第345章偉大的模式
雖然與這次任務不符，但從下午開始，審核小組的工作重心還是有所偏移，明裡暗裡打聽重世的管理模式，並對所有的回答進行了記錄。
在第二天下午總結會上，兩個小組把調查了解到的情況想重世方面進行了通氣。
從反饋結果看，他們是很滿意的，因為只發現了三個認為可以改進的地方。
龍建華對他們的辛勤工作表示了感謝，並稱會按專家的意見進行改進。
兼收並畜，有容乃大，這是他的一貫管理思想。
別人的方式更合理，為什麼不能採用人家的觀點？
在晚宴上，島清明終於提出了壓在他心裡一天半的疑問，「龍先生，我發現你們應該在運行一套先進的質量管理模式。不介意的話，可否告知其名字？」
龍建華呵呵一笑，「這沒什麼大不了的。我們正在實施的管理模式其實就是一套質量管理體系，涵蓋了集團所有單位。」
道境島急不可耐地問，「龍先生，能詳細一點嗎？」
龍建華拿起酒杯和他們碰一下，喝完酒後說，「國際標準化組織提出了一個『質量』的定義，經過認真研讀，覺得這個詞的內涵很大。」
五個人全都凝神屏氣，目光灼灼地看著他。
「國際標準化組織定義質量是：實體的若干固有特性滿足要求的程度。」
「我從這個定義進行操作化探索，確定了質量管理的七項原則：以顧客為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，改進，循證決策，關係管理。」
島清明急切地問，「龍先生，能把這七項管理原則詳細說說嗎？」
他呵呵一笑，「要想把這個講清楚，需要比較長的時間。我在給公司的體系專員講課的時候，足足花了兩天時間。」
道境島拿著高腳杯和他碰了一下，「講個大概就行，我們今後專程來聽您的講述。」
龍建華把一口酒咽下，「那我就在各位面前拋磚引玉一回吧。因為這只是我一家之言，出現錯誤或不妥，還請批評指正。」
「第一個原則，以顧客為關注焦點。應該很好理解，我們生產的產品是賣給顧客的，不然終究只是產品，而不能變成商品。所以我們的首要關注點是滿足顧客要求，並且努力超出他們的期望。」
「第二個原則，領導作用。要把質量抓好，需要有個必不可少的前提，那就是各級管理層要重視，要有一個明確的宗旨和方向，並為達到質量目標提供足夠的資源。」
「第三個原則，全員參與。要達到樹立的質量目標，每一個細節都要由人來完成，這些人需要勝任相應的工作，要有主觀能動性。」
「第四個原則，過程方法。企業內，每一項質量活動都不是孤立存在的，都是相互關聯的……」
京都，劉強國找到張晟喝酒，「晟少，怎麼一直找不到你，忙什麼去了？」
張晟淡淡地問，「找我幹什麼，不去找他們玩了？」
劉強國苦笑，「你就別笑話我了。在京都，都認為我是一個頭腦簡單、四肢也不發達的二愣子；當面不說，背後還不知道說我什麼。那樁事情以後，我幾乎不參與圈子活動，百分之九十九點九九九九的時間都在家貓……」
張晟打斷了他的話，「總共才不到半年，只要出去一次就把你的謊話拆穿了。」
劉強國愣了愣。
好像也是啊。即使一千天，只要出去了一次，不就千分之一嗎？
不對，我這是誇張手法，晟少以前是不在意的。
張晟盯著他左看看、右看看好一會，隨後點點頭，「越看你越是二愣子。是誰有這麼好的總結能力，竟然講得這麼入木三分？」
劉強國狠狠地搓搓臉，「晟少，不要這麼打擊我吧？這半年多來，我是活得夠倒霉的了。」
「本來在家修鍊了一陣子，心情稍微平緩一些，想找你玩玩，結果每次都找不著你，叔叔阿姨也不說你去哪裡了。」
張晟咪下一口酒，「哪裡都沒去，在我們偉大祖國的領土上來來回回，努力學習知識。」
劉強國嘟嚕，「不要騙我了。有幾次我星期五來學校找你，都說你沒在。」
張晟抬手指指他，「我說你就是二愣子吧。廣闊天地，大有作為，一定要在課堂上才能學到知識？」
「人家龍建華在課堂上呆了幾天？還不是研究出世界頂尖水平的光纖技術？哦，對了，那項技術已經被你阻止。」
「不過，好像並沒成功吧？現在是他的導師和師兄在負責那見識，好像要動工建設了。」
兩人知根知底，所以張晟不介意狠狠地嘲諷他一下。
劉強國也就是因為這事被人家在背後嘲笑，但聽到張晟當面這樣嘲諷的，這還是第一次。
打人不打臉，罵人不揭短。
但他面對的是張晟，一點辦法都沒有。
只能哭喪著臉說，「晟少，你就不要結我的傷疤了，還沒完全好呢。」
張晟淡淡地說，「我就是要讓你知道，你還有這樣的傷疤在，不要好了傷疤忘了痛。」
「如果我告訴你，我現在就跟著龍建華混，你驚訝不驚訝？覺得是不是不可思議？」
有人推測張晟頻繁在香島和京都來回，就是和龍建華在那邊做什麼事的時候，他是堅決不信的。
晟少這麼聰明的人，起點這麼高，怎能去做那樣的事情？
但從他嘴裡親自說出來，那就不一樣了。
這種事情不可接受……
在龍建華把七大管理原則的概述講完后，審核小組五人手舞足蹈。
道境島連連大喊，「這是劃時代的質量管理方式，這是一種偉大的管理模式！」
島清明問道，「龍先生，你不介意我向國際標準化組織推薦你和你的成果嗎？」
龍建華笑道，「非常榮幸！我會儘快把有關內容出版，讓更多的人看到。」
島清明握著他的手猛晃，「感謝龍先生能把知識共享，這對企業管理會有一個非常大的促進，對企業發展的推動作用將不可估量。」