第465章 別有用心的安排
說真的，我的衣服都沒來得及脫呢，根本談不上「穿好衣服就來」，實際上的我是掛斷電話轉身就往外走，因為習慣了把車停在幸福廣場，那邊可以免費停車，而我租的這個房子並不帶車位，我一路小跑從小區出來穿過馬路跨過綠化帶找到了那輛賓士C，它也是我現在的代步車。
在去假日酒店的路上我都在想，這事我要怎麼處理？處理的不好顧瑤肯定會不高興，甚至帶來不必要的麻煩。思來想去，我決定打電話給顧瑤，和她先通個氣，讓她也知道具體發生了什麼。
此時是晚上九點，時間也並不算太晚，但是打了兩個電話，顧瑤都沒接聽。
我又將電話打給了孫海東，孫海東一直代表物業公司在負責假日酒店的工作，其中保潔和安防全都是他負責的範圍，電話接聽后，我直接讓孫海東調取監控錄像，我要清楚今天究竟是誰進了黎蕊的房間。
幾分鐘之後孫海東就把電話撥打了回來，向我報告說道：「方總我剛剛調了監控，從早上8點一直到兩分鐘之前，只有保潔在下午兩點的時候進來打掃過房間。」
「你確定沒有其他人進過客人的房間？尤其是高峰。」
孫海東很確定的說道：「確定，高峰沒有進入過這個房間。」
我突然覺得有點煩，如果我氣勢洶洶的去找高峰的麻煩，高峰就可以說自己沒去過客人的房間，這是他讓保潔的人員代勞的，然後我又抓著這件事責怪他，那我就有點故意找他麻煩的嫌疑了，整個事情的走向就完全不是高峰騷擾客人，而是我方旭在借題發揮找高峰的麻煩。這個高峰還真厲害啊，我不確定高峰送這張字條是不是故意針對我下套呢。
進一步思考，假設我現在真的到悅享酒店，把高層管事的找出來，指責高峰侵犯客人隱私等等，那我可能就真的給自己挖了個坑跳了進去。因為高峰可以溫文爾雅的解釋說自己早上撞人犯錯了，調查客人信息也只不過是為了道歉而已，他可以把自己說的冠冕堂皇，然後再反咬我一口，說我故意針對他。
想到這些，我暗嘆好危險的一步，幸虧自己足夠沉著冷靜，率先讓孫海東調調了監控。
那麼現在的問題來了，我現在要怎麼跟黎蕊解釋呢？我實話實說高峰是通過酒店前台找到用戶的信息然後寫了道歉信託保潔送進來的？這樣的事黎蕊會接受么？
退一步講，就算黎蕊表面不計較了，她心裡難道真的就能接受這樣的事實？尤其是黎蕊從事的職業還是具有一定的隱私性。
任何一個人都很介意自己的信息被泄露的，酒店高管隨便找個借口，就能調取到她的信息……至少是調取到了身份證號、住房信息……對於黎蕊這樣的人而言，她應該是更加介意！
所以，這件事輕描淡寫的就這麼過去是不可能的。
電話內，孫海東問道：「喂？喂？方總您在聽么？」
我回過神，對孫海東說道：「不好意思，剛剛在思考問題，你把這段視頻監控調取出來保存，聯繫今天打掃房間的保潔，馬上到假日酒店等我……」說到這的時候，顧瑤的電話打了過來，我又補充了一句對孫海東說道：「你再通知顧斕，讓顧斕也馬上到假日酒店，就說我找她急事。」
孫海東回應道：「好的，我現在就聯繫。」
掛斷電話后，我接聽顧瑤打過來的電話，她解釋說道：「我剛剛在洗澡，沒有聽到手機聲音，你忙完啦？」
我拿著電話說道：「原本是忙完了，但是現在出事了，你也必須馬上來一趟假日酒店。」
「怎麼了？」我聽到了電話那邊吹風機的聲音，她應該是在歪著頭吹頭髮，「現在去假日酒店有什麼事么？」
我簡單的把事情的全部真實過程說了一遍，然後對顧瑤說道：「這件事影響很不好，雖然高峰是好心道歉，但是造成了客人心裡不舒服，我覺得很有必要向客人道歉，尤其是高峰，他必須以私自調取客人身份信息的事向客人道歉。」
顧瑤在電話那邊深深的吸了口氣，對我說道：「讓高峰道歉就算了吧，我親自來吧，剛剛你也說了，高峰的目也並不是多麼惡略，他也只是想為早上的魯莽道歉，如果這樣都要逼迫高峰出來又找個借口給客人道歉，對於高峰而言，是有些不公平的。」
我拿著電話說道：「可這的確是高峰犯下的錯，他的行為已經讓客人反感了，尤其是這個客人很重要，她自身的工作性質就是具有一定保密性的，而且這還是個女孩子，說點不好聽的，換做是你，你都會有一種被人肉了自己資料的感覺。」
顧瑤冷靜的說道：「你說的有點太過了應該沒那麼嚴重，客人入住酒店都是實名制的，通過實名制查到客人的房間寫了道歉信，我覺得這是聽暖心的一件事，這不排除客人心理可能無法接受，但初衷是沒有錯的。」
我鬱悶的脫口問道：「你有沒有想過，高峰的道歉是假，別有用心才是真。」
顧瑤輕嘆說道：「你對這個客人有些太敏感了，她是你朋友？」
「是的，的確是我的朋友，也是我公司的合作夥伴，給了我很大幫助，她剛剛給我打電話時候是真的被嚇到了。」
「好吧，我知道了，一會兒我親自給你的朋友道歉，這樣可以么？」
「這件事真的不用你道歉什麼的，高峰的錯，為什麼不讓他自己站出來呢？你的確可以代表假日酒店，但當事人不出現，你覺得這樣處理問題真的好么？這次是我朋友，她不會對外宣揚，但如果再遇見類似的事呢？你還要幫高峰扛下他的錯？」
顧瑤很平靜的帶著祈求口吻說道：「不會再有下次了，這一次你就給高峰留個面子吧，行么？畢竟他也是真的沒有做錯什麼，如果一定要他出來道歉，我怕他會覺得心寒。」
我突然覺得很不舒服，因為顧瑤在幫高峰……而且是失去理智的在幫高峰扛這件事，站在她的角度，我明白她的想法與用意，不過是想穩住高峰，將來找機會從高峰手裡拿股份，或者是維持整個悅享領導團隊的和諧，她這麼做本身並沒有錯，如果今天犯錯的是顧斕或者是悅享的其他高管，顧瑤出面袒護我可能都能接受，但是這個人是高峰……是高峰……曾經侮辱過我的高峰……又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神，我的反感油然而生，我就打心底不爽！我承認我有點想報復高峰的用意。
我也清楚自己和顧瑤如果再繼續聊下去，可能彼此都會更加不爽……我告訴自己不要激動，此時我也到了假日酒店門口了，我拿著電話對顧瑤說道：「我到酒店了，一會兒見面說吧。」
「好。」顧瑤利落的說道：「我現在安排司機送我過來。」
掛斷電話之後，我把車直接開上了酒店大堂的前門，將車停下來在之後把鑰匙丟給了迎賓，對他說道：「停下車，鑰匙放在前台就行了。」
迎賓又把鑰匙交給代客泊車的保安，我注意到一個細節，那就是保安上車前先給自己掏了一個鞋套，然後又將一個塑料薄膜套在了主駕駛的座椅上，一切準備妥當之後，他才上車代客泊車。從這些細節不難看出，孫海東把這個團隊帶的很好，整體上給人一種高端享受的感覺。
走進酒店大堂，孫海東已經在這裡等著我了，他身邊還站著一個穿著保潔工作服的女人，雖然她是從事保潔工作的，但此時此刻的她擁有挺拔的站姿，給人的感覺完全不同於其他酒店保潔的大媽。
見面之後，孫海東走向我打招呼說道：「方總你到了，剛剛我聯繫了顧總，她馬上就到。」
「顧斕么？大概多久能到？」
「來了……」顧斕和我前後腳進門，她從酒店大堂的正門走過來問道：「大晚上的你讓我過來幹嘛啊？發生了什麼事么？」
我直接挑重點，把事情的經過陳述了一遍，然後對他們三個說道：「這件事給客人造成了影響，我們等顧瑤來了之後，一起向客人解釋吧，斕斕尤其是你，你今天的身份不是代表假日酒店，你是物業公司的高管，孫海東是你的下屬，這件事保潔大姐有責任，保潔大姐的責任是隨意聽信別人的要求，把東西拿到客人的房間，這次是一張紙條，如果是什麼其他的讓客人反感的東西呢？你也照辦么？」說到這，我特意照顧保潔大姐的感受說道：「我知道你可能覺得自己很冤枉，這事是高峰要求的，他作為公司領導，他的話對於你來說就是命令，你不能不服從，但是這張卡片的確是給客人造成了困擾，下次再有類似的事，你要做的是找到前台，讓前台通過電話先聯繫客人，得到客人的允許之後，你才能把這東西放進去，明白嗎？」
保潔大姐也很通情達理，點頭說道：「我知道錯了，下次我會照辦。」
我又對孫海東說道：「你的責任是作為領導，你竟然沒有預見到會有這樣的事發生，沒有提前做相關的培訓，是不是你的失職？」
孫海東搓著手很慚愧的說道：「是我的錯，今後我一定注意。」
我把目光投向顧斕，對顧斕說道：「一會兒道歉的事，就交給你和你姐吧，你姐姐要替高峰扛下這件事，孫海東和保潔大姐站在一邊就好了。」
顧斕皺眉，很不爽的問道：「為什麼讓我和我姐去給客人道歉？高峰自己捅的簍子，他為什麼自己不出來承擔？他裝什麼縮頭烏龜？」
我看著顧斕說道：「今天這事你不來道歉，讓孫海東代表物業道歉也沒問題，我也相信孫海東會接受這樣的安排，但是我為什麼打電話讓你來道歉，是我別有用心。」
「幹嘛？」顧斕翻著白眼問道：「我對你不好么？你為什麼要別有用心的對我？你是故意欺負我？」
我點頭說道：「你就當我是故意欺負你也行，但今天你必須要代表物業公司誠懇的向客人道歉。」
「不！」顧斕很不爽的說道：「又不是我的錯，我不道歉。」
我威脅顧斕說道：「這件事的確是我們物業公司做的不夠好，你作為物業公司的高管，讓你出來道個歉，也是工作範圍內的事，難道要讓肖大哥親自給你打電話，安排你給客人道歉你才接受？」
「你……」顧斕被氣到無語。
我目光直視顧斕的眼睛，帶著恐嚇和威脅的語氣問道：「你去還是不去？」
那一瞬間，顧斕的眼眶裡噙滿了眼淚，委屈的差點哭出來。我承認我讓顧斕道歉是別有用心的安排，所以我絲毫沒有心軟，我仍舊盯著顧斕再次問道：「這是工作，你去不去？」