那麽喜歡景永豐,那這個問題就比較容易回答。
問小朋友會喜歡景永豐的理由,這個問題的難度係數就有點高了,畢竟這個世界上,最簡單但是也最搞不懂的恐怕就是小孩兒的心思,明明向水一樣透明,偏偏又像天上雲彩的形狀一樣瞬息萬變,毫無規律可循。
不過話說回來,紀淵問辛主管倒也說得過去,畢竟作為一個專門做幼兒教育生意的人,揣摩小朋友的偏好和家長的心理,這都是必須具備的技能。
辛主管想了想:“這個我也說不清,之前我不是跟你們說過麽,我覺得景永豐在這方麵就好像具有一種神奇的魔力一樣,他總有很多小把戲,小花樣,小互動,能準確的抓住來看表演的小朋友的注意力,讓他們感興趣,就算是非常非常內向的小孩子,幾次下來,也會願意跟他上台互動。
怎麽跟小孩兒打交道的理論,其實說起來我們這邊的員工都是一套一套的,但是實際操作的時候就不是那麽回事兒了,畢竟沒有任何兩個小孩兒是一模一樣的個性,所以實際上和小孩兒的互動順利程度,就真的看天分了。”
紀淵聽罷,對辛主管點了點頭,又問:“景永豐被投訴過麽?”
“啊?嗬嗬嗬……怎麽會!”辛主管有一些戲劇化的提高了聲調,幸虧他們活動室的隔音做得很不錯,所以並沒有引起裏麵的人太多的注意,倒是她自己,一個高聲調的回應之後,就很快把音量重新降了下來,“沒有的事!我不是都和你們說得很清楚了麽,小景是我們這裏的人氣之星,孩子和家長都很喜歡他。我還可以把話再說的更直白一些,他能給谘詢顧問帶來績效提成,所以同事們也很喜歡他,他吸引人氣,老板就更喜歡他了,小景在我們這很有人緣的。”
紀淵沒有再說話,夏青也沒有,不過經紀淵那麽一問,現在夏青對自己心裏麵的之前的那個判斷倒是更加篤定了幾分。
紀淵隻是這麽並不怎麽嚴肅的一問,辛主管就把她對景永豐的稱呼都成直呼其名變成了親切的“小景”,甚至還頗具詭辯風格的偷換了概念,把紀淵問的投訴問題,不著痕跡的給變成了人緣好壞的問題。
一個人越是對什麽事情諱莫如深,心虛回避,就越說明有問題存在。
隻不過作為這種服務性質的幼兒教育機構,平日裏需要麵對著各色各異的客戶群體,難保會不會遇到不大講理的那種客戶,所以投訴這種事,本來應該是司空見慣,就算是維護景永豐,真的需要如此的一口否認掉麽?
不過既然對方是這樣一種態度,那再怎麽刨根問底也未必有收獲,夏青索性沒有作聲,和紀淵一樣,表現的就好像毫不懷疑的接受了辛主管的說辭一樣。
“二位,那咱們就走吧?”辛主管估計也覺得自己方才的反應有點大,現在看上去略有一點訕訕的,並且迅速的轉換了話題,“裏麵的表演還沒有結束呢,咱們要是一直站在這裏,讓裏麵的孩子們看著了,估計也會分心。”
紀淵點了點頭,和夏青跟著辛主管繼續朝教職工休息室那邊走去,走到教職工休息室門口,辛主管先探頭進去看了看,然後才伸手敲了敲虛掩著的門。
“請進!”裏麵有一個聽起來很清脆的聲音很快做出了回應。
辛主管示意二人跟自己進去,進了門之後,夏青看到這個房間麵積並不算特別大,裏麵正中間放著一張橢圓形的長桌子,桌旁圍了一圈靠背椅,順著牆邊還有幾張布藝沙發椅擺放在那裏,牆角有一個小置物櫃,上麵放著一些一次性紙杯和速溶咖啡之類的東西,旁邊還有一台飲水機。
這個不大的房間裏麵此刻有五六個人分散坐在不同的位置上,原本各自低頭擺弄著手裏麵的手機,看到有人進來了,紛紛抬頭朝門口這邊看過來,一看是辛主管帶著兩個陌生人進來,才把手機暫時放在一旁。
辛主管的態度還是比較謹慎的,她先看了看紀淵,用眼神向他詢問是否可以告訴其他人景永豐的死訊,紀淵對她點了下頭,這才一臉沉痛對在場的五六個人說:“這兩位是公安局來的,給咱們帶來了一個讓人非常痛心的消息,咱們中心的人氣之星,‘小蜜豐哥哥’景永豐,剛剛被發現已經死了。”
“啊?!”辛主管的話一說出口,休息室裏頓時傳來了倒吸氣的聲音,還有詫異的驚歎,在場的兩個年輕姑娘更是第一時間用手掩住了嘴巴。
“現在這兩位警察同誌需要找大家了解一下小景平時在咱們這裏的一些情況,我和這兩位方才也已經聊過,希望你們也能配合他們的工作,小景之前在咱們這裏,和大家一直都相處得非常好,這也算是咱們能為他最後再做點什麽了吧!一會兒誰過來,你們相互之間通知一下,一定要好好配合警方的工作!”
辛主管叮囑了休息室裏的人幾句,然後衝屋裏一個二十出頭的年輕姑娘招了招手,把她叫到自己跟前來:“萌萌啊,你過來一下。”
姑娘被叫到跟前,辛主管對紀淵和夏青介紹說:“她叫曹萌萌,也是我們這邊專門負責表演童話劇的,平時和小景合作的比較多。萌萌啊,這裏就麻煩你幫忙招呼一下,叫其他人都好好配合啊!有什麽事你隨時再聯係我!”
和這位曹萌萌交代完了之後,辛主管就急急忙忙的離開了。
被委以重任的這位叫做曹萌萌的女孩子似乎還沒有從景永豐的死訊當中回過神來,神情有那麽一點發怔,不過她調整的很快,一晃神的功夫,就又把注意力給重新拉了回來,然後熱情的對麵前的兩位陌生警察笑了笑。
“你們好,我叫曹萌萌,之前經常被安排和景永豐一起給小朋友們表演童話劇什麽的,我比景永豐來得要晚一些,平時合作的機會倒是比較多,所以多麽了解談不上,熟悉度還可以,你們有什麽想問的就問,我要是答不上來,這不還有其他人可以幫忙做作補充麽!”曹萌萌不愧是一個在小朋友們中間做表演和互動的人,長相秀麗中又透著幾分俏皮,一張瓜子臉,大眼睛好像黑葡萄一樣,臉頰上還掛著兩個酒窩,說起話來也是燕語鶯聲,清靈又透著一股子甜美。
其他人看著他們,似乎有些不知所措,方才辛主管把兩個來走訪的警察留給了曹萌萌,但是也提到了讓其他人盡量配合警方工作,然而因為以為同事的突然死亡而接受警察的詢問調查,這很顯然不是那麽令人願意接受的。
現在到底要不要上前,是讓曹萌萌一個人接受詢問,還是都過去表達一下自己對於失去以為同事的心痛,這還真不是一個特別好做決定的事兒。
好在曹萌萌被辛主管交代過之後,已經有了主意,她用其他人也能聽得見的音量對夏青他們說:“要不這樣吧,你看,我們這屋現在就這麽幾個人,如果都圍在一起,你一句我一句的,聽著也有點亂,不如就我們該幹什麽幹什麽,你們二位畢竟是專業人士嘛,主動權還是應該交給你們比較好!你們覺得想要跟誰聊,我們人就在這裏,哪裏也不去,聽你們的安排!”
她這麽一說,紀淵和夏青倒是沒有什麽好反對的,其他人看起來對曹萌萌的“自作主張”就反應不大一致了,有的附和的跟著點了點頭,似乎比起一窩蜂的圍上來一起接受詢問,還是更喜歡那樣一對一的問話。
當然也有人一聽曹萌萌的話,眼珠就已經表現出了向上翻的跡象,估計本來並沒有什麽配合夏青和紀淵工作的打算,結果被曹萌萌這麽一說,也不好一個人起高調的當中離開,所以多少表現的有些不大情願。
說妥了之後,接下來首先自然是和之前與景永豐合作比較多的曹萌萌先聊一聊,紀淵示意了夏青一下,自己站在一旁不做聲,夏青瞥了他一眼,忍著笑。
從方才進了這間休息室,辛主管把他們的身份和來意介紹給在場的幾個人開始,這位水汪汪大眼睛的曹萌萌女士似乎就格外的留意著紀淵,也不知道是對刑警的好奇心,還是這姑娘對於硬漢氣質這一掛的異性比較感興趣。
不過很顯然的是,她那種幾乎不加掩飾的觀察和打量,並不是紀淵所喜歡的,所以紀淵微微隆起的眉頭已經在向外散發著他的不耐煩了。