第13章 聞聲聽音，1分鐘讀懂他人心(1)

  《禮記·樂記》云：「凡音之起，由人心生也……」這表明人的聲音隨著內心世界的變化而變化。「心氣之徵，則聲變是也」。所以，聞聲知人是看透他人心靈的妙招之一。


  1.談話：個性的直接表達

  談話——在我們的生活中是一項不可缺少的重要內容，任何一件事物都可以成為我們談論的話題。在談話中，雖然談話者不是非常直觀地說出自己、透露出自己，但隨著談話的進行，談話者會在不知不覺、有意無意當中暴露出內心的秘密。


  一個常常談論自己，包括曾有的經歷；自我的個性、對外界一些事物的看法、態度和意見等等，一般來說，這樣的人多比較外向，感情色彩鮮明而且強烈，主觀意識較濃厚，愛表現和公開自己，多少有點虛榮。


  與此相反，如果一個人不經常談論自己，包括曾有的經歷、自我的性格、對外界一些事物的看法、態度和意見等等，則表明這個人的性格比較內向，感情色彩不鮮明也不強烈，主觀意識比較淡薄，不太愛表現和公開自己，比較保守，多少有自卑心理。另外這種人可能有很深的城府。


  如果一個人在敘述某一件事情的時候，只是單純地在敘述，不加入過多的自我感情色彩，而是將自己置於事外，則表明這個人比較客觀、理智，情感比較沉著和穩定，不會有過激行為。


  相反，一個人在敘述某一件事的時候，自我感情非常豐富，特別注意個別細節，則說明這個人感情比較細膩，會一觸即發。


  如果一個人在說話時習慣於進行因果和邏輯關係的推理，給予一定的判斷和評價，說明這個人有很強的邏輯思維能力，比較客觀和注重實際，自信心和主觀意識比較強，常會將自己的思想觀點強加於他人身上。


  如果一個人的談話屬於概括型的，非常簡單，但又準確到位，注重結果而不太關心某個細節過程，平時關心的也是宏觀的大問題，則顯示出這個人具有一定的管理者和領導者才能，獨立性較強。


  如果一個人談話非常注重過程中的某個具體細節問題，對局部的關心要多於對整體的關注，則表明這個人適合於從事某項比較具體的工作。這一類型的人支配他人的慾望不是特彆強烈，可能會順從於他人的領導。


  如果一個人不論談論什麼話題，都會不自覺地將金錢扯入話題中。


  「這套房子真豪華啊！」


  「是嗎？那你想它大概值多少錢？」


  「今天的結婚典禮，你覺得如何？」


  「以這種菜色來說，一桌l萬元似乎太貴了一點吧！」


  這種類型的人，往往缺乏夢想，令其人格發展不十分健全。因為太過於傾向現實主義，只知道賺大錢是自己人生惟一的夢想，因此對於一般人會有何種夢想，根本漠不關心。


  令人感到意外的是，這種超級現實主義的人，其內心也隱隱潛伏著不安全感。在他們的觀念中「金錢便是全世界」，反過來說，「若沒有金錢，便無法生存下去」，「沒有錢的人，也就失去了生存的價值」。因此只要他們身邊一沒有錢，他們就會感到十分惶恐與不安，而且自己會有一種被拋棄的感覺。他們更不敢去想像，當自己身無分文、一文不名時，還有什麼東西會留在自己的身邊。


  由此可知，眼中只看得到金錢的人，內心其實是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驅使，即使累積再多的財富，他還是不能滿足，所以這種人同時也是快樂不起來的人。一個人談論的內容多傾向於生活中的瑣事，表明他是屬於安樂型的人，注重享受生活的舒適和安逸。


  一個人如果經常談論國家大事，表明他的視野和目光比較開闊，而不是局限在某一個小圈子裡。


  一個人如果喜歡暢想將來，則表明他是一個愛幻想的人，這種人有的能將幻想付諸行動，有的卻不能。前者注重計劃和發展，實實在在地去做，很可能會取得一番成就。但後者只是停留在口頭說說而已，最終多會一事無成。


  在談話時，比較注重自然現象，那麼這個人的生活一定很有規律，為人處世也非常小心和謹慎。


  經常談論各種現象和人際關係的人，可能自己在這一方面頗有心得。


  不願意對人指手畫腳，進行評論的人，偶爾在不得已的時候發表自己的看法，當面與背後的言辭也多會基本保持—致，這說明這個人是非常正直和真誠的。


  對他人的評價表面一套，背地一套，當面奉承表揚，背後謾罵、詆毀，表明這個人是極度虛偽的。


  有些人不斷地指責他人的缺點和過失，目的是通過對比來證明和表現自己。


  有些人在談話中總是把話題扯得很遠，或者不斷地轉變話題，表明他思想不夠集中，而且缺少必要的寬容、尊重、體諒和忍耐。


  2.從所說的信息當中感知

  在絕大多數情況下，我們個人內心深處的情感，對外界一些事物的看法、意見及認識，都是通過說話的方式傳達出去的。當他人接收到我們傳達的信息，以此為憑據，進行分析、思考、總結和歸納，就可以知道我們是怎樣一個人。


  （1）喜歡誇耀自己的人

  這種人比較任性，只要是自己想要做的事，就不去考慮會不會影響到別人。愛慕虛榮，情緒極不穩定。表面上看起來信心十足，其實骨子裡非常自卑。這樣的人，性格上可能有歇斯底里的傾向。


  （2）夸夸其談的人


  這種人侃侃而談，考慮問題喜歡從大處著眼，不拘小節，往往在侃侃而談中產生奇思妙想，能提出很有建設性的想法。但是，他們思考問題缺乏系統性和條理性，一旦面對實質性的問題，常常會不知所措。如果他們能細緻一些，不斷增加自己的知識和修養，會成為非常優秀的人才。


  （3）談吐清晰、口齒伶俐的人


  與夸夸其談的人不同，這類人只要開口，屬於能言善辯，才思敏捷型。在為人處世方面，這類人通常屬於兩種不同的極端。一種是依仗著自己口齒伶俐，處處搶別人的風頭，表現自己，而不把他人放在眼裡。即使是自己沒理的事情，也非要爭個你死我活，如果得理則更是不饒人。這種為人處世的方法，自然不受大家的歡迎。


  另一種則完全不同，他們雖然也依靠自己的伶牙俐齒，但說出的話有理有據，不容辯駁。他們經常依靠自己的能言善辯為他人化解矛盾，擁有非常好的人緣。


  （4）專門唱反調的人


  這種人往往個性陰沉，喜歡強詞奪理，常常以偏概全。他們即使知道自己的觀點和做法是錯誤的，也決不會承認，而是為自己尋找各種各樣的借口，直到取得「勝利」才善罷甘休。這類人言辭尖銳，說話一針見血，從不給對方留下迴旋的餘地。由於他們總喜歡對他人的弱點進行攻擊，樹敵很多，所以人生的道路不是十分平坦。


  （5）善於恭敬奉承他人的人


  這種人圓滑世故，老謀深算，因此有著非常不錯的人際關係網。這類人非常精明，洞察力敏銳，能夠準確地捕捉他人的心理，然後投其所好。性格彈性比較大，適應環境的能力和應變能力極強，經常在向他人妥協的過程中實現自己的主張。如果他們過分使用敬語，則不見得真正尊敬對方，可能對對方含有嫉妒、敵意，或者輕蔑對方；同時這也表明，此人有著很強的防禦心理，不會輕易相信他人。


  （6）頻頻地向別人說好話的人

  這種人與善於恭維別人的人不一樣，他們無法控制局面，顯得處處被動。這種人有很強的自卑感，在與人交往的過程中，違心的讚美和強裝的笑臉，以此來掩飾自己的不利處境。


  （7）說話簡潔明了的人


  這種人話不多，但是每句話都很精練，點到要害。這種人性格開朗、達觀，具有較高的文化修養。行動能力強，辦事乾淨利索，能拿得起放得下，從不拖泥帶水。富有冒險和開拓精神，有敢為天下先的膽量。


  （8）說話拖拖拉拉、不著要點的人


  這種人膽子小，性格軟弱，缺乏責任心，具有較強的嫉妒心。這類人做事跟說話一樣拖泥帶水，再加上心胸狹窄，所以他們的大部分精力都浪費在一些雞毛蒜皮的小事上。這類人儘管對現實有諸多不滿，但因為缺乏冒險精神，總是習慣於坐享其成，所以無法成就大事。


  （9）在公共和集體場合能夠主動講話的人


  這種人性格多比較外向，有較強的自信心，同時具有坦陳自己想法，表現自己，試圖影響他人的勇氣和魄力。


  （10）總是處於被動地位，呆在角落裡不愛講話的人


  一般來說，性格多比較內向，同時缺乏自信。當然，也有的是比較沉著和老練，希望從別人的談話中聽取好的意見，為自己所用，來完善自己。在與人談話中喜歡爭論和辯論的人，多是開放型的，他們有摒棄舊觀念、舊思想的勇氣和膽量，對新事物、新信息的接收能力比較強，有競爭和攻擊性心理，好勝心切，有時候會顯得自大自負。


  （11）在與人談話中不喜歡爭論和辯論的人


  相對來說則較封閉和保守，接受新鮮事物的速度比較慢，競爭和攻擊性弱，性情溫和，喜愛平淡，不太熱衷於爭名奪利。


  （12）在談話中喜歡糾正別人錯誤的人


  多較主動、自信，但由於他們的性格比較直率，會忽略他人的感受。打斷別人的談話而變成自我發揮，往往會傷害到別人，所以人際關係從某種程度來說並不是特別的好。


  （13）在談話時不糾正別人錯誤，而等到談話結束以後指出來的人。


  此種人顯得謙讓、有禮貌，能夠站在他人的立場上為對方著想，並給予足夠的尊重，從而也會獲得他人的認同和好感。


  3.從說話方式中把握心理

  語言在人們的日常生活中起著舉足輕重的作用，幾乎每一個人都離不開語言，都要說話，但為什麼同樣的一句話從不同的人嘴裡說出來，會產生不同的效果呢？其關鍵是因為說話者的說話方式不同。細心的人可以從一個人的說話方式中把握他的心理活動。


  （1）提高聲調大聲說話的人


  哪怕只有極少數人在場，他們也會不遺餘力地高談闊論，彷彿演講和作報告似的。這類人性格多是比較粗獷和豪爽的，他們脾氣暴躁、易怒，容易激動；他們為人耿直、真誠、熱情，說話非常直接，有什麼就說什麼，從來不會拐彎抹角繞圈子。這一類型的人多容不得自己受一點點委屈，他們會據理力爭，一直到弄出個水落石出為止。他們有時會充當急先鋒，起召喚、鼓動的作用，但有時候也會在不知不覺當中被他人利用，自己卻渾然不知。


  （2）說話輕聲小氣的人


  這類人在為人處世各方面多比較小心和謹慎，他們具有一定的文化修養，說話措辭非常文雅而又顯得謙恭。他們對他人一般情況下都相當尊重，所以反過來他們也會得到他人的尊重。他們對人比較寬容，從不刻意地為難、責怪他人，而是採用各種方式不斷地縮短與他人之間的距離，密切彼此之間的關係，盡量避免一些不必要的麻煩產生。


  （3）義正言直的人


  這種人言辭之間表現出義正言直、不屈不撓的精神，他們公正無私，原則性強，是非分明，立場堅定。缺點是處理問題不善變通，為原則所驅而顯得非常固執。他們能主持公道，往往受人尊崇，不苟言笑而讓人敬畏。


  （4）抓住弱點攻擊對方的人


  這種人言辭鋒利，抓住對方弱點就嚴厲反擊，不給對方迴旋的機會。他們分析問題透徹，看問題往往一針見血，甚至有些尖刻。由於致力於尋找、攻擊對方弱點，有可能忽略了從總體、宏觀上把握問題的實質與關鍵，甚至捨本逐末，陷入偏執的死胡同中而不能自拔。在用人時，應考慮他在「大事不糊塗」方面有幾成火候，如大局觀良好，就是難得的粗中有細的優秀人才種子。


  （5）速度快、辭令豐富的人


  這種人知識豐富，言辭激烈而尖銳，對人情世故理解得深刻而精到，但由於人情世故的複雜性，又可能形成模糊混沌的思想。這種人做力所能及的工作完全可以讓人放心，一旦超出能力範圍就顯得慌亂，無所適從。他們接受新生事物的能力強，反應也快。


  （6）似乎什麼都懂的人


  這種人知識面寬，隨意漫談也能旁徵博引，各門各類都可指點一二，顯得知識淵博，學問高深。缺點是腦子裡裝的東西太多，系統性差，思想性不夠，一旦面對問題可能抓不住要領。這種人做事往往能生出幾十條主意，但都打不到點子上去；如能增強分析問題的深刻性，做到駁雜而精深，直接把握實質，往往會成為優秀的、博而且精的全才。


  （7）說話唉聲嘆氣的人


  這類人多有比較強的自卑心理，心理承受能力比較差，在挫折困難面前，或是遭遇到失敗時，就會喪失信心，顯得沮喪頹廢，甚至是一蹶不振，沒有了再站起來的勇氣。這一類型的人從來不善於在自己身上尋找失敗的原因，而總是不斷地找各種客觀的理由和借口為自己開脫，然後安慰自己，以使一切都變得自然而然。他們時常哀嘆自己的不幸，卻以他人更大的不幸來平衡自己。


  4.細心觀察，瞬間識別謊言

  為了某種需要，或者有難言之隱時，人們時常隱瞞自己真正的想法，而出現口是心非、表裡不一的行為，這就是謊言。它是我們認識一個人的障礙。不過，只要我們時刻留心觀察，同樣可以瞬間識破謊言。


  美國加利福尼亞大學心理學教授埃克曼在他的《鑒別說謊》一書中這樣寫道：「破謊術是一門任何人都能學會的技巧。因為在撒謊期間，多數人不知不覺地泄露出大量的信息。判斷真實與否，是密切注意說話者的面部、軀體、聲音所發出的信號。說謊者通常是不能控制、支配、掩飾自己所有行動的。」


  那究竟何謂謊言呢？讓我們從各方面來舉例加以說明：


  「啊！這個小女孩很漂亮喲！」——好難看的小姑娘。


  「我經常來你們這買東西，難道就不能便宜一點嗎？」——實際上是第一次上門而已。


  「我發誓我非常愛你。」——其實，心裡正在想著別的女人。


  「今天晚上我值班，不能回家了，你自己吃飯吧。」——事實上是和朋友喝酒去了。


  「你人很聰明，我相信，只要你肯努力，就一定會成功的。」——他已經愚蠢到不可救藥的地步。


  「你要是再哭的話，老虎就會把你吃掉。」——嚇唬小孩。


  「親愛的！天地良心，我對你說的可都是肺腑之言，你若不信，我就立刻……」——鬼話連篇、口是心非。


  「媽媽！我去同學家了，和他們一起複習功課。」——其實是跑出去和同學溜冰去了。


  當然，有些謊言是善意的謊話，那是必須的，是為了勉勵、安慰別人而一定要說的，比如對於癌症患者。


  那我們怎樣才能瞬間識破說謊者的謊言呢？下面教你幾種識別謊言的具體方法：

  （1）要留意說謊者的慣用伎倆。


  （2）要留意說謊者的驚訝表情。


  （3）面部表情是不對稱的。


  （4）從反面識破對方。


  （5）講話中常發生口誤和中斷現象。


  （6）以試探方法去識破對方。


  （7）換位思考，站在對方的立場來分析對方。


  （8）說謊者的音調會突然提高。


  認識對方內心的方法，跟識破謊言者的方法在一定程度上有某種連帶的關係，所以多多少少會有些重複的說法。為此，我們現在就針對「要如何去識破對方的謊話，迫使其說真話」來加以探究。


  （1）使說謊者解除心中的「武裝」