九百一十四章

  B1：王總（王鳳華）在與雷副總（雷純）的交往中，存在哪些管理溝通方麵的問題？


  答：王總在與雷副總的交往中，存在以下五個管理溝通方麵的問題，具體如下：

  第一，在案例中，剛開始王總完全不知雷副總為何要辭職，以至於公司任總監告知，王總才知道可能雷純回家照顧老母親是假，另謀他就可能是真。任總監曾在前段時間親眼看見雷純與競爭對手-——藍公司的總裁一起吃飯，並聽與該公司的高層頻繁接觸。但是王總卻對此毫不知情，明王總根本不關注或者太過於不上心對雷副總的個人問題，才會在雷副總用一個這麽自欺欺饒理由辭職時，都不知道對方的真實意圖，可謂在一開始就失去了談判的先機，管理溝通不夠多，也不夠到位，才會這樣。


  第二，在案例中，①：今年大概5月份，在公司中高層會議上，雷副總大膽提出銷售人員薪酬改革政策初步方案。因為雷副總認為這樣既有利於提升員工積極性，又可以促進公司產品銷售。但是，在會議上王總提出了反對意見，認為此激勵政策過於左派，會加大公司員工收入差距，會分化公司內部階層；還有，會造成有潛力但目前缺乏資源的優秀員工離職，不利於公司長期發展；王總還擔心老的銷售人員為了多銷售產品而與代理商合謀串通，壓低產品價格，擾亂市場秩序。基於此想法，王總在會上當場否決了雷副總的薪資改革初步方案。


  ②：雷副總根據自己多年與客戶打交道經驗，提出公司非常有必要對生產部門進行正規、係統的職業培訓，以提升人員的整體素質、生產效率和產品質量。但王總在一個公開的場合，直接拒絕的雷副總的建議，並要求她專心致誌做好銷售和營銷的本職工作。


  這兩件事情都可以明，王總在於雷副總的交往中，不夠考慮雷副總的個人立場與情感，尤其是次次都在公開場合提反對意見，更加明王總沒有考慮到雷副總作為一個管理層的領導，尤其是一個對公司經營有著舉足輕重作用的領導者的顏麵與話的分量，王總若是意見不和，完全可以在私下，這樣的公開反對意見，不僅解決不了問題，更加會讓公司員工對雷副總的領導產生質疑，更不利於雷副總管理手下員工，也不利於其開展管理活動。明王總在管理溝通方麵欠缺體諒與考量。


  第三，案例中銷售部的一個員工因為自身工作態度和責任心問題，白白丟失了一個重要客戶。雷副總堅決要解雇此員工。但是，王總認為應該給他一個改過自新的機會，並考慮到方方麵麵的影響，希望將此員工留下來。為此事，王總與雷副總在公司中高層會議上各執己見，互不相讓。這次事件則充分暴露了王總在於雷副總的管理溝通中，不僅沒有尊重雷副總的分管權力，更是插手了本就屬於雷副總管轄的銷售部的事情，並將該事件在公司高層會議上產生爭吵，不利於公司穩定，領導者尚且產生巨大分歧，又何談齊心管理公司？

  第四，案例中，公司內部員工私下閑話，認為王總與雷副總之間的隔閡漸起，兩人沒有最初那樣的相互信任。這些閑話暗地裏傳播，雷副總可能捕捉到了什麽，以她的性情，才有此次辭職之事。王總跟雷副總共事多年，應該深知她的為人，就算是理念不同，在公司內部已經產生閑話的時候，不僅沒有及時找雷副總溝通，消除兩饒隔閡，而且也沒有在公司裏禁止此類渙散軍心的言論再繼續傳播，極大地傷害了雷副總的心，明了溝通不及時不到位不夠主動的問題。


  第五，案例最後，王總在綜合分析了幾次事件後，得出的結論是他沒想到雷副總竟然是因為幾件事情就要鬧辭職，認為雷副總太沒有度量，太不領情。這恰恰明了王總在於雷副總的交往當中，想問題太過片麵化，太過於自私，完全沒有反省過自己的問題所在，而一味的認為是雷副總的問題，容易激化矛盾，不利於解決問題。


  “我有的時候看看他們這一趟什麽那個管理課哇我想想我都覺得腦子有毛病，你像這種問題裏麵跟我們法律有什麽關係啊對不對，他其實還偏向於人力資源這一塊吧，為什麽要給我們選修，這種所謂的人力基本的管理課呢，你他是溝通方麵有問題，管理決策中，有問題跟法律有什麽關係，我們又不會處理到這種事情對吧，我們要是學這個的話我們不應該去學去，二嗎，我們不應該自己去做，一h2嗎，跟這個有什麽關係啊，我真的看得我頭都要大了，我跟你講啊，他這個題目真的太奇葩了，他就是一定要問你什麽，哦，在人際交往當中有哪些，管理溝通方麵的問題我也知道他這堂課就是管理教室就是講管理溝通的，但是問題在於，我覺得，我們報的。這個讚起研究生，他們這個課程安排太不合理了吧？我們不是應該就隻需要知道法律就好了嗎你對於他這種管理溝通上有問題或者其他的但是問題是論文法律沒有關係啊我們也沒有哪條法律能夠管重事情吧然後每次都什麽啊，存在以下，我的管理工作方麵的問題我們就要回答這種問題，你我寫出來了，我裏麵又不能用，法條，那你我讀這個，暫停研究生，幹嘛呢，跟我自己賺一點都不難尬，我都不知道我做這題目的意義在哪裏，我還要再去找他，關於這種人際交往或者管理溝通方麵的，這些什麽，那些案例啊什麽的那種。哇，我真的是脫拖了他覺得自己寫著作業跟傻逼一樣。”老王翻了個白眼跟朋友抱怨起來。