第11章 端詳姿態，1分鐘了解他人內心(3)
在人們面帶微笑和愉快地談話時，常常無意識地將十指交叉。常見的姿勢是交叉著十指舉在面前，面帶微笑地看著對方。也有的交叉著十指平放在桌面上，這種動作，常見於發言人，出現這個動作，發言正處於心平氣和、娓娓敘談的時候……乍一看，似乎上面這幾種表情都是表明很自信，但往往並非如此。
有一次，一位推銷員講述一次他推銷失敗的故事。隨著他的講述，人們發現他十指緊緊交叉，手指變得蒼白無色，似乎要融化到一起。這一手勢表明其受挫情緒或對某人有敵視態度。
尼倫伯格和卡萊羅對十指交叉手勢研究后得出結論：這是一種表示心理不安的手勢，表明在掩飾其消極態度。
一般來說，做出十指交叉手勢時，手的位置的高低似乎與消極情緒的強弱有關。有的將十指交叉放在膝上，也有的站立時將十指交叉放在腹前。按交往的經驗而言，高位十指交叉比中位十指交叉更顯得莫測高深。正像所有表示消極情緒的姿勢一樣，要想讓使用這個姿勢的人打開緊緊交叉的十指，都需要某種努力來完成。否則，對方的不安和消極是無法改變的。
當我們演講或是日常生活中與人交談時，如果遇到情緒消極的情況，做出十指交叉的手勢，可以在心理上起到自我保護的作用。從而使談話更少受到消極情緒的負面影響。
6.頭部動作
頭是人體最重要的組成部分，通過觀察一個人的頭能了解到很多的信息，因為從某種意義上說頭就是心靈的指揮官。
科學家們對動物頭的形狀做過分析，結果發現，動物的性格與其頭部的寬窄有很大的聯繫，頭型寬的動物一般都很好鬥，而頭型窄的動物一般都比較溫順。美國心理學家還提出了這樣一種觀點：頭部越大越飽滿的，智商就可能越高。
下面我們就來破譯一些頭部動作的內涵：
將頭部垂下呈低頭的姿態，它的基本信息是「我在你面前壓低我自己」，但這不限於居下位的人。當同事或居上位者做此動作時，它的信息乃是以消極的方式表達，「我不會只認定我自己」，然後變成這樣的目標：「我是友善的。」當然，還可能由於動作者深覺厭倦，而採取低垂的姿勢。
頭部猛然上揚然後回復通常的姿態，它常用來表示「我很驚訝會見到你」。在這兒，驚訝是關鍵的要素，頭部上揚代表吃驚的反應。用於距離較遠的時候，頭部上揚是用在彼此非常熟悉的場合。其時機是當某人突然明了某事物的要旨而驚嘆「哦！是的，那當然！」的一剎那。
晃動頭部，常被用來表示驚奇或震驚。其中隱含剛得知的消息是那麼不尋常，以至於必須晃動頭部才能確信這不是做夢。頸部把頭猛力轉向一側，再使它回復中立的位置，這是單側的搖頭，同樣傳遞「不！」的信息。
頭部半轉半傾斜向一側是一項友善的表示，彷彿是同路人在打招呼，傳遞的信息是「你與我之間，這蠻好的！」
搖晃頭部時，說話者正在說謊而且試圖壓抑住要表示否定的搖頭動作，但又不能徹底。
如果頭部僵直，則表示他是如此的有分量且毫不懼怕，所以甚至什麼東西在身側摔破，都不屑一顧，或者是心裡覺得無聊的表現。
頭部向前伸並朝向感興趣的方向，這個動作既表示滿懷愛意，也表示滿懷恨意。前一種情況是：兩個相愛的人，伸長脖子深情專註地凝視對方的眼睛；后一種情況則像兩個冤家伸長脖子，探出頭部以表示他們不畏懼對方，而且瞪視對方如同洞察對方的眼睛；還有一種情況則出現在某人渴望吸引你全部的注意力之時，因此他會探出他的臉，以阻擋你去看其他任何可能吸引你的東西。
頭部從興趣之處縮回，這是迴避的動作。基本上就是一項保護性的動作，或把臉部移開以迴避對身體有威脅的事物，在特殊情況下，這個動作可借著掩飾臉部而隱藏自己的身份。
突然把頭低下以隱藏臉部，也可用來表示謙卑與害羞。在心懷敵意的情況下，把頭低下則具有全然不同的意義，表示頭部有緊迫的負荷，在這種情況下，其主要差異在於眼睛向前瞪視敵人，而不是隨著臉部而下垂。
頭部後仰，這是勢利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿態。一個人會把頭部後仰，其情緒變化包括：從沾沾自喜、桀驁不馴到自認優越而存心違抗。基本上，這種姿態是挑釁的仰視而不是溫順的仰視。
頭部歪斜，這個動作源自幼時舒適的依偎——小孩把他的頭部依靠在父母的身上，當成年人（通常是女性）把頭部斜向一側時，此情此景就像倚在想像中的保護者身上一樣，如果這個動作是用於玩弄風情，那麼頭部歪斜便有假裝天真無邪或故意賣俏的意味，即表示在你的手中我只是一個小孩，我喜歡把頭靠在你的肩上。
7.小動作
古人云：「聽言觀行，知人良法。」就是說，聽其說話，看其行動，是識別人的好方法。心理學家們近來的研究指出，一個人的姿態往往反映著一個人對他人所持的態度。
每個人舉手投足之間都反映了其心態和性格。所以，通過一個人的一舉一動來透視其內心，也是一種識人妙法。
（1）手插褲兜者
雙腳自然站立，雙手插在褲兜里，時不時取出來又插進去，這種人的性格比較謹小慎微，凡事三思而後行。在工作中他們最缺乏靈活性，往往用呆辦法來解決很多問題。他們對突如其來的失敗或打擊心理承受能力差，在逆境中更多的是垂頭喪氣，怨天尤人。
（2）雙手後背者
兩腳併攏或自然站立，雙手背在背後，這種人大多在感情上比較急躁，但他與人交往時，關係處得比較融洽，其中可能較大的原因是他們很少對別人說「不」。當過兵的人對雙手後背這種習慣動作很熟悉。儘管部隊規定在正式場合不許袖手和背手，但還是可以看到在非正式場合一群新兵聊天的時候，突然老兵班長來了，他往往就是背握著手，昂起下巴，在新兵中走來走去。把老班長這種動作換成語言來表示，就等於他在說：「我是老兵，我是班長，你們得聽我的。」這是相當自信的姿勢。
（3）經常搖頭者
經常「搖頭」或「點頭」以示自己對某件事情看法的肯定或否定。他們在社交場合很會表現自己，卻時常遭到別人的厭惡，引起別人的不愉快。但是，經常搖頭或點頭的人，自我意識強烈，工作積極，看準了一件事情就會努力去做，不達目的誓不罷休。
（4）吐煙圈者
這種人突出的特點是與別人談話時，總是目不轉睛地看著對方，支配慾望強，不喜歡受約束，為人比較慷慨，哥們兒義氣重，因此他們周圍總是包圍著一群相干和不相干的人。吐煙圈還能看出此人對某個狀況是積極的還是消極的態度，那就是看他把煙圈是朝上吐還是朝下吐。一個積極、自信的人多半會把煙向上吐。相反，消極、多疑的人多半會朝下吐煙。若是朝下吐，而且是由嘴角吐煙時，表示出此人非常消極或詭秘。
（5）拍打頭部者
拍打頭部這個動作多數時候的意義是表示對某件事情突然有了新的認識，如果說剛才還陷入困境，現在則走出了迷霧，找到了處理事情的辦法。拍打的部位如果是後腦勺表明這種人敬業，拍打腦部只是為了放鬆一下自己。時常拍打前額的人是個直腸子，有什麼說什麼，不怕得罪人。
（6）拍打掌心者
與人談話時，只要他動嘴，一定會有一個手部動作，比如相互拍打掌心、攤開雙手、擺動手指等等，表示對他說話內容的強調。這種人做事果斷、雷厲風行、自信心強，習慣於把自己在任何場合都塑造成「領袖」人物，性格大都屬於外向型，很有一種男子漢的氣派。
（7）言行不一者
當你給某人遞煙或其他食物時，他嘴裡說「不用」、「不要」；但手卻伸過來接了，顯得很客氣的樣子。這種人比較聰明，愛好廣泛，處事圓滑、老練，不輕易得罪別人。
（8）觸摸頭髮者
這種人個性突出，性格鮮明，愛憎分明，尤其嫉惡如仇。他們經常做一些冒險的事情，喜歡擠眉弄眼，愛拿人當調侃對象。這些人當中有的缺乏內涵修養，但他特別會處理人際關係，處事大方並善於捕捉機會。
（9）抖動腿腳者
喜歡用腿或腳尖使整個腿部顫動，有時候還用腳尖磕打腳尖或者以腳掌拍打地面，這種人很能自我欣賞，性格較保守，很少考慮別人。然而當朋友有困難時，他會經常給朋友提出一些意想不到的好的建議。
（10）手摸頸後者
當一個人習慣用手摸頸后時，是出現了惱恨或懊悔等負面情緒。這個姿勢稱為「防衛式的攻擊姿態」，在遇到危險時，人們常常不由自主地用手護住腦後，但在防衛式的攻擊姿勢中，他們的防衛是偽裝，結果手沒有放到腦後，而是放到了頸后。女人伸手向後，撩起頭髮，來掩飾自己惱恨的情緒，並裝作毫不在意的樣子。
（11）攤開雙手者
大部分的人要表示真誠與公開的一個姿勢，便是攤開雙手。義大利人毫無約束地使用這種姿勢，當他們受挫時，便將攤開的手放在胸前，做出「你要我怎麼辦」的姿態。他做的事情出現了壞的現象，別人提出來，而他攤開雙手，表示他自己也沒有辦法解決，一副無可奈何的樣子。攤開雙手，有時聳肩的姿態也會隨著張手和手掌朝上而來。演員常常用到這個姿勢，他們不只是表現情緒，即使在說話前，也能顯示出這個角色的開放個性。
（12）解開外鈕扣者
這種人的內心真誠友善，他在陌生人面前表達這種思想時，最直接的動作便是解開外衣的鈕扣，甚至脫掉外衣。在一個商業談判會議上，當談判對手開始脫掉外套，領導便可以知道雙方正在談論的某種協定有達成的可能。不管氣溫多麼高，當一個商人覺得問題尚未解決，或尚未達成協議時，他是不會脫掉外套的。那些一會兒解開鈕扣，一會兒又繫上鈕扣的人，做人較優柔寡斷，意志不堅定，猶豫不決。
（13）拍案擊節者