(007)困局難解
“鄭憂,你怎麽回事?客人明明要求套房內的一切布置要一塵不染,全部使用雪白色的簾布和桌布。你現在是在搞什麽鬼?還不馬上換!”陳曼青一聽到小靜的報告,就馬上就急匆匆地趕了過來。 “經理……” 鄭憂蹲下身子,剛想跳下椅子,卻被陳曼青迅速製止道:“你還下來做什麽?馬上換啊!黑先生我們可怠慢不起。” “經理,這窗簾不能換。”鄭憂一時不知道怎麽跟總理解釋。 陳曼青是個工作很嚴謹的女人,自然不能接受她的話,板起臉道:“沒有任何理由不能換!對我們來說客人就是上帝,隻要是他們開的口,我們必須做到。快點告訴我,另外兩塊窗簾放在哪?我馬上抱過來,你先把這兩塊取下。” 鄭憂為難地看著她:“對不起……經理,沒有另外兩塊窗簾,這是逼不得已的辦法。如果這兩塊取下來,根本就沒窗簾可以替代了!” 陳曼青驚異地皺起眉:“什麽?昨晚我明明讓小靜找人趕工做好六塊的啊!可是剛才我碰到她,她說你不願意將窗簾更換,到底怎麽回事?” 鄭憂聽到這話,根本沒有將小靜的事往深處想,反而隻想著怎樣維護小靜,不讓她的失誤被人發現,更不要被經理追究。 “經理,我現在沒時間跟你解釋那麽多,總之窗簾暫時隻能這個樣子了。如果客人真有意見,我會主動承擔責任,我負責說服客人,可以麽?” 陳曼青簡直不能相信自己所聽到的,向來注重工作質量的鄭憂怎會在關鍵時刻,故意做有損酒店聲譽的事來? “鄭憂,你知道自己在說什麽嗎?黑先生是多麽重要的人物,你知道嗎?董事長和政府議員現在正親自陪著他上來……”陳曼青說著也飛快地搖搖頭,“我現在還跟你說這些做什麽!我們應該抓緊時間才對!窗簾在哪,快點說。” 鄭憂咬咬唇,從椅子上跳了下來:“對不起……經理,窗簾其實……” 她的話還未說完,立刻被陳曼青焦急地打斷:“不行不行,說不定他們已經出電梯了。鄭憂聽好,我現在去想辦法拖住黑先生,限你五分鍾之內馬上更換窗簾,我們酒店的服務不能因為任何個人原因而打一絲折扣!” “經理,你聽我說……”鄭憂根本沒機會多說一句話,因為陳曼青就如一陣旋風般離開了套房。 鄭憂鬱悶地一手拍在桌子上,忿忿道:“黑司靳,你真以為自己是總統啊!簡直是越來越不可理喻,把房間布置成太平間一樣,你當自己是死人麽?你要換,我偏不換!再為你做任何事,我就不是鄭央!” 打定主意與黑司靳的要求反其道而行,她也做好了承擔後果的準備。 這不是一時衝動,而是看著所有人都要圍繞那個冷血的男人轉時,她隻覺得胸口血氣上湧,叛逆之心頓起。累積多年的愛恨情仇一股腦上竄,需要連做幾個深呼吸才能平靜下來。 “黑司靳,既然冤家路窄碰上了,我躲也躲不掉,那你就等著接招吧!”