第九百二十六章 緣由
. 十九世紀八十年代，一個名叫約翰-龐巴頓的業餘藥劑師，因致力於頭疼藥水的研究而研製出了可口可樂，並魔術般地使其變成風靡世界的飲料。
精明的龐巴頓隨後以其豐富的藥理知識和潛心鑽研的精神，很快定下可口可樂的十四種原料，並將配方密封在亞特蘭大市銀行的保險柜里，成為秘不示人的專利。他還請自己店中的會計、出色的書畫家魯賓遜設計商標。魯賓遜精心琢磨，繪製成精美別緻的商標c。c一百多年來，可口可樂歷經風風雨雨，魯賓遜設計的商標一直沿用至今，在世界各地隨處可見，成了可口可樂的傳統徽記。
有調查公司曾經做過調查，可口可樂是世界上除了ok之外，人們認知度最高的一個詞。就像一位德國人曾經評價的那樣，如果說電影是美國的靈魂，那麼可口可樂就是美國的燃料。
在可口可樂剛剛推出的頭一年，日平均銷量只有九杯，而現在全世界一百五十多個國家和地區的人，每天要喝7-二點五乙瓶以上的可口可樂。但無論是九杯還是二點五億瓶，可口可樂的配方始終是最高機密，至今為止知道這個秘方的不到十個人。
「你現在所拿到的資料，就是一個美國人打算賣給百事可樂的鈹訃秘方，據說與可口可樂的配方同出一源，具體是怎麼弄來的我就不清楚了，但是對方打算賣給百事可樂，但是百事可樂拒絕了他的要求，並且認為這是不道義的，以此向可口可樂公開布了知會通告。」范無病對武陟小機說道。
武陟小機有些愕然地看著手上的資料，對范無病說道「我知道這件事情，前一陣子吵得很厲害啊！」
眾所周知，可口可樂中所佔比例不到百分之一的神秘配料，是可口可樂的絕對機密，全世界眾多化學家和競爭者已經花費了近百年時間，仍沒有解開可口可樂的神秘配方。
即使現在，世界各國的舟公司也只能到美國去提取母液，再回去添加其它配料來生產本土化的可口可樂。
本來百事可樂是有可能打開這一秘密的，但在商業道德與利益誘惑面前，它們毫不猶豫地選擇了前者。
可口可樂美國總部在接受採訪時說，感謝百事可樂，我們的秘方保存完好，沒有危險。
由於這個案件還沒有結束，可口可樂方面顯得很謹慎。公司對外交流部門經理則表示，可口可樂的秘方無論在何時都是安全的，儘管可口可樂公司是建立在一個機密之上的，但是他們不評價自己的機密保護措施，對於來自外部的這種威脅，他們的態度是十分嚴肅的，並且會採取一切必要的手段對付這種威脅，來保護他們的商業秘密。
「假如當時百事可樂接受了這個配方，現在會是一個什麼結果呢？」武陟小機有些感慨地對范無病說道。
「不會有什麼結果的。」范無病很直接地回答道「百事公司在接到這個來歷不明的秘方時，就意識到了這是一個再一次提升自己企業形象的大好機會。不但告知了對手，還大力協助fbi的化裝偵察。因此就成了公平競爭和光明磊落的代言人。」
百事可樂的言人在事法后對媒體表示，競爭有時候會很激烈，但必須公平，合法，他們很高興當局和聯邦調查局能確定那些為此承擔責任的人。
百事可樂的做法不但得到了自己競爭對手的感謝，而且也得到了公眾的讚許。
「其實百事作為一個優秀品牌，自有其自己的價值觀，而且他們也有自己獨特的配方，根本無需藉助可口可樂的配方。而做自己的品牌就必須有自己的東西，這也是配方持有者所沒有考慮到的事情，他們想把百事可樂最不想要的東西賣給他們，其實是送給了百事一個最好的營銷機遇。百事公司對這件事情的處理，是一次很好的事件營銷，藉此事來傳播自己，宣傳自己的品牌價值觀，對品牌的塑造十分有利。」范無病對武陟小機說道「而且從風險上來看，接受來歷不明的配方，不但對於已經定型的品牌無益，也容易引起很多法律糾紛來，如果一旦出現那種情況，百事就算是倒灶了。」
武陟小機點了點頭道「哦，普通人的想法總是太簡單，認為得到了可口可樂的配方之後，就能夠迅佔領市場，賺取暴利，實際上可口可樂用來維繫多年的品牌，並非是僅僅建立在配方之上。百事可樂能夠在七十年代末就同可口可樂在銷量上打成平手，自然是有其成功之處的。
范無病也同意道「說實話，就算是可口可樂每天銷售兩億瓶，一年下來無非也就是四十億美元左右的銷售額，就算是百分之八十的利潤，也就是三乙美元而已，儘管在普通人看起來有點兒咋舌，但是對於-我們而言，卻真不夠看的。」
武陟小機也點了點頭，他估計著自己現在一手管理的汽車生產，很快也能夠過這個利潤標準了。
而據說可口可樂在中國的飲料銷售中的利潤中，有一些是優先強制收取的壟斷費，每瓶的商標受取專利費一毛錢，每瓶的外觀專利收取一毛錢，每瓶的秘方收費一毛錢，如果再加上飲料成本和瓶子成本的話，估計就是典型的五毛黨。
可口可樂在中國的獲利自然是很豐厚的，但是國內的生產商，供應商，分裝商的利潤就是很低的，也算是國內血汗工廠的金字招牌。
當然，可口可樂至今還在使用的pet可樂瓶子的安全漏洞依然存在，每年都有許多起被毒敲詐廠家的案件，時常會有消費者受害。
這種飲料瓶的瓶蓋，用熱水一燙就能夠完整的擰下來，十分容易竊疼，投毒。
或者將瓶子從瓶喵剪掉，燙烤軟化瓶嘴，將瓶嘴掐癟，瓶蓋就會完整的掉絡下來，從新安裝的投過毒的飲料瓶子上，普通消費者是根本就不可能看出來是做過手腳的。
在談到這個問題的時候，范無病就對武陟小機表示「實際上這種蓋子的明，針對中國市場還是有一些展前景的，因為很多人喝完可樂之後，都用空瓶子來盛放一些東西，這也是一種廢物利用的習慣，因此pet瓶子的蓋子雖然不安全，可是卻更容易被人接受。相反，安全性相對較高的易拉罐飲料的銷量，近年來一直無法越pet瓶子的飲料銷量。
不過，武陟小機還是對於范無病的行為有些擔憂「這個配方的安全性如何？是否真得能夠達到可口可樂的那種效果？還有就是提供配方的人是否會將這個秘密外泄？」
范無病笑著回答道「已經經過了測試，安全有效。至於提供配方的人，實際上根本就不知道這件事情，因為我獲知這個配方的渠道有點兒特殊，誰都不知道這個配方已經外泄了。而得到這個配方的人，當時也不清楚其中的內容究竟是什麼。」
武陟小機有些感慨地刊「范無病說道，「都以為可一可樂中的神秘物質有多麼神秘，沒想到居然會這麼簡單。」
范無病回答道「神奇的並非是物質本身，而是一整套加工的工藝流程，這些流程才是最關鍵的問題所在，如果只是一種單純的物質，又怎麼可能保守了上百年不被別人所現？不要跟我說可口可樂的員工們都是純粹的君子什麼的。」
事實上，可口可樂的成功秘訣是很多的。
可口可樂展的如此成功，現在商業可從中汲取的經驗也很多，總的來說，這些經驗既非常簡單又顯而易見。
比如說產品本身不必會說話，但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂的味道，就會覺得它非常好喝，就會使人們養成一種嗜好。可口可樂可使鼻孔有癢的感覺，能解渴，還有一點咖啡因的效果。有些人認為它能治療頭痛、噁心和胃痛等。
其次就是要相信自己的產品，要讓產品樹立起崇高的形象，並使與之相聯繫的職業成為一種神聖的職業。要讓工作人員認為產品是世界一流的，他們正在為最優秀的公司而工作。
范無病對武陟小機說道「推銷員應具有傳教士的本領，而不應是只拿工資的推銷員。二十年代的時候，可口可樂的總裁召集所有的推銷人員，並出人意料地宣布他們全被解僱。第二天他又在新的服務部門重新僱用了他們，但告誡說他們不再是推銷員，因為不必再宣傳可樂的優點。他們是工作人員，其任務是保證使蘇打水成為混合極好的加冰可樂。
還有就是要創造神秘感，創造神秘的氣氛雖有背道德，但有助於銷售。
事實上秘密配方對他們來說沒有多大意義，成功的真正秘訣在於這個產品的商標在一個多世紀里所產生的影響，但配方的秘密，那出名的七種味道曾經是吸引顧客的重要原因。
「如果只是為了飲料的事情，完全沒有必要把服裝行業也給牽扯進去吧？」武陟小機對此有點兒想不通。
「掩人耳目而已。」范無病回答道。
如果有些事情做得太明顯了，很容易弄出麻煩來的，混淆視聽的工作還是要做一些的，這算不得無用功。
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