第27章 安安保護媽媽

  第27章 安安保護媽媽

  不等姜愫晚把話說完,客人便梗著脖子粗暴的將她打斷:「你人多那是你的事,我只要求在我叫你的第一時間你立馬就到!」


  「這……」


  這話說得著實有些不講道理,姜愫晚心裡暗暗不爽,但秉著服務員應有的禮貌,她還是溫言軟語的道:「我理解您著急給孩子買蛋糕的心情,但您也看見了,這店裡就只有我一個人,剛剛客人那麼多,我實在是很難每個都顧及到,我已經是以最快的速度結束收銀過來了,還望您諒解。」


  「那關我屁事?」客人明顯不諒解:「我是顧客,我只在乎我的訴求有沒有被完美解決!有什麼義務諒解你?」


  「……」姜愫晚算是看明白了,要想跟這個客人講道理那是根本不可能的。她嘆了口氣,不再糾結自己到底為什麼來晚,只態度誠懇的道歉:「對不起,那您剛剛問的是哪款蛋糕呢?」


  客人不回答,臃腫的雙眼半眯,歪頭瞪著姜愫晚,像是鐵了心的要為難她,大聲道:「不是,你都還沒有解決我心裡對你的不滿呢,怎麼就好意思來問我買什麼蛋糕?我兒子因為你的錯誤白白多餓了好幾分鐘你知不知道?」


  姜愫晚點頭,面上仍舊掛著和善的笑:「知道,對不起。所以我現在趕來快速為您解答關於蛋糕的疑惑,然後再去收銀,好讓小朋友能填飽肚子。」


  客人還是不買賬:「就這樣就行了?就這樣就能緩解我兒子餓了那麼幾分鐘肚子的委屈了?」


  直播間網友聽了,都是一頓不屑加嘲諷。


  【哦,原來只多餓了幾分鐘啊,這麼大陣仗不知道還以為餓了幾年呢。】


  【大媽,兩三分鐘的事有必要這麼刁難人嗎?你要真著急怕兒子餓壞肚子,就該帶他回家吃飯,而不是在便利店一直等忙不過來的服務員。】


  【而且,這種蛋糕的配料表不就寫了奶油成分嗎?自己看不就行了,非得姜愫晚來回答你?】


  【人與人之間的包容和理解呢?】


  【雖然我現在對姜愫晚還是路人觀感,但我不得不說一句,人家道歉已經夠真誠了,大家互相理解一下不好嗎?】


  姜愫晚的笑已經微微有點變了味兒,可顧忌著小孩子在場,沒有立即發作,而是耐心問:「那您想怎麼解決呢?」


  客人刻薄的眼神剜了姜愫晚一下:「把你們店長叫來,我要投訴你,讓他開除你!」


  「開除?!」


  這個結果是姜愫晚完全沒有想到的,她這才上班一上午,竟然就要面臨被投訴下崗的結局。


  「對,開除!」客人加重語氣,看見姜愫晚眼底的慌張,得意的笑了笑:「不然就你這種素質的服務員,留在店裡一天都影響人的心情!」


  「不是,」姜愫晚不理解並表示大為震撼:「我做什麼了就要被開除?首先,您叫我我沒有及時趕到,是因為收銀台有人結賬我走不開,其次,我到了之後第一時間就向您和孩子道歉了,且道了不止一遍。我自認為我的行為沒有出任何差錯,怎麼就得被開除,怎麼就沒素質了?」


  客人不耐煩的翻了個白眼,不依不饒道:「你忙又怎樣?你道歉又怎樣?我就是不滿意你服務我,我就是想把你開除!怎麼樣?顧客是上帝,服務員不論如何都得以我們的要求為中心。」


  姜愫晚:「……那這店裡只有我一個人,如果剛剛我拋下那些等著結賬的客人來服務您,他們也要投訴我怎麼辦?」 客人輕飄飄的:「他們投訴你管我屁事?」


  「……」姜愫晚無語了,處於精神崩潰邊緣的她嘗試做著最後的友好交流:「可是,凡事都要講究個先來後到呀,和那些客人相比,您是最後一個進店的,也是最後一個叫我的,不管怎樣,我都得先把前面的客人服務好再來您這不是嗎?」


  客人還沒意識到事情的嚴重性,見姜愫晚一直好言相待,還以為她是好欺負,蠻橫無理道:「屁的先來後到,我只要求我叫你的第一時間你就給我過來!」


  「……」


  好好好,真是姜愫晚不發瘋就當她是個正常人是吧?


  她閉了閉眼,心中的怒氣達到了頂峰,淺淺的深呼吸幾口氣后,正想張嘴輸出,不料店門口突然傳來一道稚氣的童聲。


  「阿姨,你這話說的不對!」


  姜愫晚回頭看去,見是剛送完周淮景回來的宋今安。


  宋今安兩隻小手緊捏成拳放在身側,小臉板正著,一步一步從門口走過來,站在姜愫晚身前,仰頭看向客人:「阿姨,店裡面只有我媽媽一個員工,忙不過來是很正常的事,而且你確實是最後尋求幫助的,按照道理,媽媽最後一個來服務你並沒有什麼錯。這先來後到的規矩上學的時候老師都是教過我們的,阿姨,你的老師沒教你嗎?」


  分明是極其簡單真誠的一段話,可從宋今安的嘴裡說出來,卻無端有點陰陽怪氣的味道。


  直播間網友表示,宋今安不對勁。


  【哈哈哈哈哈哈,等等,安安最後一句話是在罵人嗎?是嗎?是的吧?】


  【高情商:你的老師沒教你嗎?低情商:你沒教養。】


  【好好好,不虧是姜愫晚教出來的兒子,攻擊力我很是滿意。】


  【好像罵了人又好像沒罵。】


  【這話講的,讓人想生氣吧,又不知道怎麼生,絕!】


  如彈幕所言,客人在聽見宋今安的話后,渾身凌人氣勢瞬間熄火了下來,嘴皮子張張合合半晌,一副有話難說的模樣。


  而姜愫晚即將泄閘的怒氣也被宋今安及時堵住,低頭,眼帶驚喜的盯著他堅毅的背影。


  宋今安接著道:「阿姨,您心疼弟弟肚子餓沒及時吃上蛋糕我知道,可是,您也不能插隊叫我媽媽丟下其他客人來服務你啊。這樣對別的客人不公平,是不講道理的行為。而且,如果弟弟真的肚子很餓的話,我覺得你可以先帶他去吃飯,吃飯才能填飽肚子,而蛋糕只是零食,小孩子還是要多吃飯才能長身體的。」


  

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