第821章
隻要店裏來了這樣的客戶,她們的業績提成還用擔心嗎?
不僅嚴麗熱臉相迎,就連金蓮也湊了上來,曹芳也想上前招呼,但被金蓮擠開。
“最近都上了什麽款式?”
保鏢站在門口,林初瓷進店轉轉,目光掃量架子上陳列的服飾。
嚴麗和金蓮開始推薦衣服,林初瓷故意問道,“最近沒有上新款啊?好像上次來就隻有這些款式!”
林初瓷自己知道原因,她太忙,沒時間兼顧Vera的設計,所以上新款的時間也延後了。
“我們馬上會推出新款,不過現在陳列的都是經典款,Vera的設計永遠走在潮流尖端。”
嚴麗回答的不錯,又邀請林初瓷到貴賓區休息,她們會把衣服拿來展示給她看,供她挑選。
金蓮也第一時間詢問她今天要不要Vera的免費手袋,服務貼心的無可挑剔。
然而就是這樣的服務態度,這兩個女人,在幾十分鍾前,還對喬裝的她各種鄙視瞧不起。
果然是見人說人話見鬼說鬼話,完全是兩幅麵孔!
林初瓷拒絕她的邀請,看向嚴麗,嚴肅道,“店長嚴麗,區別對待客戶,涉及歧視客戶,排擠新員工,無視公司服務規章製度,從今天起,你的店長到頭了!”
嚴麗忽然聽她說出這話,明顯一愣,“林小姐這話什麽意思?”
“字麵上的意思,你被辭退了!”
林初瓷補充一句。
“我被辭退?”
嚴麗無法理解,她看向林初瓷,難以置信道,“林小姐,您隻是顧客,怎麽能辭退我?”
“我是顧客,但聽說Vera盛世中環店店長帶頭歧視客戶,說的就是你吧?”林初瓷質問。
嚴麗覺得她有點多管閑事,“林小姐,我們絕對沒有歧視客戶,我們對客戶的態度如同對待上帝,怎麽敢有半點歧視呢?”
“但我有個朋友先前來你們店,結果你們不但不好好招呼,連免費的手袋都不給,還嘲笑她們是鄉巴佬,這難道不算歧視?”
林初瓷控訴道。
嚴麗陡然想起來之前來過的那兩個女人,一個胖子一個醜女,難道那兩個女人是林小姐的朋友?
“怎麽會呢林小姐?是不是您聽了什麽謠傳?我們Vera店的每個人都是經過培訓上崗的,服務態度方麵也都是一流的,您自己也能體驗到,我們怎麽會區別對待顧客呢?”
“看來不拿證據你們不服是吧?”
林初瓷播放出兩段剪輯過的音頻,其中就有嚴麗諷刺她和沈薇薇的那些內容。
嚴麗聽了之後,神色陡變,這才意識到,先前兩個鄉巴佬來還偷偷錄音了,現在也不知道她們怎麽找到林初瓷這個關係,還把錄音發給了她?
嚴麗極力的想要挽回形象,諂媚的解釋,“林小姐,這可都是誤會啊!我們也不知道她們是您的朋友,如果她們要是提及您的話,我們肯定會以禮相待。”
“所以,你的意思是,不認識的路人進店,就可以忽略不重視?這就是你做店長的行為準則?我看以你這樣的德行,根本就不配當Vera的店長!”
林初瓷的語氣加重,態度很剛。
嚴麗見她是想為她什麽朋友出頭,來挑她的不是,她也沒辦法好言好語了。
“林小姐,您進店我們當您是VIP客戶,會給您提供最好的服務,但如果您不是來買衣服的,而是來找茬的,那麽請您不要對我的工作指手畫腳。我是店長,總公司任命,不是你一句辭退,就可以讓我下崗的!”