第430章繼續研究
回到辦公室看信息簡報還沒十分鐘，劉勝男就帶著林琳在秘書室門口敲敲。
龍建華抬起頭說了聲，「來。」
「林琳，自從馬會見你一面，這可是在公司第一次見到你。」
她嘿嘿笑道，「龍總，我一直跟著銷售員在外面跑，如饑似渴地學習知識呢。」
劉勝男拉著她坐下，「這近一個月來，她跟著銷售員開闢市場去了，現在已經成為一名合格的談判助手。」
龍建華由衷地贊道，「不錯啊。不過，黃校長要你考研的，準備得怎樣了？」
她吐吐舌頭，「一點都沒準備。龍總，我現在感覺不大想讀研了……您別生氣，其實我還是總結這方面知識的。」
「您說的客戶信息收集，我在動漫公司就推廣了電話調查、信件調查，加上傳統的人員走訪和現場觀察，已經有了四種，現在還在琢磨是否還有更多的方式。」
劉勝男拍拍她的背，「龍總充分尊重每一個人的選擇，哪會生你的氣？不過你這個信息收集，我們在推廣速食麵和火腿腸的時候就用過一種，龍總說是做實驗法。」
「我們設計了不同包裝的包裝，分別進行不同照明度、不同位置擺放等方式讓參加實驗的人去選擇，最終確定了現在的幾種包裝，並建議商家擺放在什麼位置。」
「事實證明，這個結果是很有指導意義的，我們的兩種產品銷量的快速上漲和這個有很大的聯繫。」
「我還要告訴你一個，這是余新菲經理在龍總的指導下實施的。她在齣動畫片的時候，要請一幫小朋友來觀看，讓他們提出優缺點，哪裡可以改進。龍總叫它頭腦風暴法。」
林琳脖子一縮，不好意思地說，「龍總太厲害了，這樣的方法都能想出來。看來我這幾種方法公司應該都用過了；只是我沒進行內部溝通，所以不知道。」
劉勝男笑道，「也不是全部，你說的信件調查就沒用過。既然你已經總結出來，那我們也要用一用。」
扭頭看到龍建華靠在椅子上看著她們兩個對話，她捂著嘴笑一下，接著很正經地說，「龍總，我是想請示您，能不能把林琳安排到售後服務部門。」
他沒有直接回應，而是問，「林琳，你真的不想考研了？」
林琳搖搖頭，「不想考了。我覺得在實際工作中也可以研究，想看書的話，公司有圖書館，到大學也不遠。」
他笑了一下，「你這樣做，黃校長會失望的……行，我尊重你的選擇，今後的工作由劉總安排吧；不過，這個客戶關係管理你要繼續研究，要多請教劉總他們。」
她站起來鄭重其事地答應了。
在她離開后，劉勝男笑道，「龍總，也不知道你什麼眼光，去個馬會還能找出一個很愛動腦的拚命三郎。」
「這兩個月，她在家裡的時間只有八天，其餘時間除了沒去非洲，其餘幾大洲都跑過了。」
「成長也很快。十一月，他參與開闢的新市場就有六個。記憶力強大、反應速度快、學習能力強、能吃苦、嘴甜，那些銷售員都願意和她一起。」
「如果不是來的時間太短，我都想推薦她當一個部門經理了。」
龍建華笑笑，「有那麼誇張嗎？」
「一點都不誇張。那些老銷售員在拿提成的時候，都說她應該多拿一些；說是如果沒有她，要麼要耗更多時間，要麼拿不下。」
他饒有興緻地問，「這麼說來，她是一個談判高手了？」
劉勝男立馬警惕起來，「龍總，莫不是你想把她弄到別的地方去？這可不行啊，銷售很需要她這樣的人。上次的余經理我是沒發現，這個林琳可是發現了的。」
「那你準備對她怎麼安排？」
她愣了一下。
是啊，把她怎麼安排？
她的能力在那裡擺著，肯定需要有一條晉陞通道的。
她反應很快，「銷售、售後服務、銷售副經理、銷售經理、分子公司銷售副總、集團銷售副總；然後，我把位置讓出來。」
龍建華指指她，「你這種大無畏的精神倒是不錯。但你只是局限在銷售這個系統，沒有看到公司人才奇缺。」
看著她有點不好意思的神態笑道，「我們現在還沒一個公關部門，這本來應該是宇生管的，你看他哪有時間去管？你經常出差，李總經常出差，就靠我和宇生、趙部長在家裡輪流應付著。」
「還有到外面去建廠考察，宇生牽個頭后，其餘時間就交給了分子公司，沒有形成一個合力，造成很多沒必要的浪費。」
「這都需要人，而我們現在是人才難得。你三扒拉兩扒拉，已經收攏了很多優秀人才；如果不是市場開發的任務艱巨，我都想從你那裡抽五六個人出來。」
劉勝男馬上雙手亂搖，「別！龍總，您對林琳有什麼安排，我沒二話。」
萬一真的抽走五六個，面對日益增多的產品，她哭都沒地哭去。
接著眼巴巴地看著他，「龍總，您想把她安排到哪裡去？」
他摸了摸下巴，「年後，特區那一片將全面開工，有很多關係要跑，我想讓她管那一塊，設一個行政部吧。」
「那您還讓我安排她的工作？」
「你已經說出口了，難道我要當著她的面否決你的提議？」
她愣了一下，心中很感動。
從管理層級上講，他完全可以這麼做；可為了顧及她的威信，卻並沒這麼做，並沒通過這樣的方式來彰顯自己的權力。
過了幾秒，她才說了聲，「謝謝！」
龍建華沖她擺擺手。
馬上，她又不明白了，「龍總，既然決定了要她北上，為什麼還要她研究客戶關係管理？」
他哈哈一笑，「你認為客戶關係管理是什麼？」
看到她搖頭，笑道，「整個社會都是一體。與我們打交道的不打交道的，政府、媒體、金融機構、供應商、社會組織等都是我們的客戶。」
「你們去開拓市場，就是把潛在客戶變成狹義的客戶；但這個潛在客戶，是你們選定的目標客戶群，不是盲人摸象。」
她鬆了口氣，「我是怕她斷了對那個的研究。其實我很想看到她的最終研究成果。」