ACT356上等跟中等
“你確定?難道你們就是如此忽悠客人的?”張浪這回有些生氣,開門做生意講的是良心,而不是死掙錢,報的是上等的大紅袍的錢,拿出來的確是中等的茶,其中差價到底到了誰的口袋?
張浪突然覺得這已經不是態度素質的問題了,這種問題還是很嚴重的,他的酒店怎麽存在如此大的漏洞?
“叫你們經理來。”張浪不想廢話,直接叫人。
“不好意思,今天羅經理不在。”服務員可不想惹事,心裏想達成是吃不起這頓飯想找茬的吧!
“行,叫你們代班經理過來。”張浪可不相信他們經理不在這種鬼話,看來這些服務員膽子真夠大的,這種慌一次又一次的說這難道也是老羅教的?
“好的請稍等!”服務員隨後對著對講機呼喊了幾聲隨後進來的是一個年輕的小夥子,看上去也就二十七八左右。
“請問各位有什麽不滿?”那個經理進來後身後還帶來兩個大漢黑衣人。
“你是進來解決問題的,還是來打架的?”歐陽少天就是看不慣這些人,動不動就準備動手,這還沒說明情況就帶了兩個保鏢來到底是什麽意思?
“歐陽先生說笑了,隻是一貫的風格,他們一般都是跟著我的,所以不好意思沒有別的意思。”這代班的小夥子還算是有禮貌,語言上也沒有什麽不對的,但是這兩個服務員態度明顯轉變,一臉冷眼,還在那個代班經理耳邊說了一些什麽。
“各位,我也不繞彎,先生這邊的情況我也大致了解了一些,不知道您們對我們的茶有什麽問題?”代班經理直言不諱,覺得他們就是這般如此做生意的,他們隻需要掏錢就行,其他的最好不要了解。
“我要的是上等的大紅袍,可是你們給的是中等的。”張浪拿著茶杯裏的茶看著代班經理,他心裏想著,這個代班經理肯定也會說這個是上等的大紅袍。
代班經理看了一眼在場的所有人,雖然歐陽少天是歐陽家的人,但是看的出來年紀還小,肯定不愛和茶,其餘看著年紀也不大,哪裏懂什麽品茶,至於這個說話的張浪看著穿著打扮,該不會真的被服務員說中了,是不想付錢所以在這裏找茬。
“請問先生品過茶嗎?”代班經理詞匯不在之前的那麽客氣,有些犀利似乎在諷刺張浪。
“經理你這話是什麽意思?”張浪輕笑一番,他一貫好脾氣從來也沒發過脾氣。
“先生這是我們酒店裏的上等大紅袍,在X中心也是數一數二有的稀有大紅袍,想必先生的重來沒有品嚐過吧!既然沒有那又怎麽說這不是上等的大紅袍?”代班經理十分狡詐,咬定就是上等的茶。
“哎呦嗬!感情經理是看不起我們咯!拿個中等的茶忽悠客人也就算了,既然公然諷刺起客人,看來你們酒店裏的老板沒教過對待客人要對待上帝一般。”張浪這不是在說自己嗎?確實他沒教過,在這裏也就幾個高層階級的經理見過他除此之外還真沒有員工認識什麽老板。
“不好意思還真沒教過,對待正常的客人我們自然會把他們當作家人一般,可是對待有些故意找茬的客人,不好意思我們也不會心慈手軟。”代班經理一副假笑看著張浪等人,身後的黑衣人再次曾多了兩名,看來是他有叫了兩個過來,想打架不成?
“那你的意思就是說我們故意找茬?那好你有什麽能證明這壺是你們說的上等大紅袍??”張浪可不想在自己的酒店惹事,到時候砸壞東西怎麽辦?這個可是要賠的他這裏的桌椅都是上等的要是真砸壞了那他可心疼了。
“那請問先生,你有什麽證明這一壺不是??”代班經理可不是吃素的,在酒店也混了一兩年了大大小小的場麵怎麽會沒見過,,見過這種刁鑽的客戶他還說有手段的。
在說了他可是有靠山的,羅經理可是他親叔叔,還聽說他叔叔和老板可是比親兄弟還親,而且自己的叔叔又把事情都交給他來處理,那麽自己就得挺直腰杆好好管理。
“還真有,我認識一個品茶大師,要不我喊他過來看看,如果是,我雙倍給你們錢,如果不是,你們就得給我道歉另外····”
“另外給你們免單對嗎?嗬嗬···像你們這種人我見的多了,隨便叫一個都可以說是品茶大師,然後說這茶不是,你們這些小伎倆我是看的多啦!”還沒有等張浪說話那個代班經理直接說道。
“放心,我找的人,你們肯定都認識,公平公正絕對不會讓你們不滿意。”張浪笑了,他想要看一出好戲,但是這個戲可要做足了,不想讓太多人知道自己的身份。
“好,我倒要看看,你能公平到什麽地方,如果有一絲摻假,對不起了,我可是要報警的。”代班經理就想著看看張浪這小子還能搞出什麽名堂來。
說完張浪打了一連串的電話號碼,放下手機後大家都等著看結果一般,不到五分鍾走廊的腳步聲響了起來,門被推開了,大家十分好奇全部都看向大門,似乎等待著這個大人物出現一般。
“叔··叔叔··”可是沒有想到進來的是羅經理。
“唉老羅,這邊。”張浪大喊了一聲,準備告訴自己的確定位置。
“哎呀!老···”
“咳···老羅過來我請你喝茶。”還沒等羅經理喊人,張浪急忙跳了起來大叫一聲,嚇的所有看戲的人一大跳。
“噓!別叫老板,低調處理。”張浪搭著羅經理的肩膀小聲的說道,羅經理也連忙說是是是。
“來,老羅,你可是有名的品茶大師,你來試試這壺茶是什麽。”張浪給羅經理倒了一杯茶,隨後端到他跟前。
杵在門口的代班經理和幾個服務員臉色大變,心裏大叫不好,因為代班經理可是十分清楚自己的叔叔,但是沒有想到張浪既然會認識自己的叔叔,那些美女服務員也嚇的不輕,沒有想到這個人還真的認識羅經理。
“這個是大紅袍。”羅經理隻是聞聞味道就知道是什麽茶了,看來果然名不虛傳。
“嗯!你喝喝看是什麽品級的。”張浪繼續說道。
“嗯!最多也就中品。”羅經理喝了一口後回答道。
“聽到沒有,經理,是中等的,你還有什麽話要說的嗎?還說我是來找茬的嗎?”張浪笑著看著已經嚇的發白臉的。
“是是是,是我們疏忽,我現在就去調查到底是誰把茶換掉的。”代班經理眼看覺得要出事,趕緊找了個理由準備離開。
“等等,這個不用查,內部的事情你們自己處理,我現在隻關心我們現在接下來應該要怎麽辦?”張浪可沒有怎麽好忽悠,就這樣走了,那誰請客?剛剛可是他自己開口說的,自己壓根就沒有往那方便想。
“這個···我請,我請。”代班經理低著頭,和剛剛的態度完全不同。
“喏!這個是單子,看看就去付賬吧!”張浪十分不客氣的吧單子丟到代班經理跟前。
“老羅啊!我覺得吧!酒店的素質有待提高。”張浪拍了拍羅經理的肩膀,雖然羅經理還不大懂發生什麽事情,但是既然都惹上老板頭上了,看來還真的不是什麽小事,但是剛剛這個情況羅經理心裏很清楚,八成是自己侄兒用中等的大紅袍欺詐客人。
“是!真抱歉給大家帶來不便,我會親自處理此事。”羅經理十分恭敬的給大家鞠了個恭,原本還以為自己可以放手讓自己的侄兒幫忙管理看來完全不行。
另外一邊的代班經理看見賬單後整個臉都綠了,八百萬領三千,他們吃了什麽東西既然吃了怎麽多?他一個月也就五十來玩的薪水,加上背後扣下的七七八八最多也就一百來萬,這一單算是他將近半年都白忙活了。
事情解決後大家也都散了,有老羅出麵怎麽可能會解決,大家都說這個羅經理還真不錯,如果他要是真的說了這壺就是上等的大紅袍大夥也都不知道啊!所以從酒店出來後大家都誇老羅夠朋友。
可是代班經理就慘了,因為得罪了不該得罪的人,被撤銷了代班經理的職位,變為普通領頭,雖然有一千個不服氣但是在叔叔跟前他屁都不放一個。
“叔叔,剛剛那偽?”代班經理有些好奇,是誰怎麽會如此大的麵子,讓自己的叔叔不到五分鍾就趕了過來,而且既然還站在他那邊說話,說話的語氣可比平常熟客要客氣的多。
“你啊你,我平時是怎麽和你說的,你怎麽就這麽不爭氣,你這樣我還怎麽放心把事情交給你?
真的不長眼的東西,剛剛哪位可是老板,下回在發生這種事情,你直接給我滾回老家去種田,少出來給我丟人現眼。”代班經理不問還好,一問羅經理就怒氣衝衝的,他還真沒發過怎麽大的脾氣,隻是真的有些難以控製,這個要是別人那隻是說說就好教育教育往後不犯就行,可是這次是老板,能一樣嗎?
原本想自己的侄兒要是表現好了,還可以在老板跟前推薦推薦現在可好了,闖了怎麽大的禍,在想跟前做事,還是做大事還真的有一定的困難。
雖然羅經理認識張浪算蠻久的,也沒有見過張浪發過脾氣但是有些事情不能總覺得不生氣就沒事,不自覺還怎麽做大事?