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無意中,四哥成了我獲取消息的一個重要渠道。
這是我當初沒有想到的,算是一個額外收穫。
秋桐很照顧四哥,一般沒有業務招待的時候,都不安排四哥加班。
一般的情況下,四哥會早上開車到秋桐家門口接秋桐上班,然後等秋桐忙完了一天的工作,再送秋桐回家。
秋桐早晚有人接送,這讓我比較心安。
我幾次問四哥有沒有發現車後有尾巴或者在秋桐家附近發現什麼異常的,四哥都說沒有發現。
這讓我又有些心安。
這天是周末,上午,我開車去了海珠的公司。
在公司門口,我又注意到對過的馬路邊,一個黑色風衣帶口罩的男子,正鬼鬼祟祟地往這邊張望。
看到我注意到他,他接著就進了無牌照的汽車,迅疾離去。
我看著車子消失在拐彎處,心事沉沉地轉身進了海珠公司。
海珠正忙著在和計調部總監商討新的產品路線,見我進來點頭示意了下,讓我坐會兒,然後她又繼續和計調部總監繼續商討起來。
我坐在那裡有些無聊,就出來,看到業務部的人正在開業務研討會,就走了進去。
公司分管業務的副總正和大家討論地熱火朝天,見我進來,笑著說:「易哥,我們正在討論如何做營銷的竅門呢,正好你來了,見你一次不容易,你來給大家傳授點新東西吧……好久沒聽你的高見了……」
大家都帶著期待的目光看著我,紛紛說:「是啊,易哥,給大家聊聊吧……」
我也不推讓,坐下來看著大家:「我其實也沒那麼多高見,大家一起討論交流就是……你們有什麼問題可以直接發問……」
「好,易哥,我想知道,做銷售除了方法很重要,還有什麼是很關鍵的因素?」一個業務經理髮問。
我想了想:「我給你們講個故事……」
我現在和大家討論問題的時候,不想單純講大道理了,我覺得用實例來說明問題,更具有說服力。
大家都看著我。
於是我給大家講了個故事:有兩家賣粥的小店。左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。
於是,我走進了右邊那個粥店。fuwu小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:「加不加雞蛋?」我說加。於是她給我加了一個雞蛋。每進來一個顧客,fuwu員都要問一句:「加不加雞蛋?」也有說加的,也有說不加的,大概各佔一半。
我又走進左邊那個小店。fuwu小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:「加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?」我笑了,說:「加一個。」再進來一個顧客,fuwu員又問一句:「加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?」愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。
一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
講完這個故事,我問大家:「從這個故事裡,你們能得到什麼啟示?」
大家看著我,都搖搖頭。
我說:「這個故事告訴我們一個很淺顯的道理,要給別人留有餘地,更要為自己爭取儘可能大的領地,只有這樣,才會於不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費心理的理解……」
大家若有所思地點點頭。
「易哥,做我們這行的,我覺得競爭力好大,單位之外的同行有競爭,單位內部的同事也有競爭……我想到知道,如何讓自己在競爭中活得更滋潤!」另一個業務經理問我。
我說:「我問你,非洲跑的最快的動物是什麼?」
「非洲羚羊!」
「非洲最兇猛的動物是什麼?」
「自然是非洲獅子!」
「那好……我想這樣和你說……」我點燃一支煙,說:「每天早上,一隻非洲羚羊醒來,她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉; 每天早上,一隻非洲獅子醒來,他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會餓死;不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的時候你就得開始跑了……現在你該知道如何讓自己在競爭中活得更好吧?」
「跑起來?!」
「對,兄弟,讓自己奔跑起來吧,在這個競爭激烈的社會中,如果你停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌裡面,那麼最終的命運就是或者被吃掉或者餓死……」我說。
「謝謝易哥,我明白了……」
我微笑了下。
這時,業務部的總監看著我說:「易哥,我們業務部有各種特點的營銷人才,但是大家往往都習慣於獨立作戰,游兵散勇一般,在做一些業務的時候難免會出現衝突現象,鬧得內部不團結不說,還耽誤了部室的業務……這個問題,你覺得該如何解決才好呢?」
我想了想,說:「我再講個故事…… 梭子魚、蝦和天鵝三個不知什麼時候成了好朋友,一天,他們同時發現一輛車,車上有許多好吃的東西。 於是就想把車子從路上拖下來,三個傢伙一齊負起沉重的擔子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動不了。 原來,天鵝使勁往天上提,蝦一步步向後倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了……」
大家都看著我。
我看著業務部的總監說:「這個故事說明了什麼?你理解透徹了沒有?」
業務部總監說:「請易哥指點幾句……」
我說:「很簡單…… 任何一個企業的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為團隊奉獻的精神,但是如果團隊負責人沒有將他們的才能用到一處,使團隊的營銷力量形成合力,那麼,最後埋怨誰都是無濟於事的……」
業務部總監點點頭:「嗯……易哥一點撥,我明白了……」
這時,又有一個業務經理問我:「易哥,我腦子裡經常會有很多別具創新的營銷新思路,可是,受周圍環境的影響和制約,能真正付諸實施發揮出效益來的很少……我該怎麼處理好這個問題?」
我思考著他的這個問題,覺得他提的這個問題帶有普遍性。
我點燃一支煙,吸了幾口,想了半天,說:「你們大家說該怎麼處理這個問題?」
大家都沉默著,然後又都看著我。
我深深吸了一口煙,然後說:「哲學史上有個著名的故事,話說有一頭驢子,它肚子很餓,而在它面前兩個不同方向上等距離地有兩堆同樣大小、同樣種類的料草。驢子犯了愁,由於兩堆料草和它的距離相等、料草又是同樣的數量和質量,所以它無所適從,不知應該到哪堆料草去才是最短距離,才最省力氣,於是就在猶豫和愁苦中而餓死在原地了……這個故事的主人是哲學家布里丹,這個效應叫布里丹效應。」
大家都凝神看著我。
我又吸了一口煙,說:「這個故事無所謂真實,但它的寓意是深刻的。首先是思考和行動的邏輯關係,很多人擅長於思考,而拙於行動,想的很多,前前後後,左左右右,猶猶豫豫,不能立即下決斷,最後一事無成,思考有餘而行動不足,耽誤了很多寶貴時間和機會,最後結果可想而知,黃瓜菜都涼了。就好像拿槍打樹上的小鳥,是瞄準后再打,還是邊瞄邊打,關鍵是小鳥會不會一直在等你。
其次是環境和意識的辯證關係,到底是環境決定意識,還是意識決定環境,兩者是相互影響和作用的,環境不是決定行為的唯一因素,很多人都在抱怨環境不行,其實是在為自己找借口和理由,意識的能動性是很重要的,雖不能說人有多大膽,地有多大產,但它發揮的作用不可小視的……
再就是創造性和創造力,只要有創造意識,就會煥發創造行動,就會有活力,而呆板凝滯是致命弱點。因此,人不能太死板和教條,而是活學活用,靈活機動,創造性地去思考問題解決問題,而不是本本主義,拿來主義,創新創造是一種思維方式和行為方式,決定結果……」
接著,我意味深長地說了一句:「思考思辨沒有錯,關鍵是果斷決策,立即付諸行動,才會有好的結果,才會改變人的命運!」
大家紛紛點頭,都帶著若有所思的表情。
我正要繼續和大家說點我的想法,小親茹匆匆來到我身邊,趴在我耳邊說:「易哥,剛才來了兩個一男一女兩個老年顧客,直接闖進了海珠姐的辦公室,男的氣態不凡,像是個大官,女的傲氣衝天,指手畫腳,不知道他們是幹嘛的,但是看起來好像很厲害的樣子……他們一進來就女的就點名要找老闆說話,海珠姐接待他們,女的傲慢地問海珠姐我們春節期間最貴的出境游旅遊線是去哪裡的?海珠姐正在給他們介紹春節期間的產品……」
「哦……」我點了點頭,對大家說:「你們繼續討論吧,我有點事過去下……」
我直接進了海珠辦公室,推開門,看到沙發上坐著一男一女兩個人,男的坐在一邊默不作聲在翻看業務宣傳單,女的正晃動著二郎腿鼻孔朝天帶著傲慢的神情看天花板,海珠正和顏悅色地站在她身邊給她介紹業務內容:「……阿姨,我給您說啊,最貴的未必就是最好的……關鍵還是要看哪裡是您二位最想去玩的最開心的地方……」
「我們有的是錢,不在乎貴賤,我們就是想找個吃的好住得好玩得好的地方,春節期間出境散散心……你說最貴的不是最好的,難道便宜的就好了?價格最貴的不是最好的你們幹嘛要標最貴的價格,你會不會做生意啊?你這不是坑人嗎?」女人鼻子里哼了一聲,帶著教訓的口吻對海珠說。
海珠沒有生氣,依舊笑著給她解釋著:「呵呵……阿姨,我們的產品價格有的貴,是因為路線長短不同,還有的是因為當地的物價和機票的打折因素……」
我站在門口,不說話,看著這二位。
這時女人放平目光,看著海珠,剛要說什麼,突然就看到了我,不由「咦——」了一聲,接著說:「哎——你怎麼在這裡?」
女人這麼一說,男人也抬起頭看著我,臉上頓時也露出意外的神情。
這二位,是老李和老李夫人,李順的爹媽。