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「如果合作愉快,我們今後可以保持長期的業務關係,我不喜歡不停地來回換合作對象,我喜歡固定一家……當然,質量是第一位的……」
「自然,質量必須要保證……當然,按照我們的規定,還會給你有辛苦費,按照比例給……」
「別——別給我搗鼓這些……我可不稀罕這個,也不敢稀罕這些……我原諒你的無知,說過這一次,下次絕對不準再講……知道不,我們集團是嚴厲禁止利用工作之便拿回扣的,一旦發現,死啦死啦的有……我們的新辦公室主任剛來,新官上任三把火,我現在有這麼一份好工作不容易,我可不想拿這個開玩笑,可不想成為主任燒的第一把火……我知道你們四海國際做業務一項很講信用,政策很靈活,但是,我不要哦……你提出來留著自己花吧,娶媳婦用……」
看來,這小傢伙還挺上進,懂得得失的關係和利弊。
「嗯……那好吧,你真是個廉潔奉公的好員工,我回頭有空一定好好給你們老闆誇誇你……」
「嘿嘿……這可比給我回扣好!那好,我現在開始給你談業務……」
「等等……」
「幹嘛?」
「我手頭還有兩個緊急的業務,忙不過來,我讓我們最得力的一個業務經理馬上給你聯繫,保證給你們做好,保證讓你們滿意 ,好不好?」
「好的,沒問題,我給你我的電話 ,讓你同事和我聯繫好了,以後我就找他好了……看來,我們主任讓我找你們四海國際,是找對了,到底是領導英明啊……」海爾接著把她的電話給了我。
我記下了電話,然後和她再見,退出扣扣。
我接著上網,搜到了青島四海國際旅遊,直接拿起手機,撥打了上面的業務電話。
「你好,四海國際旅遊!」電話里傳來一個女人的聲音。
「業務部的?」我說。
「是的,我是業務經理,請問有什麼可以為您效勞的嗎?」對方很客氣熱情。
「我想給你們攬旅遊業務,可以不?」
「好啊,熱烈歡迎啊!」
「給你么承攬旅遊業務,勞務費是多少?」我說。
「哦……您想必對這個行業比較熟悉吧?」對方沒有回答我,先問我。
「是的,因為工作原因,我和很多家旅行社合作過,當然,這是第一次和你們合作……」
「嗯……這方面您放心,我們四海國際旅遊在這方面是最靈活的,勞務費提成比例絕對不低於任何一家旅行社……」接著,對方報了一個數字。
我一聽,比例確實不低,於是說:「那就好,我們可以合作……」
「看您的手機號碼,您好像不在青島本地?」
「給你們聯繫業務,做你們兼職的業務員,還需要問戶籍?和哪裡人有關係?」我反問。
「呵呵……當然不是,我只是隨意問一下……不管哪裡人,只要能給我們承攬業務,我們都歡迎啊,我們在星海也有營業部的……」
「我給你們攬的業務不是星海的,是青島的!」我說。
「好啊,那更好!您什麼時候方便,我們可以面談嗎?」
「不用面談,因為某些不能說的原因,我不想出頭露面,我們只需要在電話里交談就可以……」我說:「我們合作,關鍵的是業務的成敗,其他的都是不重要的,是不是?」
「對,對,您說的對,業務是關鍵,其他的都不重要,當然,不見面也沒關係,可以理解,呵呵……當然,只要您對我們信得過……」
「社會上都知道你們四海國際旅遊向來是很講信用的,所以,我才會想到和你們合作,但是,因為我和其他幾家旅行社合作過的關係,所以,我不想露面……」
「嗯……絕對理解,理解!」
「我給你們聯繫了一家大客戶,這家客戶,是可以長期運作的,那邊我已經都談妥了,剩下的,你直接去找那邊的人談,具體去操作……」我說。
「哦……大客戶,好啊,哪家啊?」
「海爾集團!」
「海爾集團?」對方顯然吃了一驚,接著有些興奮:「我們一直就想把業務打進海爾去,由於種種原因,卻始終沒有實現……你竟然能聯繫到這家的業務,實在是太棒了……您是海爾集團的領導?」
「這個重要嗎?你是不是好奇心太重了?」
「哦……對不起,我不該問的,抱歉!」
「既然你這麼好奇,那麼,我就和你說,我既不是海爾集團的領導,也不是海爾集團領導的親屬,你相信嗎?」我說。
「這個……我可以信,我必須信!」對方自作聰明地說,那語氣分明是不信。
我要的就是這個效果,弄懵她。
「那就好,你很聰明……我過會兒給你一個號碼,你直接打電話和這個人聯繫,一個女士……」我說:「你和她談業務的時候,不要多說,就說是你的一個同事讓你來聯繫的,其他的不要多講……他們現在馬上就有一筆大業務要做,不出意外的話,會給你們……這次做成了,以後還會源源不斷和你們合作……」
「好啊,太好了……」對方說:「為了讓你放心,要不要我們公司和你通過傳真簽訂一個業務代理合同啊 ,業務談成了,我們好給你打勞務費……」
「不用,我相信你們的信譽,我既然不願意露面,就不想讓你們知道我是誰,畢竟,這個圈子說大很大,說小也很小……你的明白?」
「哦……理解,完全理解!」
「我會給你一個銀行賬號,以後,每一筆和海爾的業務談成后,直接把勞務費打到這個賬號上就可以!」我說:「請記住,我既然能幫你們聯繫成這個單位的業務,就有能力把業務給別的旅行社,我們的合作,我希望是長期的,希望你們有這個長遠眼光,要講信譽,只要我發覺你們不守信用,那麼,你們和海爾的合作也就終結了……不信的話,你可以試試……當然,我是誰,這不重要,是不是?」
「呵呵……你說的話我十分明白,我一定會為你的身份保密的,干我們這一行,為客戶保密是職業道德,行內的規矩大家都清楚!」對方似乎覺得我可能是有什麼特殊身份,想利用業務來賺取回扣,但又不想暴露身份,所以才會用星海的手機號碼打電話,忙信誓旦旦地說。
「嗯……那就好!我現在給你那邊的聯繫電話和銀行賬號……」我接著把海爾的電話號碼告訴了對方,接著給了她一個銀行賬號,這個賬號不是我的,而是星海孤兒院的賬號,我上次代替小豬捐款的時候記下的。
做旅遊,介紹業務都有回扣,海爾集團的旅遊業務都不是小數,勞務費自然是不少的,既然小海爾不要,那我也不想要,這本來就不屬於我的,但是,我也不想便宜了四海國際旅行社,乾脆,這錢就等於是浮生若夢捐給孤兒院的,也算是替秋桐圓了一個心愿。
對方記下來后,又說:「那個……先生,你能確保海爾集團的業務一定給我們嗎?」
「我不能確保百分之百,大概能有百分之九十九吧……」我說:「除非是你們自己不爭氣……」
「哈……明白了,我們一定會爭氣的……」對方樂了:「神秘的先生,您可真是個痛快直爽之人,您放心,以後,我們和海爾集團的每一筆業務,都會按時一分不少地把錢打到您指定的賬戶上……」
「嗯……我相信你們做事的信譽,記住,和海爾集團接觸的時候,不要提起我,對方如果不問,絕對不要提,如果問起,就說是個同事介紹的……」我說:「我還是那句話,我能讓你們做成他們的業務,也能讓你們做不成,這做成做不成,取決於你們能否讓客戶滿意,取決於你們是否按時給我兌現勞務費……沒有這個把握,我也不會不和你們不簽任何合同就給你們介紹業務……」
「先生請放心,我們最注重的就是信譽,對客戶的信譽,對中間人的信譽,這是我們四海國際在旅遊行業的立業之本……」對方說:「每次打完款,您都會收到打款的銀行自動給您發的手機簡訊……」
「那就好,你現在就可以聯繫海爾那邊了……祝你們成功,祝我們合作愉快!」我說完就掛了電話。
打完電話,我偷樂了半天。
看來,事情也只能這麼做了,親愛的浮生若夢為了我,給我攬了業務,我卻無法去做,只能委託給四海國際旅遊,但是,我依舊能拿到那提成,那提成,我自然是不能裝進腰包的,就算到秋桐賬上,等於她做善事了。
我同時知道,浮生若夢是不願意讓亦客知道自己為他攬業務的事情,她一定會叮囑自己的大學同學為她保密的。一來她從來就不是喜歡做事張揚的人,二來她或許是出於保全亦客自尊的考慮,她知道亦客是不會靠女人來發財的。
雖然我沒有親自做這筆業務,但是,浮生若夢的心我懂了,她的心意我領了,她對亦客的關愛我體會了。
我心裡蕩漾著一股莫名的暖流和感動。
我接著出去,訂好了晚上飛寧州的飛機票。此刻在星海,我還處在歌舞昇平之中,晚上,到了寧州,我就要面對血雨腥風了。
訂好機票,看看時間已經接近中午,我直接去了海珠的公司。
一進門,小小的愣了下,大廳里坐滿了人,海珠正在開公司全體員工會議。
看到我進來,海珠高興地站起來:「哥——我剛開完業務部的會,正在自由交流討論呢……」
「哦……」我進來,笑著沖大家點頭致意。
「給大家介紹下哈,這位是我哥易克——」海珠對大家說:「名義上我是我們公司的董事長兼總經理,其實呢,真正的老闆是我哥呢……」
大家都看著我恭敬地點頭示意。
「這個哥可不是一個娘的哥哦,是情哥哥哦……」小親茹笑嘻嘻地插話。
大家頓時都明白了,都開心地笑起來。
我沖大家笑著招呼:「第一次見到各位業務同事,很榮幸……我在外面還有份工作,這裡平時都是海珠照應,大家多多關照哈……」
「咦——你是在星海傳媒集團發行公司工作的吧?」一個業務員叫起來:「我記得在報紙和電視上見過你呢……你給你的同行講過營銷呢……還和市領導有合影……」
「是啊,對,是他,就是他呀!」其他人也紛紛附和著。
海珠驕傲地笑起來。
「呵呵……大家好記性,我是在星海傳媒集團發行公司工作,是給同行做過關於營銷的交流活動……」我笑著坐在海珠旁邊。
「哎——易老闆,正好今天海總給我們開業務會呢,你正好來了,乾脆,也給我們講講吧……我們都是做營銷的,都想聽聽你的高見呢……」一個小夥子說。
「這是我們業務部的總監!」海珠給我介紹。
我沖業務部總監點頭笑了下:「別叫我易老闆,叫我易克好了,我們大家都是同事,只是工作崗位和職責不同……不錯,我們大家都是做營銷的,高見呢,我不敢標榜,大家隨便交流好了……其實,我覺得,旅遊營銷和報紙營銷都是有共同的屬性的……」
業務部總監說:「我們剛才正在討論如何開發做好會議營銷這一塊的業務呢……如何利用會議做好旅遊營銷……」
「哦……好啊,旅遊營銷,可是會議營銷的重要組成和補充,現在的很多會議,都是附帶旅遊項目的,這一塊,大有作為!」我說。
「但是,隨著介入旅遊營銷企業的逐漸增多和旅遊成本的增加,旅遊營銷帶來的利潤越來越薄,有時候甚至會出現虧損,旅遊營銷成了會議的一塊雞肋,食之無味、棄之可惜……」業務部總監說。
「在會議中,你們搞的旅遊項目大多是幾日游?」我說。
「兩日游或者三日游!」
我說:「那就是長線游,是不是?」
「對!」
我說:「作為會議中的旅遊,搞長線游得不償失,作為旅行社來說,開支大,操作難,作為組織會議者來說,增加會議安排的難度和程序,作為參加會議者來說,老是變換住宿地點,隨行的行李帶著也麻煩……會議有會議的特點,和單純的旅遊不同,會議期間搞長線游,不划算,可謂出力不討好……」
「那你的看法是?」
「搞一日游啊,短線游,」我說:「早出晚歸,大家都便利,特別是會議組織者和參加會議的人員都爽,省很多事,看起來短線游賺錢少了點,但是,扣除操作成本,只要運作得當,還是比較可觀的……你搞長線游,把會議組織和參加者都累得夠嗆,多花錢還受罪,大包小包都得帶著跟著旅遊車折騰,搞煩了,以後他們再開會就不找你了……」
「呵呵……」大家都笑起來。
「當然,這個一日游,是要有講究的,重在策劃……說開了,營銷就是策劃……」我說。
「你覺得應該如何策劃好會議中的一日游呢?」總監帶著謙虛的目光看著我。
「別問我,你說!」我看著那總監。
「這個 ……我覺得,首先要考慮的就是景點的選擇,景點選擇得好,對顧客才有足夠的吸引力,旅遊營銷才有戲,景點選擇得不好,顧客不感興趣,整個策劃方案都白搭……」
「嗯……」我點點頭:「你覺得一日游的景點選擇要注意哪幾點?」
「我想,第一,路程不能太遠,遊客遊玩后當天晚上六點之前能夠回到出發地;第二;不能太勞累,出來參加會議的遊客很多都是中老年朋友,體力大多不濟,要選擇能輕鬆遊玩的景點,高山峻岭之類不作考慮對象;第三呢,就是花費中等,花費較少的景點,有很多遊客肯定自己已經去遊玩過,組織顧客到這些地方去遊玩,顧客會感到遊玩的價值不高,但是營銷成本太高,公司負擔加重,最好將成本控制在每位遊客300元左右,這樣會議組織方也能接受。開支包括大眾費用和一些特殊服務的費用,大眾費用指旅行社提供的普通游的開支,特殊費用指一日游時為顧客提供特殊服務的開支……我想到的就是這些……」
「對,說的好!」我點頭贊同:「還有一點,就是選擇的景點要有歷史沉澱,出來開會的人,都是有一定文化層次的,這一點,必須要考慮到,徜徉在名山秀水、風景園林之間,顧客的心情會變得特別美好,所以,最好選擇有歷史沉澱的景點……」
大家紛紛點頭:「對,是這樣。」