第661章 合一力量
十分鍾之內,所有人都回來了。
培訓內容上完之後,林玲宣布接下來的講課內容是企業的合一力量。由老板李貴主講。
李貴沒有講稿,下午在辦公室寫寫畫畫,那是為了理思路。
李貴看到二蛋烏著一張臉,垂頭喪氣的在那裏生悶氣。就知道這家夥猜到了自己在整他。
李貴開始講了起來,說,什麽是合一力量?
以前我在工地搬磚,二蛋負責砌牆,三順負責摻砂漿。砌的牆麵是按平方來算價錢的。
如果我搬磚慢了,送砂漿慢了,二蛋就砌不了多少麵積。同樣,三順摻砂漿慢了,也砌不了多少麵積。
最後表麵的現象是,二蛋砌出來的牆麵是多少就算多少錢,似乎二蛋決定了當天工錢的多少。
其實完全不是那樣,砌牆多了,是我們三個人配合默契的結果。砌牆少了,那一定是我們之間有人拖了後腿。
也就是說當天收入的多少,取決於三個人的合一力量。
二蛋一聽李貴講的是他們三人的光輝戰鬥史,頓時一張嘴裂得露出了大黃牙。他還以為那臭狗屎忘了本呢。
現在這個道理可以沿用到公司的運作上,富貴裝飾城就好比當初的二蛋、建築公司就好比三順,建材廠就好比我。
現在請這三間公司的總經理,來講一講你們的合一力量。
一聽到這話毛國榮、張富和肖凡龍就有點慚愧。近段時間三個人有點各唱各的調,各拉各的套。
毛國榮主動發言說,在合一力量上,我要檢討,當客戶投訴我們的裝修出現了質量問題時,我們把責任拋給了建築公司便不管了。導致了客戶的不滿。
我們應該做的正確方法是,先要求建築公避開重做,如果建築公司不願承擔費用,則由我們自己承擔。
如果不及時滿足客戶的要求,將來丟失的訂單會更多。口碑壞了,就永遠也做不大。
在這裏,我為自己的短視檢討,爭取兄弟公司口袋裏的錢,不如向市場多爭取份額。
張富見毛國榮主動承認了錯誤,也發言道,我們建築裝修公司太小家子氣了,出了問題就將責任推給了裝飾城,說他們指令不清淅。
對於質量不達標,就推給建材廠,總之,不願意承擔任何損失。
今後我保證,無論是誰的責任,我們將按裝飾城的要求,客戶的要求,及時整改。該不該我們承擔的費用,都先承擔下來。
張富說完,肖凡龍馬上發表意見。承認自己拖了後腿,以前當建築公司要求補損耗材料,和用錯材料時,我們一律不補。影響了客戶滿意度。
我保證,以後無論是誰的責任。內部公司需要建材時,第一時間補足。
在這裏,我做出深刻的檢討,光想著小團隊的利益,沒有了大局觀。
當這三個人都講完後,李貴鐵青著臉說,你們還知道錯啊?光想著自己公司的利益,到年終了好分紅。
難道你們不知道我們一榮俱榮,一損俱損?窩裏鬥的最後結果是讓同行業超越我們。
我還指望著你們衝出章貝市,走向沿海大城市呢。
李貴轉身指著那些與會都說,你們的中層幹部們還指望著你們帶領下買房買車,過上真正的中產生活呢。
許月晴看到李貴氣得不輕,那些三個老總更是大氣都不敢出,就想到了圓轉一下的辦法。
“李總,我認真聽了三位老總的陳述。我們不怕有問題,早發現問題有助於我們走得更遠,我想陳述一下我的解決辦法。”許月晴笑道。
許月晴這樣一說,李貴開始冷靜下來,說,許老師請講。
許月晴在白板上寫下合一力量四個字說道,我的意見是成立一個合一力量機構。
因為你們剛才的講話都說了願意承擔損失,為了集團的利益,你們其實都是口服心不服。
這樣公司和公司之間,心裏還是會有怨言的,時間長了還是會發生問題。
我的辦法是,當損失發生時,損失由發生環節先行承擔。一切先滿足客戶的需求,不爭議,隻提供最好的服務。
事後,你可以整理出損失,以文件的形式交合一力量機構裁決,最終此損失由哪間公司承擔。
這樣做既公平,又合理,更是不誤事。
李貴聽了心裏極為佩服,這女人不但胸大,而且還有腦。
李貴說,對於許老師的建議,你們三個有什麽看法?
三個總經理都是讀書讀得多的人,這道理一出,他們都說,這是最好的辦法。
李貴想了想說,那就成立合一力量辦公室,辦公室主任由馮士祥擔任。他是老建工了,哪一個環節出了問題,他一眼就能判斷出來。
李貴接著又說道,今後硬裝部的總監就由袁有才擔任。袁有才你站起來,讓大家認識一下。
袁有才還以為自己耳朵出了毛病,隻到坐在邊上的何淑貞捅了他一下,說,升官了,老板叫你。
袁有才這才紅著個臉站了起來,自我介紹道,我叫袁有才,是馮總的徒弟,還請大家多多關照。
采購部一個女同事捅了一下江雨菲說,你家陳世美又高升了。
江雨菲這時也是心花怒放的反駁道,他早就不當陳世美了。
那女同事取笑道,你倆又恢複奸情啦。真是搞不懂你們,一天一小吵,三天一大吵的。
江雨菲樂嗬嗬地說,什麽跟什麽呀,我哪有你那麽亂,我們過了年就結婚。
問題終於得到了初步的解決,許月晴做了一下總結以後,林玲就宣布散會。
李貴一看時間,已是晚上十一點了,就告訴林玲要安排好同事回程車輛。
林玲對各公司員工說,你們怎麽來的,還怎麽回去。沒有車的,到我那裏統一安排。
李貴回到辦公室,正在收拾東西,許月晴扭著花肢走了進來,問她可不可以搭李貴的車回去?
李貴笑笑說,當然可以,那你助理怎麽辦?
許月晴波光盈盈的說道,他家和我家不是一個方向,他可以開我的車回去。
林玲還在忙,李貴便和許月晴一起下了樓,倆人開車離去。
上了李貴的大奔,許月晴嘻嘻哈哈地說,我們找一個地方去體驗一下真正的合一力量。
李貴開著車,正放著《讓我一次愛個夠》,笑笑對許月晴說,你上了五六個小時的課,不累嗎?