第三十四章 臃腫初現
暫且不提雜貨店老闆泰森基於本身見識淺薄而有的言論，尼克回到辦公室，將淋濕的外套掛起，就撥通了通往中國的長途電話。
雖然因為萬戶中國的重要性，經過國家批准，當地電信局專門為萬戶中國開通了一條外國專線，能夠省去很多轉接的時間。
但是，從美國去的電話，依舊要等待最少半個小時，也只有曰本的電話，能做到十分鐘內就接通。
不過，這個時代的人對此倒是頗為滿意了。要知道，一通越洋電話，等待六個小時小半天都是常有的事情。
尼克沒有在電話邊乾乾的等待，他坐在電話機旁，手裡拿著一根筆，在紙上寫下幾個方案。
第一個方案就是泰森老闆提出的換新機的方案，這個方案的確良心，已經良心的有些蠢了。這樣做，對企業形象一定能起到良好的作用。對於長期有著很不錯的影響。
但是，這有太損害短期的利益了。
尼克倒是不怕換機，換回來的零件又是不能重新用，但是，卻深深恐懼物流的費用。
儘管大宗海運遠比火車運輸便宜，但是，從小商店的回收，卻極其費錢。
拿後世的話說，就是快遞的最後一公里費用很高。
若不是中國有廉價的人工和密集的人口，中國的快遞業不可能那樣的廉價，發展的那樣的好。
怕不是要和美國一樣，往往快遞費用都比產品本身要貴。
要知道近年來美國的郵購已經越來越少，就是因為與早年相比，相對低價的商品，覆蓋不了日漸增高的郵費了。
郵購還不如去東西品種越來越齊全，價格也越來越合理的超級市場買。
第二個方案……
第二個方案就是延後新型號的《俄羅斯方塊》掌機推出上市的時間。
這個方案也算不上高明，甚至可以說是自損一千。
現在萬戶在同類產品中的優勢，除了可以名正言順的使用《俄羅斯方塊》這個大殺器外，就是處於技術上的領先。
若是推遲擁有特性的《俄羅斯方塊》掌機上市，雖然不會得罪已經擁有《俄羅斯方塊》掌機的玩家，但是卻也失去了最吸引新用戶的特性。在茫茫機海里慢慢沉默。
第三個方案……
尼克有些想不出第三個方案了。
但是，前兩個方案，幾乎都不可用，成本和損失都太高了。
等等……
尼克忽然想到了什麼！
好像新型號和舊型號的差別沒有想象中的那麼大。
記得自己當初在工廠的時候，聽說有預留暫時還用不到的介面。
如果是這樣。
那可不可以將可以改裝的零件單獨打成一個小包裝，隨著送貨機制，送到商店。
然後以一個相對合理的價格針對已有的方塊機進行升級。
就是美國昂貴的人工……
等等！
又有了！
尼克想起了自己家的汽車壞了，只要問題能解決，都是老爸自己修。領居家似乎也這樣。
既然修車都是自己動手，來避過昂貴的人工，為什麼不將改裝包明碼標價出售，配上說明書讓有需要的玩家，自行購買改裝。
尼克越想越覺得靠譜，如此一來老玩家對於快速更新迭代的怨言也能消除了，又不會對萬戶造成太大的資金壓力。
看上去一舉幾得，是個非常不錯解決方案。
就在這時，電話終於打通了。
對面萬戶中國的接線員，是懂得外語的高材生，他將尼克的話都記錄在日誌上，又在下面寫下翻譯，最後寫上自己的名字和工號，再次謄抄一邊遞給身旁的辦事員，讓他轉發給負責相關事宜的領導。
雖然萬戶的員工增多，企業的制度也在逐漸的正規化。
像是每一通打到萬戶中國的海外電話，多會有專人負責記錄留檔，以備日後查詢。
想到了好辦法的尼克，興奮地想要在辦公室里不停地打……踱步。但是，那邊說了一句請稍等后，就沒了聲響，知道要走程序的尼克，也只得耐得住性子等待。
這就是制定一個複雜制度壞的一面，需要處理的步驟越多，反應越慢。
高橋對此也頗有危機感，雖然萬戶現在在全世界的員工，也只有不到四千人。其中有三千多人都在中國。
但是，高橋已經在想辦法看看能不能緩解這已經漸漸露出苗頭的大公司病。
高橋曾經也以為體制僵化、機構臃腫是國企的特點，曾經也天真的以為，只要私有化這一切都會消失。
但是，知道他現在擁有了自己的企業，他才知道體制僵化、機構臃腫不是國企的通病，而是大公司的通病。
所謂的大公司病，在幾乎所有大企業身上都有不同程度的顯現。
就算規章制度制定的再好，執行規章制度的也是人，沒有漏洞也會被製造出漏洞。有時候就算是知道有漏洞，但又不能朝令夕改，只能增加監管機構。
但是，監管機構往往過一段時間又會腐化，監管機構上面又需要監管機構。
如此這般，這般如此，怎麼可能不機構臃腫。
而體制僵化也是不得為之。
現在萬戶許多事情，想要執行都要有幾個人同時簽字才能夠生效。
說不定以後會發生上百個人簽字，一件事情才能執行下去的尷尬。
不說別的，就是簽字過程浪費的時間，少說也得有數個月，往往會失去最好的時機。
然而，又不能減少機構。
一放就亂。
就算一名員工心無雜念，手裡頭的權力過大，也會有人讓他心生雜念。
「您好，上面已經將您反映的情況，上報到了曰本本部，請您先掛掉電話，耐心等候曰本本部的指示。」
接線員那特意訓練而來的美國口音，並未讓尼克感到溫暖。
他只能放下電話，只是不知道什麼時候才能得到曰本本部的回應了。
好在尼克也經歷了許多，心性已經打磨出來了，他沒有什麼都不做枯等本部的回復，而是完善起了自己覺得可行性最大的第三個方案。
……
「社長，這是中國分部最近的簡報。」秘書姐姐說完，將文件放在了高橋的辦公桌上。
如今萬戶的事情很多，高橋就像是古代的皇帝一樣，接受到的信息，都是經過幾道手的二手的二手消息了。
但是這也沒辦法，事必躬親未必就能比這強。就像某個事必躬親的物流隊隊長兼校長。
高橋看完了手裡的文件，將簡報拿在手裡瀏覽了起來。
「美國分部申請解決《俄羅斯方塊》掌機的型號問題？」高橋看著簡短的問題描述，覺得這個問題確實很棘手，他拿起電話打到秘書台，讓秘書接通美國分部的電話。
過了大概二十分鐘，電話從秘書台轉接到高橋的辦公室。
「喂？尼克你好，我是高橋。」