第六十四章 四種客戶
搗騰電腦這麼些年,發現客戶其實只有四種,第一種最好辦,明確告訴你自己啥也不懂,但是選擇相信你的人品,雖然不懂硬體配置,至少清楚自己買來幹嘛的,預算大概多少,他把信任這塊石頭壓在你的心坎兒上了,就看你怎麼做了。
你必須得接穩了,賺不賺錢都在其次,事情得辦好,在市場最低價上再做一些讓利,就能談妥。
第二種就是他真的懂硬體,至少他知道哪個處理器需要搭載哪一款主板才能支持,顯卡上那一款,才沒有瓶頸,知道追求性價比。
這種一般都是一張明細的配置單直接扔給你,讓你照方子抓藥,就看你最後的報價了,配件他早在網上一一查過,門兒清。
只要你心不要太黑,價格不要超出他的預期值太多,多數還是能達成一致的,畢竟線下走貨,價格上和京東秒殺是沒得拼,至少一年售後要免費跑,這個都不用畫蛇添足的多做解釋,除非他壓根兒就不是誠信要買,純粹就只是摸個底。
第三種是完全啥都不懂,問配置,他說我要是懂我就自己在網上買了,還找你?
你看著辦。問需求,說您是辦公用呢?還是玩遊戲?結果他的回答模稜兩可:平時就辦辦公,偶爾也打打遊戲,他就怕你欺負他不懂坑他。
預算你就甭多問了,是不會告訴你的。他說少了,怕你小看他,說高了又怕你堆一套1W+的配置出來嚇唬他。
還能咋辦?只能是多配幾張單子從2000+堆到6000+,您自己選,您看著辦。
最後他選擇相信你,或者質疑你,敲定或者放棄的可能,基本就是五五開,他說我再和家人商量一下,那你就耐心等他們慢慢商量吧!
也不用電話追過去問:想好了沒?到底買還是不買?畢竟生意這件事,不是一廂情願的單相思,鍥而不捨就有可能成的事兒。
它是一個人花錢買一個需求,另一個人收錢,兌現對方的某個需求,並做好售後服務,各自有各自的考量,隨緣就好,強求不得。
第四種最是可怕,他,或者他深信不疑的一個朋友,一個似懂非懂的半桶水,他在沒見過你之前,就早已認定你是一個奸商,他所有的問題都假定你一定會欺騙他,你們之間的問答,更像是他要驗證自己的臆測全是對的。
你誠心給他講解參數,他會打斷你,說這個我知道,那個我懂。當你真得以為他什麼都懂時,他突然又問起一個極其白痴的問題,讓你恨不得穿越手機屏幕,送給他一個大耳刮子。
這種客戶,他們達成意向的可能,微乎其微,差不多交代清楚了就行了,愛買不買隨他去吧!
實在是不值得去浪費彼此的時間。