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我看著秋桐：「筆試分數還沒出來你就去研究面試的問題，你就知道我一定能進入面試圈？」
秋桐微笑了下：「我有這個預感，我就覺得你一定能進入前三……果然，被我感覺對了……」
我也笑了下：「你的感覺倒是挺准，你只是沒猜到我是第三吧？」
「呵呵……我做夢還夢到你考了第一呢……當然，那只是做夢，現在的現實是你考了第三……第三也不錯啊，能進面試圈，就是一個重大勝利，起碼有參與下一步競爭的資格……」
我說：「說說看，面試都有那些注意事項和技巧……」
秋桐想了想，說：「關鍵是細節……細節決定成敗……」
「哦……」我看著秋桐。
秋桐輕輕深呼吸一口氣，然後說：「在準備階段，要注意放鬆心態，如果排序較后，可以小睡一下，養精蓄銳，在考前十分鐘調整全身狀態，使自己在入場時達到最佳……然後，進入考場前要先敲門，聽到請進后推門進入考場，進入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內一側，而你的面前會有一桌一椅，這時你要在桌旁站定，然後向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號。這時你一定要記住，萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場……」
我點點頭：「哦……」
「鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內容，括共有幾題，共有多少時間，如何答題，這個面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認，主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答聽清楚了，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規則。當然，一次聽清是最好不過的了……」秋桐繼續說：「面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘。現在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然後由你自己決定這25分鐘的時間安排。這種情況下有時會在進考場前提前把考題發給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準備室準備，上場后直接回答。另一種方式是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。這種情況一般不會提前給題，主要是考現場反應和表現。聽關部長的意思，這次面試，后一種情況的可能性要大一些……」
我認真聽著，點點頭：「嗯……」
「不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間，一般考桌上會準備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，錶盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看錶是不自信的表現，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準備場內答，就不存在這個問題了，只要最後不超時就可以了……」秋桐邊想邊說：「然後就是思考問題，考桌上會提供紙筆，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此……」
「道道還真多啊……」我說。
「是的，道道確實不少……」秋桐笑了下：「下一步就是回答問題，回答問題，要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準的要少說一點，但不要差太多…… 如果是一題一題的提問，那麼每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那麼所有的回答結束后要說回答完畢。完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然後退場……」
我凝神聽著秋桐的指點，心裡逐漸有了條理。
「當然，這些細節雖然重要，但是決定你成敗的最主要還是你回答問題的內容……當然，這些細節搞好了，會對你回答問題的時候發揮好起到很不錯的作用……」秋桐接著說。
「嗯……」
「面試的時候要注意肢體語言交流，考生回答問題時可以適當利用眼神、面部表情等肢體語言更好地表現自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得獃滯、漠然，甚至用逃避的眼光去回答問題。考生在面向主考官答題時，應適當環視其他考官和工作人員。這樣一方面表現出考生對所有考官的尊重，另一方面也釋放出考生心態平和的信號。面試其實就是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬……」秋桐又說。
我點點頭。
「還有一點，回答問題的時候，必須要堅定自己的立場……」秋桐認真地說。
「堅定立場？什麼立場？」
「因為考生所面對的是體制內人員的面試，所以，對所有問題的回答都必須站在體制內人員的立場上去分析、解答，特別是對一些負面消極類問題的分析，考生更應該站在體制內人員的立場上去作答。對某些假定一定職務的考題，考生必須站在具體職務上去作答。另外需要重點強調的是，堅定答題立場，必須嚴格按照馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義、鄧 小 平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀以及現行的路線、方針、政策去答題……切不可天馬行空自由去神侃去發揮……」
「嗯……」我點點頭。
接好，秋桐眉頭緊鎖開始沉思起來，不知道她在想什麼。
我點燃一顆煙，看著她，不去打擾她的思緒。
半天，秋桐的眉頭突然舒展開來，眼神變得有些堅定，看著我，緩緩說：「易克，我想，這次招考，你要是想得第一，那麼，在目前筆試落後的情況下，你只有在面試中超發揮，要起碼取得高於另外兩位考生3分的情況下，才有可能取勝……這是唯一的辦法……」
我點點頭：「是的……」
「所以，必須要突破傳統的答題模式，必須要有新穎的思維和答題方式，只有這樣，才會給評委留下深刻的印象……」秋桐說：「都採用傳統的答題模式，很難拉開份數差距……」
「哦……你是說……採用反模式話策略來答題？」我的眼前突然一亮。
「對，你說的很對，我就是這麼想的……」秋桐明亮的眼睛看著我：「剛才我琢磨了，傳統的結構化面試通常有綜合分析題、組織管理題、人際關係題、情景應變題以及自我認知題五大類，隨著這五大類型題目在面試中的廣泛應用，其答題過程中暴露出的套路化、模式化問題也越來越明顯。採用往常的套路答題，雖然在一定程度上能夠幫助考生提高面試適應性，但並不會從根本上提高考生的答題能力和綜合素質。單純地以模板來求面試答題『有所言』，但不知其『所言何』，甚至不知如何『言之有物』，這種模式化答題，是所有考官所厭棄的作答方法，也是許多考生得不到高分的原因……」
「談談你的具體思路……」聽著秋桐的話，我的精神不由一振。
「我們可以逐個類型來分析……」秋桐邊思考邊說：「綜合化分析題，老套路的回答方式不外乎是盲目套用官方理論，認為能增加語言的震撼性，實際上，如果用得太多、太雜，給考官一種堆砌的感覺，背的痕迹過於明顯，容易讓考官感覺冗繁乏味。還有，就是盲目使用名言警句，總是全心全意為人民fuwu等等這些每個人第一反應都能想到的名言警句，缺乏新意。再就是盲目拔高，不是所有的綜合分析題最後都需要用非常有高度的話進行結尾，或者聯繫國家政策進行最後升華的……所以，我想比較好的應對策略是表達的內容要側重於有層次和邏輯性，這樣才能更好地吸引考官的聽覺，更好地提升語言表達能力，同時要有深度、有亮點、有內涵、有視野。名言警句可以用，但是要用一些深刻的，有說服力的……不要用老套的大家都聽得耳朵起繭子的……」
「嗯……」我點點頭。
「組織管理類型的題，傳統模式化的回答方式動不動開頭第一句話就是『這是領導對我的信任』，這樣的話，考官已經非常厭煩了，在面試中是必須去除掉的。還有中間引述的名言警句『凡事預則立不預則廢』，這也是類似於『全心全意為人民fuwu』之類，應盡量少提或不提。還有，四個步驟：計劃、準備、實施、總結。這是很傳統的答題思路，也是非常老套的作答思路，效果不會好的……」秋桐說：「組織協調類題型取得高分的關鍵就是要細節完善，重點突出，並不要求面面俱到，但是一定要有得分點和亮點，主要是通過答題的細節，展現考生的綜合素質和實力。因為通過作答中涉及的很多生活中的細節，一樣能體現組織、協調能力。還有就是心中有大局的理念，從宏觀角度進行統籌，從微觀細節進行完善……」
我全神貫注地聽著。
「人際關係題，模式化的問題也不少，『人無完人，金無足赤』，當涉及到同事之間矛盾的時候，這樣的話就此起彼伏。空談框架，言之無物，沒有把握人際交往題目的基本框架，沒有具體的解決矛盾內容，如僅是說我要與之溝通、我要進行反省，卻無具體內容……這一類問題的反模式策略，我建議突破自我，用真情來答題。一定要摒棄憤世嫉俗的憤青思想，更要以『社會人』的視野看待一切，拋棄學生那種幼稚的思維。還有，要將生活中的為人處世細節進行滲透，會使得答題生動、活潑，考官會不得不給高分……」
「哦……對……」
「關於情景應變題，模式化問題有：第一句話就是『我要保持冷靜」』；所有情況全部請求領導進行支援或者幫助；刻板的框架，泛泛而談的細節。面試答題並不是一定要以『第一、第二、第三『進行羅列，不建議總是如此展開……」秋桐說：「對這一類問題的應對策略，我建議打破慣常的答題思路，另闢蹊徑地進行開頭的闡述，從而給考官一種耳目一新的感覺。同時，你一定要了解處理危機情況的具體操作細節，才能更好地指引答題方向。了解到底如何一步一步地將問題解決，而不是只知道幾步框架，卻不知道具體內容。還有，要善於聯繫現實生活的點滴，才能更好地融合實際答題……」
「嗯……」
「最後一個就是自我認知題，這一類經常出現的模式化問題是：說考體制內的理由是『我的理想是……我從小的理想就是……』等等，凡是失敗的例子就舉考試失敗等毫無新意的事例；還有就是凡事都跟進入體制內這個職業夢想相關；再有就是不帶任何感情背誦事先準備好的資料……這些都是大忌……我想，可以採取三個反模式應對策略：可以在答題過程中，涉及一些公務員必備的素質，這樣能給考官以新鮮感；考官都是人，都是能被真情實感打動的，可以挖掘個人經歷中感人的、幽默的、喜悅的例子，在面試中就可以作為制勝武器，但要注意真情實感的表露；深入地挖掘自身生活中那些感動自己和他人的點滴，並且最後還能有深刻的啟發意義……」
經秋桐如此一通指點，我的心裡不由豁然開朗，頓有醍醐灌頂之感。
「你說的太好了……我會認真琢磨你的話的……」我說著，看著秋桐：「哎——你怎麼會知道這麼多？」
「第一，我以前是做人力資源管理的，整天和這些考試打交道，熟悉其中的一些程序和道道；第二，我認識不少這個圈子的人，我即使不懂，也能有便利條件去請教……」秋桐笑著說。
「呵呵……關係就是生產力……」我說。
「也許吧……但最終，還是科技是生產力……關係這東西，是一把雙刃劍，用好了可以做好事，用不好，會毀了一個人……」秋桐接著說：「這兩天，你可以平心靜氣放緩心態，認真準備面試的事情……面試，考的是一個人的綜合素質和能力，很多善於筆試的考生，往往就毀在面試上……當然，對於你，我其實覺得你的優勢在於面試，你應對面試要強於應對筆試……」
「為什麼這麼說？」我說。
「因為我對你的觀察和感覺，你雖然年齡不大，但是，你的心態，你的經歷閱歷，還有你的思維敏銳程度歸納能力對事物的反應速度，遠非同齡人可比……我一開始其實最擔心的是你能否通過筆試，現在既然你筆試過關了，我反而覺得面試對你來說要相對難度小一些……」秋桐笑呵呵地說。
「你是在安慰我，給我解壓的吧？」我說。
「隨便你怎麼認為了……反正我就是這麼想的……」秋桐說著站起來：「好了，我是人不是神，我能給你指點的，也就只能有這麼多了，剩下的，就看你的發揮和運氣了，記住我告訴你的那些細節和技巧還有策略……放平心態，成敗順其自然……」
「嗯……」我點點頭。
「等你面試結束，等你最後的考試結果出來，海珠也就快回來了吧……」秋桐的眼神突然有些茫然和迷惘。
我點點頭：「嗯……」
「如果你成功了，海珠會很為你感到非常欣慰的……大家都會為你高興的……」秋桐輕聲說了一句，然後就出去了。
看著秋桐離去的背影，我沉思著……