202.培養新人(下)
聽得顧一方問,電話那頭,章禮賢徹底打開了話匣子,“是,這家夥現在還是一副小孩樣,怎麽辦呢?藥膏以前她每個月做二十瓶左右,大概每周熬一鍋,能賺個小兩千,再加上一些零零碎碎的打工,也有個近三千的收入,但交社保這些呢,從來沒交過,再幾年就要奔四了,她自己一點都不愁。”
顧一方低頭抿了下嘴道:“她就沒想過……去找一份正經工作?”
章禮賢重重“唉”了聲,“這我就要忍不住說三花幾句了,她啊,完全把卯月當自己的替身了,成天和卯月說,讓卯月按自己的意願去活,卯月呢,你也知道她腦子糊塗,家裏又看她是女孩子,也沒什麽培養過什麽意識,就這麽被兩邊坑進去了,當初學柳琴就是三花的主意,她們倆小學初中是一個學校的,所以卯月,不會考慮這工作正不正經,隻會考慮她自己喜不喜歡。”
聽章禮賢說了許多過往,顧一方不禁想,該來的,還是會來的。
果然最後章禮賢提到了讓卯月來歲歲芳華做線上客服。
這事,顧一方也做不了主,隻能說和大家商量商量。
電話掛掉後,宋師遠在旁跟了句,“露露姐不會同意的。”
顧一方回了句“再說吧”,於是到了家裏。
隔天,還沒來得及在小群裏說這件事,Lucy已經跳了出來,“這怎麽行?當朋友也就算了,她來做事?說不定得被我噴死。”
原來三花也和瀟瀟雨歇去說這件事。
要說三花看似腦子也一根筋,實際上,遠比卯月機靈,她知道瀟瀟雨歇最是心軟,所以直接找了瀟瀟雨歇。
Lucy繼續抱怨道,“而且我知道,她和三花好,回頭,我噴了她,她告訴三花,三花再來噴我,這叫什麽事?”
安佳琪悠悠提了一句,“三花應該還沒那麽大膽子。”
Lucy被調侃地也是沒脾氣,“不行不行,我可不想供個祖宗在店裏。”
事情就這麽暫時擱置了下來,周末時,顧一方主動約了安佳琪。
對於顧一方的煩惱,安佳琪還是老樣子,反問她,“你覺得用卯月有什麽利弊?”
顧一方回道:“最大的利……可能是便宜,這一年左右,我可能隻需要一個人來做兼職,弊端就是大家想的那樣,擔心卯月會把事情搞得一團糟。”
安佳琪喝了一小口黑咖啡道:“如果隻是幫忙,卯月那個人,你就是讓她白做,她也會幫忙的,但要當成工作……”安佳琪突然聳了聳肩,轉過話鋒,“我不太了解她,也不知道她心裏怎麽想的。”
被安佳琪這麽一說,顧一方覺得,好像確實沒有人去探問過卯月自己的想法,所有的人,都在一旁幹著急。
就在顧一方沉吟之際,安佳琪開了平板,放到她麵前,“還是最流行的四象限法,不知道你們英領以前培訓過沒有?”
顧一方看了平板上的畫麵,心中若有所悟。
這次的四象限法,是時間管理,她沒上過這個培訓,但她做事,確實是暗合了這套原則。
時間管理的四象限中,橫軸兩端,是“不緊急”和“緊急”,縱軸兩端,是“重要”和“不重要。”
“歲歲芳華開創之初,有很多事是都是重要又緊急的,再加上資金有限,所以不需要多餘的人……比如卯月這種。”安佳琪指了指“不重要”且“不緊急”的區間,說話沒半點客氣。
顧一方找了找區間,開始思考起售前屬於哪個區間來。
以歲歲芳華現在的銷售量來看,沒有售前,並不怎麽重要,也不怎麽影響銷售額。
就算是天美這樣的大店,客戶直接購買,不向售前谘詢的靜默下單率,也在百分之八十以上,也就是說,即使沒有售前,天美都不會損失大部分的客戶。
以比例角度來看,沒有售前問題還真不大。但在銷售過程中的一些問題,比如圖片價格錯誤,頁麵鏈接錯誤,甚至產品描述錯誤,又往往是那些百分之二十的客戶來反饋的。
所以,售前即使不參與銷售接待,但是,問題收集還是需要的。
這麽看來,售前是屬於重要但不緊急的事。
聽顧一方說過了想法後,安佳琪笑了笑,收回了平板,“你啊,別把自己弄太累了,你的臉色比以前差很多,當然,我也沒資格說你,但是我身體底子比你打得好,還能再沒日沒夜地拚個兩三年。”
顧一方心頭一暖,安佳琪看似高冷犀利,但深入交往後,就會發覺,她其實還挺熱心的。
“嗯,好,我知道了,回去後……,我和卯月談談。”說到要和卯月談,顧一方心裏有些發虛。
安佳琪盯著她道:“特地把我叫出來,就不要帶著什麽話回去,否則既浪費你時間,也浪費我時間。”
顧一方沉默了一下道,“我是想起了應曉虹,我不知道自己有沒有能力幫卯月,也怕……像那時一樣,當然……,我知道……,卯月和應曉虹不一樣……”
應曉虹是顧一方曾經幫過的中學同學,念著大家都不容易,她不計前嫌,最後卻是被應曉虹反咬了一口,或許在應曉虹眼裏,自己才是那個裝模作樣的壞人。
這些事,安佳琪曾參與過,多少知道點,隻是這些不重要的人和事,她早忘了,聽顧一方談及過往,才想了起來,她不以為然道,“最壞也就不過談崩絕交咯,你現在是應聘員工,人情隻是順水,這個助理,你遲早要找的,一個團隊中,總需要有人去做一些看似不太緊急,不太重要的事。”
和安佳琪聊過後,顧一方心裏踏實點了,回家路上,翻開手機,看到QQ群裏,章禮賢和三花又是吵了一架。
問題還是在卯月的工作上,卯月似乎並不太願意做歲歲芳華的客服,這讓顧一方有些意外,她私聊了卯月方不方便電話。
在卯月發了個點頭表情後,顧一方在龍井茶區下了車,尋了個涼亭,給卯月打了電話。
“卯月,群裏怎麽吵起來了?”顧一方問道。
聽聲音,卯月情緒很是低落,“一方,都是我不好啦,事情哦,總是被我搞得一團糟啦……,我不是不想幫你們啦,就是哦……就是哦怕我自己做不好了啦……”
這般低落的情緒下,卯月依舊捏著嗓子,那一串“啦”,更是讓顧一方聽著暈,也不怎麽地,她想起了安佳琪說的,自己是在應聘員工,於是忍不住說了一句,“卯月……,你能不能不這麽說話?”