第2章 門店，是什麼？
門店是公司的，能夠給店長帶來什麼？店長又能對門店經營起多大作用？
真正開始接觸和了解店長的工作、生活，李芳感到相當興奮，也帶著些許的不安。她覺得，自己要從店內導購的身份轉變為店長，其中還有許多隱藏的未知問題，自己一時陷入了迷糊，不知從哪著手。
比如，究竟什麼是門店，門店和自己的關係是什麼，對於自己的事業發展門店究竟意味著什麼……諸如此類的問題如果不解決，似乎就無法真正開始門店店長的工作。
這天中午，李芳來到了周大哥的門店。她很想趁客人不多的時候向周大哥好好請教一下，究竟一個門店對於店長來說是怎樣的舞台。
聽完李芳的問題，周大哥笑了，他說：「大概你是想明白，門店到底是誰的吧？」
李芳點點頭。
周大哥說：「其實，別說你，當初我剛成為店長時，這個問題也思考了很久。其他同事也大都是這樣。可以說，作為一名店長，如果都弄不清楚自己的角色，就不可能明確目標、完成目標，做好自己該做的事。我給你講個故事吧。」
周大哥娓娓道來：
小王當初做導購的時候，工作表現相當不錯。但是，自從她接受公司的任命，成了店長之後，情況就變得不同了。好多人都發現，小王似乎變了一個人，她不僅做事變得畏首畏尾，不敢做決策了，而且總擔心導購的業績比她好，會影響她在公司領導心中的形象。因此，她在銷售產品的時候，總是搶在導購前面，而對於下屬的發展卻不聞不問。
老闆看到這些，找小王談話，希望她大膽工作，好好管理，如果業績好，可以給她配乾股，年底分紅。但是，小王猶豫了。她想：「給你干，還不如自己干呢。分紅，才能分多少呢？我們拼死拼活地做，大頭還是老闆的。」原來，小王一直想開個店，自己當老闆。雖然目前資金不夠，可她還是選擇在家人和男朋友的支持下「獨立」。
不久以後，她就果斷地辭去了店長的工作，選擇了一個家紡品牌進行代理，開始了自己的創業生涯。
然而，幾個月之後，小王發現，整個店的經營和自己想象的完全不同。一方面，導購和自己不一心，在工作上總是無法達到自己制定的工作目標；另一方面，店內的各種開支持續增加無法削減。
為了解決這一問題，小王開始嘗試對導購進行培訓，但導購們還是達不到自己的要求。同時，由於小王總是想壓縮開支，有幾個導購開始表現出不滿，並紛紛準備辭職跳到其他店面工作。眼看不多的積蓄就要花光了，店面卻沒有任何起色，小王不知道自己應該怎麼辦。
講完這個故事，周大哥意味深長地說：「小王的經歷，對於很多門店店長都有一定的借鑒意義。李芳，如果你是小王，你會選擇怎樣做？」
李芳想了想，說道：「小王在原來的門店做上店長，還有機會拿分紅，為什麼要辭職呢？她應該將門店當成自己積累、發展的事業平台啊。」
「是的。」周大哥說，「現在，你應該明白門店對店長來說有怎樣的意義了吧。」
回到自己的辦公室，李芳想了許久。
當天晚上，李芳在筆記本上寫下這樣一段話：
門店，不是導購的，也不是公司的，在店長心中，門店應該是自己的。我們常說，快速成功的有效途徑是：給優秀的人打工，與優秀的人合作，找優秀的人為你打工。門店是年輕人事業的起點，也是風險最小的創業基地。
自己開店，需要投入租金、設計裝修費、員工工資、培訓費、產品進貨費、物流費、日常的各種開支，還要懂得挑選品牌來代理，並計算好進貨、庫存，懂得及時舉行促銷活動……這些工作中，沒有一項不需要投入大量的資金、時間和精力。
投入越多，也就意味著風險越大。而背負這樣大的風險，角色都變了，並不一定有利於店長自己的創業過程。
但是，如果能夠把現在表面上屬於公司的門店做好，其實是在用別人的錢，作自己的投資。這樣的投資不需要自己花費資金成本，只需要投入時間和精力，做自己最擅長的事，就能收穫到業績的提高，也能得到薪資上的實際收入。不僅如此，通過在門店店長的位置上的實踐，自己還能得到豐富的工作經驗，包括管理技能、培訓技能、督導技能和大量的產品知識、人力資源管理知識，等等。而不少門店店長在工作業績幹得相當出色之後，也能夠有和老闆或者公司商討入股成為股東的可能。這樣，比起貿然自行創業要好得多。
寫完這段話，李芳感覺自己對「門店是誰的」問題有了明確的答案——門店是店長的。
第二天，李芳抽空又和周大哥談了談自己這樣的觀點，她的進步讓周大哥連連點頭。在談話的末尾，周大哥還提醒李芳注意這樣的事實：
根據2013年我國商務部的《中國零售業報告》，2012年，中國零售業保持良好的增長勢頭。其中，全國零售業經營單位數量達到2354萬個，比起上一年增長了6%，銷售額達到了16.17萬億元，比起上一年增長了14.1%。另外，從業人員達到了6134萬人，而其中小微型、個體戶的從業人數高達92.3%。
「這些數字說明，零售業門店發展在當下這個時代方興未艾。越來越多和民眾生活相關的行業都在關注著零售業門店，並增加在這個方面的投入。因此，一名有經驗、有能力的店長，無論在哪個行業，都是炙手可熱而被紛紛爭搶的。從這個角度來看，任何一家門店都是提升店長自身職業價值的利器，也是能夠讓你獲得未來更好職業薪酬的舞台。」
聽完周大哥的話，李芳感覺自己眼前的目標更清楚了：利用好屬於自己的可控資源，早日成長為一名出色的、搶手的利潤高手！