第三百一十四章 沉默是金
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許靜第一眼看到這個小男生,就懷疑韓威他們是不是搞錯了?
「你確定他不是個中學生?」許靜悄悄地問。
韓威點點頭:「很確定,211院校的不可能是中學生。」接著又補上一句:「人家就是上學早點而已。」
「早?早多少?」
「嗯……,他上大一的時候剛滿十六……。」
許靜掰著手指頭數了數,臉上頓時遍布愁云:「行不行啊?」
「211都讀下來了,應該差不到哪裡去。」
回頭看看韓二哥那張憋著笑的臉,許靜恨恨說:「你們就塞給我這麼個娃娃兵?好狠的心吶!」
「別看年紀小,人還是蠻聰明的。山裡的孩子,幹活兒也不惜力。」
一聽說是山裡的娃,許靜頓時就沒脾氣了。嘆口氣她推門而入。
那孩子正兩手放在膝上打量會客室(其實也沒啥看頭,不過是分散精力,避免太緊張罷了),聽到有人進來立刻像繃緊的彈簧跳起來,兩手貼著褲縫站得筆直。
許靜睜大眼睛看看他,擺擺手說:「你別緊張,放鬆些坐下吧。」
「是!」那孩子刷地坐下,兩手放在膝上,身板仍然筆直。
許靜回頭看看韓威,二哥湊過來輕聲告訴:「軍人世家,從小習慣了!」
「哦!」許靜稍稍釋然,也就不去管他。
「呃,我來介紹下。」韓威鄭重地說道:「這位同學是劉正卯,英文名漢得森。
劉同學,這是我和你說的朱莉,今後她就是你上級,給她做秘書是你的職責。聽明白了嗎?」
「明白了!」劉正卯大聲回答。
「那,你們互相認識下,然後朱莉會帶你回去和前任秘書做交接。我就先退場了。」說完向許靜點頭笑笑,離開了房間。
「好,咱們繼續。我想,先請你自己做個自我介紹。」
「是!」
「等等。」許靜示意他停下,柔和地說:「劉同學,咱們是做人力工作。
這個行業的性質呢,和軍隊不一樣。兵者、兇器也,國之利器也。故不威不足以立信,不威不可以懾敵國。
但是做人力工作,它的對象是人,普通的人、我們身邊的人,有同事、有人選、有客戶。
我們需要的不是讓他們畏懼,而是相反。要讓他們感到親和力,放下戒懼心,能和我們無障礙地交流,這樣我們才能了解並幫到他們。
所以如果你這個習慣不改改,總是板著身體、沒有笑容、應答聲震如雷,那我看也就不必談下去了,這不是想從事人力工作的姿態和心態。你明白么?」
劉正卯有些尷尬,他漲紅臉放低聲調回答了個「是」以後,輕聲問:「我,可以說話嗎?」
「嗯,這個聲調正好。以後就保持這樣和我說話。」許靜滿意地點頭,問:「你想說什麼?」
「我、我剛才太緊張了,以後會注意的。」
劉正卯停了下又說:「我爺爺、我爸爸都是軍人,從小他們把我和哥哥們當兵一樣要求,結果就習慣成自然了……。」
許靜差點笑出聲:「這習慣看用在哪裡了。可是,你為什麼最後沒有去當兵?」她說著低頭又確認了下他的簡歷。
「我媽說我出生的時候不足月,後來又多病所以當不了兵,就讓我拚命學習……。」劉正卯臉有點紅了,微微低下頭去。
「這也沒什麼丟人的。」許靜安慰他:「對了你還沒做自我介紹呢,說給我聽聽。要詳細點,比如平常喜歡做什麼、不喜歡什麼……?」
劉正卯顯然鬆了口氣開始慢慢地說起自己來。他是山東沂蒙山人,家裡人口不少。
因為叔叔常年在邊防上,所以嬸嬸帶著堂兄和堂姐也在這邊過。
劉正卯自己上邊有個親哥哥,算上叔叔家的孩子們他是最小的那個,也是唯一的大學生,學的就是人力資源。
「你當時為什麼選這個專業呢?」許靜很感興趣,因為男生選人力專業的很少見。
「嗯……,當時我去問老師。老師說你是學生會幹部學這個可能挺好,而且中國是人口大國,對人才的需求肯定是長久、穩定的。所以我就……。」
許靜點點頭,她想這老師也是從這孩子的角度出發替他選擇。
而且她也猜度老師可能看他身體單薄,所以選擇了這個看上去不那麼需要體力和耐力的方向。
用心甚好!殊不知,天下哪一行不是付出與獲得成正比的呢?
「那你也在智亞做了一段時間,都在哪個部門做過?有什麼體會?」
這一問許靜才知道,原來小傢伙開始是在智興RPO實習,成功入職兩個人選后他要求轉到智林,到醫藥部門實習兩個月。
因為有次醫藥部門發言,吳妍(麥瑞)的演示文稿(PPT)使用了與以往不同的表述方式引起陳蘭關注,得知作者是個實習生,便和他聊了幾句。
看來那回印象深刻了,所以這次一提找秘書陳蘭想起這個人才。
「我也沒幹什麼,當時就是覺得那PPT太過於平鋪直敘。
一、二、三地講過去,沒任何吸引聽眾的地方,所以就改個方式用邏輯提問,一步步把人引向『如何解決』這個中心議題。
沒想到沃爾夫聽了就說很好。」劉正卯靦腆地笑笑說。
「知道他為什麼表揚你嗎?」許靜問,小男生搖搖頭。「因為你考慮了聽眾的心理,而不是單純地出於彙報需要。」
許靜告訴他:「做人力最重要的就是學會站在別人角度思考,而普通人只會從自己需要出發做事、做決定。
有這種差異的原因是我們的工作對象是『人』而非缺乏智慧與情感的商品,所以了解對方、尊重和理解就非常重要。
今後你可以關注,凡是只從自己角度思考的顧問,一定不是個優秀的獵頭!」
「哦,明白了,我一定注意觀察!」劉正卯認真地點頭。
許靜笑起來。這小傢伙,還不錯!如果是別人,肯定會回答『知道啦』或者『懂了』。
但其實這樣回答的人八成並沒聽懂,或根本不相信對方的話。
劉正卯顯然也不是個人雲亦云的,他不是很信這個『一定』,但他回答說『一定注意觀察』,說明了自己謹慎的態度,也表明他會結合實際來接受這句話。
直率、坦誠,所以許靜滿意。
「你是學人力的,肯定打算今後也一直從事這方面工作。」
許靜覺得話要說在前面:「雖然以前做RPO成過兩單,但那與獵頭還是有很大差別的。
你願意做純粹的日常秘書,還是做業務型的助理工作?
前者你要協助我完成運營管理,後者可能額外地,在我指導下接觸些獵頭的項目。」
「如果可以的話,我希望是後者。」
「那麼你要做好準備,做獵頭比純粹的秘書辛苦,別等你睡不著覺拔自己頭髮的時候來抱怨,那可就晚了!」
「我不會抱怨的。」劉正卯不自覺地伸手摸了把自己的頭髮:「自己選的路抱怨什麼?
我是覺得在獵頭公司里不管做啥,如果一天獵頭都沒幹過,那算什麼?就像複員以後和人沒法說自己一直做炊事兵同樣的道理。」
許靜哈哈大笑,她已經接受並且喜歡這個直來直去的山東小夥子了。
但是路倩(露西)看到這個和自己身高相比還差一兩個手指頭的小男生就懵了。
「我、我和這個男生交接?朱莉你到人力,真是要了個男孩做秘書嗎?」
「那怎麼辦?那些女生都唧唧歪歪地不樂意做秘書,只有他服從分配。我只好把他帶回來啦。」
許靜聳聳肩小聲回答。「無所謂,男生就男生。誰也沒規定秘書這崗位就只能、必須由女生做嘛。對不?
行了,別再懷疑,快去和他交接吧!」
上級都這樣說了還有什麼可猶豫的?況且人力的朱成成已經聞訊過來,等在外面做監交人。
儘管路倩覺得彆扭,但還是招手帶劉正卯出去做交接。
等她倆交接完,路倩又絮絮叨叨給劉正卯講了一堆注意事項,這才重新把他送回許靜面前來。
「朱莉,我和他交代完啦,那……我現在就到大魏那邊去報到?」她問許靜。
「稍等露西,橙子還在么?」見路倩點頭,許靜合上筆記本電腦,起身說:「走,咱們一起過去,叫上漢得森!」
一行人浩浩蕩蕩來到魏東的陽光辦公室,見行政經理孫慧正站在門口看工人師傅取下粘在磨砂推拉門上的「首席經營官」和「資深合伙人」字樣。
「咦,安娜(孫慧),你們這是要幹嘛?」她驚奇地問。
「搬家呀!」孫慧笑著用手指指:「大魏要搬到原來莎莉那屋去了,那邊老空著不是個事兒怪浪費的。」
「那這屋怎麼辦?」
孫慧奇怪地看她一眼,笑道:「你這個業主自己還不知道?自然是騰出來讓你進去的。」
「真的?」許靜大喜,她從打進智亞就盯著大魏這間屋了,沒想到如今好夢能成真。
「可,以後經管會開會怎麼辦?」孫瑤推出以後,她的房間雖然沒有人用,但自然而然地成了經管會聚集會議的場所。
如今魏東搬過去說不得要變更裡面的布置,看來莎莉是不會再回來了,她的痕迹也正逐漸從智亞消失掉。
「經管會開會以後就利用樓上、樓下兩間大會議室,這樣房間利用率可以更高些。」孫慧解釋說。
然後看看背著手一臉興奮的許靜,說:「馬上就把運營官(OperateOfficer)的字樣換上去,十分鐘就好。」
「那,我可以重新裝修它嗎?」許靜有點小激動。
「現在還不行。」孫慧遺憾地小聲告訴她:「按照規定,只有具備合伙人身份的總監以上高級管理員才能獲得一份裝修基金。
朱莉你遞交了合伙人的加入申請,但還得再等等。」
許靜這才意識到還有這個門檻,不由地有些泄氣。不過轉念一想:「好飯不怕晚,反正遲早的事,急什麼呀!」
這個時候,朱曉茹正和魏東在裡面商量搬家。這屋裡要搬的東西還不少,有書籍、資料、文檔、傢具、衣服和服飾、花卉及裝飾品等等。
見許靜等敲門進來,魏東大喜:「瞧,我說什麼來的,這不援軍就到了?」
許靜忙叫路倩和劉正卯過去聽曉茹指揮,然後把魏東拉到犄角里埋怨說:「師傅你搬家也不先和我打個招呼!」
「本來是想等行政把房間騰空以後再說的。沒想到上邊傳來消息,說有記者後天採訪托尼和傑克。
所以他們慌慌張張跑來找安娜商量,說正好把莎莉的傢具挪些到上邊去用,無論如何先布置個房間出來接待電視台的人。
我這才決定跟在他們後頭搬,至於裝修,以後再說唄。」
「行,反正我也沒法裝修呢,你等後邊咱們一起辦吧,還少打擾員工些。」許靜點頭說。
魏東看看她,又看看忙碌中的劉正卯:「怎麼樣?小傢伙還可以吧?沃爾夫可以拿他那張臉做擔保的!」
「嘁,你們就合夥算計我吧!」許靜做出氣憤的樣子。
「放心,張寧那邊我保證不說!」
「還用你打小報告?你還是小心接受瑞塔的考驗吧!」
「呵呵,看來咱們師徒倆是半斤八兩啊!」魏東笑嘻嘻地似乎全然不當回事:「不過她不會那麼小心眼的……,你別多嘴就行!」
許靜揚頭哼了聲,又問:「你這邊什麼時候開始搬?我還要考慮我那邊的進度哩。」
「搬家公司馬上就到,傑克派來三個小夥子已經在妮娜指揮下給那屋做清理、打包了。他比咱們著急呀!」
魏東說完想起什麼,問:「你那屋空出來怎麼用?給個建議唄。」
「那本來是塞琳娜的辦公室,我看還是還給消費品吧。」
見魏東沒意見,許靜決定先出門一趟:「反正漢得森這小身板留下也幫不上太多,我先帶他出去一趟。」
「迫不及待地要用他呀?」魏東開玩笑地問。
「不,」許靜搖頭,用手一指:「你看他那廉價領帶和襯衫,不覺得彆扭么?我得帶他去換身行頭!」
「這個事呀?」魏東叫住她:「你等等吧,他那尺寸上哪兒怕是都找不到合適的成衣。」
說著他掏出手機來翻騰一會兒,說:「我給你發了張名片,是個我認識的裁縫大叔,人很好,手藝也不錯。
找他直接定製吧。報我的名字就行。」
「多謝師傅!」許靜兩手放在右邊,笑嘻嘻行了個屈膝禮,叫上劉正卯出去購物了。
果然,跑了兩個購物中心后她們確實沒有找到合適的西服套裝和襯衫,倒是把鞋給買到了。
「看起來只能去找那裁縫了!」許靜看著兩手拎著購物袋的劉正卯嘆息說。
她不但買了鞋,連內衣褲、襪子都買齊了三套換洗的,弄得這小傢伙現在臉紅紅地抬不起來。
「怎麼回事啊?抬頭、挺胸,你的軍人儀錶呢?」許靜頭也不回就知道後面發生了什麼。
「朱莉……姐,」劉正卯還不太習慣路倩教他的叫法:「咱們做獵頭,在客戶面前要保持良好儀錶,這是入職培訓就說了的,我懂。
可為啥非要買這些高級東西,是不是……太浪費錢啊?」他說這話時,正伸開兩臂讓那姓熊的裁縫量尺寸。
許靜白了他一眼還未來得及說什麼,就聽裁縫笑眯眯地說:「小先生,你就聽你師傅的話吧。
幹什麼就是什麼,譬如養金魚你用個碗、盆都可以,但養金龍魚那就得換水景大缸,不然就不住。
你師傅這樣做肯定有她的道理。我不懂你們那行,可我知道對不同客人要有不同的方式。
普通人去大市場找裁縫,那邊用板子搭個檯面就幹活兒,不講究!
你看看我這裡,地中海風格的內裝修,十九世紀樣式的椅子、凳子,里料、面料很多是大市場上你根本見不到的款式。
講究吧?因為接待的人不同啊。自然,價格也很不同。嘿嘿……!」
許靜沒再說什麼,因為熊裁縫已經替她把課上完了。
她看著劉正卯一臉沉思的樣子心裡覺得歡喜,這孩子雖然年紀小,但氣質沉穩不浮躁,不是碰尾巴就跳起來的。
那種她稱之為「沒長熟的果子」既不耐看、又吃不得。
劉正卯沒回嘴,至少他聽了、在思考,這就有了塑造的可能。嗯,這錢看來花的還算值!
老話說:沉默是金。
這話好多人都覺得對,但一到用的時候就出毛病,因為對「沉默」很多人有不同的理解。
有人覺得它應該是死不開口,有人卻認為這是讓你有話也別說。
許靜覺著沉默是在觀察、了解的基礎上進行思考和消化的過程,所以她看了劉正卯的神色才覺得滿意,嘴角不自覺地向上彎起。