314、危機(第一更,求訂閱!)
一時間,外賣戰場硝煙彌漫。
餓了嗎跟鎂團的資金遠超曹操外賣,兩家同時跟進,補貼大戰有越演越烈之勢。
一二線城市的市場紅利,已經逐漸消失,三四線城市變得越發關鍵。
誰能掌握三四線城市的外賣市場,誰就能掌握賽點。
甘嘉偉將陳東成請到公司,留下幾個高管負責處理日常事務。
其他人都被他帶走,直撲三四線城市。
鎂團能起家,靠的就是甘嘉偉帶領團隊,一個城市接一個城市的啃下來。
現在甘嘉偉打算用同樣的路子,將鎂團成功的模式複製過來,遷移到曹操外賣上麵。
不得不說,甘嘉偉親自走到一線,原本跟鎂團針鋒相對的局麵,瞬間發生變化。
比如在不少城市,鎂團會尋求跟當地的地頭蛇合作。
當然,這些當地人必須有一定規模的資金。
前期孵化市場,宣傳,補貼都由他們處理,鎂團隻提供平台服務。
等他們燒錢孵化好市場,鎂團再殺雞取卵。
一個kpi不合格,就能輕易剝奪他們的代理商資格。
甘嘉偉對鎂團的這套操作異常的熟悉,很符合王星一貫的作風。
對於這些代理商,甘嘉偉沒有什麽同情的心思。
有錢幹什麽不好,非得跟鎂團混,真以為王星能帶你們賺錢?
不過這種代理商模式,的確能節省鎂團自身的資金壓力。
四十多個一二線城市的燒錢戰爭,已經讓每個平台都難堪重負。
數量超過500個的三、四線城市,以及數倍於一二線城市的人口數。
對燒錢模式而言,可謂無底洞。
甘嘉偉針對鎂團的代理商政策,提出一個更有誠意的方案。
按照三四線城市區域的劃分,分為abcde五個檔次。
每個檔次的保證金,都比鎂團低兩萬。
比如說某個四線城市,一個e級區域,隻需要交五萬保證金,就能成長曹操外賣的代理商。
要是選擇加入鎂團,則需要支付七萬保證金。
保證金降低,隻是其一。
就連物料方麵,曹操外賣都更有誠意。
代理商可以選擇向曹操外賣或指定商家購買物料,價格符合市場標準。
絕對不會像鎂團那樣,同款保溫箱市麵上最高255一個,非得賣給代理商們300一個。
其他的雨衣,服飾等等,價格都是行業標準價。
這些條件已經足夠誘人,但這還不算最誘人的。
甘嘉偉提出一個極具競爭力的方案,如果代理商因為資金原因,不得不轉讓代理商資格。
曹操外賣隻要審核沒有違規嫌疑,會將對方繳納的保證金全部退回。
比起鎂團的霸王條款,曹操外賣顯得更加貼心。
最誘人的是,曹操外賣願意跟代理商們共進退。
補貼方麵,也不會讓代理商一力承擔。
前兩年,更是免去平台抽傭。
幾條政策一出,瞬間打的鎂團毫無還手之力。
申請代理商的人數,瞬間突破一千人。
甘嘉偉從中擇優挑選三百多人,挨個進行麵對麵交流。
對一些具體的扶持細節,給予講解。
有了這批當地的代理商加入,曹操外賣對三四線城市的拓展速度越來越快。
甚至,達到一天開一座城的速度。
寬鬆的條件,不代表對代理商徹底縱容。
曹操外賣會隨時對代理商進行監管,一旦發現刷單,惡意騙取補貼金額的情況。
除了不予退還保證金,還會單方麵強製取消代理商資格。
這批代理商回去以後,開足馬力采購各種物料,招聘騎手,投放廣告。
幾乎有鎂團外賣的地方,必定有曹操外賣出現。
兩家在三四線城市,打的越發火熱。
餓了嗎那邊也在積極的跟有意加盟的代理商進行洽談。
隻不過麵對曹操外賣的優厚條件,他們的誠意有些不足。
將這批代理商們搞定,張胥豪總算能鬆了口氣。
“咚咚咚。”
急促的敲門聲響起,讓張胥豪眉頭一皺:“進。”
“張總,大事不好了,我們被315點名了!”
“315點名有什麽的……什麽?我們上315了?!”
張胥豪神色瞬間一變,雙手撐著桌子,直視秘書。
秘書不敢跟張胥豪對視,低頭說道:“現在網上關於黑作坊的熱度越來越高,我們不知道315晚會從哪搜集到的照片和錄音和視頻,輿論對我們很不利。”
“黑作坊?”
張胥豪心裏忽然一跳,連忙吩咐道:“通知其他高管迅速去會議室。”
說完,他自己率先走到會議室。
等他們趕到的時候,關於餓了嗎的鏡頭已經切過去了。
不過有員工把視頻重新給他們播一遍。
作為315晚會開場第一個曝光的企業,餓了嗎可以說免費的在全國人民麵前打個廣告。
隻是這個廣告,張胥豪一點都不想打。
更是恨不得給對方幾千萬,將這件事給壓下去。
“民以食為天,食品安全一直是全國人民最關注的問題。
近期我們收到一份匿名舉報材料。
裏麵的照片和錄音,讓我們感到觸目驚心。
下麵請大家觀看這位匿名舉報者提供的材料。”
主持人小撒一邊說著,現場的大屏幕開始播放照片。
這些照片讓現場和電視前的觀眾,都有些觸目驚心。
接著,就是一段記者應聘為餓了嗎騎手的暗訪視頻。
暗訪視頻中,記者接到了一個名為“速客美食”的配送訂單。
從商家上傳的照片顯示,實體店麵寬敞明亮,灶具規整潔,菜品豐富多樣。
登記的地址是朝陽建國路萬達廣場9號樓商鋪。
然而在記者接單取餐時,卻在店主電話的指引下,七拐八拐來到了通州區楊莊小區的一棟居民樓前。
記者:“我到了,你家在幾單元門口啊?一單元是吧?”
“對,稍等一下。”
過了一會兒,單元門開了,一名男子探出身來,將餐袋交給了記者。
“你是天天跑嗎?”
“對啊。”
“就跑這一塊?”
“對呀。”
“那行,到時候有單我給你打電話吧。”
記者悄悄將這一幕記錄下來。
除了地址改變了,這個隱藏在居民樓一層的一居室裏的店鋪,跟網絡上明亮的店鋪照片,更是完全不符。
張胥豪一言不發,冷著臉繼續看下去。
畫麵再轉,在通州萬達廣場東南角,有一個沒有任何牌匾標識的商鋪。
隻有店鋪辦公室角落裏,配備了一台電腦。
暗訪記者了解後知道,這是餓了麽在通州北苑地區配送團隊的管理人員辦公的地方。
每天上午十點,所有配送員上崗前都要在商鋪前開早會,然後開工外出接單。
不過記者意外的發現,每天散會後,配送團隊中有三分之一的人並不離開。
而是全都進了這家商鋪裏,排隊等候。
“哥們,你們怎麽不走啊?”
“走什麽,一會還有單呢。”
“什麽單子?這不是我們辦公的地方嗎?”
“一看你就是剛來的,一會你就知道了。”
記者跟一個騎手正有一搭沒一搭的聊著。
意外的發現,就在這個商鋪唯一的一台電腦上,另外一個工作人員在上麵操作著。
記者湊過去偷偷瞄了一眼,令他詫異的是,這個工作人員竟然打開五個“餓了麽”網上店鋪的接單客戶端!
分別是久久香便當、enjoy、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你。
這什麽鬼?
暗訪記者一臉疑惑,悄悄的觀察。
而另一旁排隊等候的配送員,也接連從一個小窗口裏,拿出包裝好的餐盒外出送餐。
這個店鋪的店長,看了眼記者:“傻愣著幹什麽,趕緊每人兩單,拿完趕緊送去。”
“哦哦,好的。”
記者暗暗心驚,不經意的發現了一個秘密。
送完訂單,記者就打開餓了麽網站找到了相應的店鋪。
這五家店的登記地址各不相同,卻都很模糊。
而且五家店都沒有上傳實體店鋪照片。
但最讓記者意外的是,這五家店鋪無一例外,都登上了方便客戶搜索的首頁。
既然是做采訪,肯定得多挖點黑幕出來。
通過旁敲側擊,記者總算弄明白了。
原來這就是五家店合起來開的一個商鋪,既能讓餓了嗎的員工辦公,還能順便開店賺錢。
找個機會,記者混進店鋪辦公室的後麵。
發現裏麵還有一間十平方米左右的房間,有兩個阿姨正在加工著食品。
這五家店網上售出的所有外賣食品,竟然全部出自於這麽小的廚房。
記者觀察一會才恍然大悟,這個商鋪的外間有兩個大大的冰櫃,裏麵是事先加工好的一份份用塑料包裝的凍菜。
有人訂餐,兩個阿姨就從冰櫃裏取出相應的品種,然後拿到後麵的廚房,放進一支大電熱水鍋裏加熱。
遇到電熱鍋無法解凍的,就放進操作台上麵的微波爐裏。
等凍菜解凍化開後,再裝進飯盒。
之後再由配送員用印有餓了麽字樣的塑料袋包好,再配送給了訂餐客戶。
這一切的流程,讓記者全部記錄下來,轉頭跟五家店的店長搭話。
“店長,咱們能接多少單啊?”
“400多單。”
“一天嗎?”
“你以為一個月啊。”
鏡頭再次一轉,記者跟燕郊的市場經理聯係,提出開店要求。
市場經理是個小夥,挺精神的。
“如果您有實體店的話,您可能付出的少一點。
要是您真的什麽都沒有,說白了跟黑店似的,我們也能幫您。”
記者不動聲色道:“我沒有實體店。”
“那不是問題,您想個名字,我這邊幫您跟客服人員溝通一下,幾個小時就能開店了。”
果不其然,在這個市場經理的協助下,記者順利的在網上開了一家隨便美食。
視頻看到這,基本上已經結束了。
不過在收尾的時候,不知道315晚會節目組怎麽想的,把甘嘉偉附帶的一份錄音播出來了。
其中就有曹操速達的配送員跟店老板的對話。
配送員:“大哥你們怎麽沒上線曹操外賣啊?
我看最近他們補貼挺猛地,在他們那開店,應該能多賺一點吧?”
店家:“可別提了,他們那審核的太嚴,我第一關就被pass了。
沒有營業執照根本無法開店,衛生要求更別說了。
反正在餓了嗎和鎂團上沒少賣,少他們一份也沒什麽。”
沒有對比,就沒有傷害。
主持人小撒總結道:“食品安全問題刻不容緩,我們呼籲網絡訂餐平台嚴厲打擊黑作坊。
下線所有不合格的店鋪,給消費者一個健康的訂餐環境。
讓消費者吃的開心,吃的放心。”
“同時,我們要表揚一下曹操外賣。
在記者采訪期間,曹操外賣是唯一一家不存在這些問題的訂餐平台。”
“希望其他幾家平台以曹操外賣為榜樣,共同構建和諧的訂餐環境。”
這幾句話不加還好,張胥豪氣的一拳重重捶在桌上。
這可是全國人民都關注的晚會,堪稱所有企業的夢魘。
張胥豪更是清楚晚會播出以後,餓了嗎的口碑會下滑到什麽程度!
“誰是負責京城片區的?”
一個高管瑟瑟發抖的舉起手:“是我。”
張胥豪麵色冰冷道:“這些事情之前你都不清楚?”
“我也沒想到下麵會做的這麽大膽。”
高管低著頭,滿臉羞愧。
張胥豪怒火被點滿:“從現在開始,我不希望再看見你,明白嗎?”
“張總,我……”
“滾!”
高管麵色變化幾次,最終還是歎了口氣,離開會議室。
其他高管更是人人自危,生怕被憤怒的張胥豪給點名。
“立刻給我成了專項組,康迦你親自擔任組長,所有不合格的餐廳,都給我立刻下線,誰的麵子都不要給。”
張胥豪雖然經驗不足,但不代表他傻。
他能把餓了嗎發展到這種程度,自然清楚這次事件給餓了嗎帶來的創傷有多大。
“張總放心,我們公關部會最快速度出台一個緊急公關方案,將事態嚴重程度縮小。”
分管公關部的副總裁郭向東,立刻表態道。
張胥豪對郭向東很信任,點頭說道:“這次的事情說大不大,隻要我們做好危機公關,便能度過難關。”
散會後,高管們忙碌一團。
康迦給張胥豪遞了根煙,滿臉憂愁:“這次我們可能要損失慘重了。”
“嗬,要說這次背後沒另外兩家搞鬼,我是一點都不信的。”
張胥豪緩緩吐出一口煙霧,麵色凶狠道:“不管他們怎麽玩,老子都奉陪到底。”