第1266章 我的實名投訴，你收好了
黑子張著嘴，每次要開口，都會被她打斷。黑子本來就是個木訥的性格，嘴巴笨，好似舌頭都比正常人短了一截。被她這麽總打斷，黑子徹底不會說話了。
身材像小山丘一樣魁梧的人坐在床上，看著她，再看看老黃，徹底傻眼了。好半天黑子才憋出一句：“少夫人，權總不是已經同意讓您去紐約了嗎？
權少霆那狗男人為了騙她去中東，連黑子都瞞著。到現在為止黑子都還不知道他們這架私人飛機不是飛往紐約的。恐怕隻有跟她一起落地中東之後黑子才會知道呢。
慕念安打了個哈欠：“走吧，去機場還有點時間，我慢慢給你解釋你們權總到底幹了什麽事兒。
黑子將近兩米的身高，身材又極其魁梧，不管走到哪兒，都太顯眼了。幸好早晨還不到七點鍾的時間，整個酒店除了工作人員之外，幾乎沒什麽遊客的身影。大家都還睡著呢。
去辦理退房手續的時候，酒店前台的工作人員一直盯著黑子看，眼神特別的沒禮貌。就那種死死的盯著黑子看，一眨不眨。
慕念安心裏頓時就有點不高興了，簡簡單單的退房手續，也辦的磨磨蹭蹭，在前台等了三五分鍾也沒辦好。
本來就等的有點不耐煩了，還走過來一個穿西裝的男人。胸口上的工作牌上，寫了經理兩個字。身後還跟著四個保安打扮的人。
經理走過來，看了一眼戴著口罩和大墨鏡的她，又看了看站在她身後魁梧的黑子，笑的倒是蠻燦爛了，語氣也挺客氣：“這位客人，不好意思請出示一下證件。最近是旅遊的高峰期，我們酒店——
慕念安打斷對方：“我正常辦理退房手續，旅遊高峰期跟我有什麽關係？我的證件已經給你們的前台了，你要的是誰的證件？他嗎？
經理客氣的點點頭：“是的。我們酒店有規定——
老黃擰了擰眉頭，也打斷了對方，不過說話語氣也很客氣：“你們酒店沒有權利檢查別人的證件，我這位朋友又沒有在你們酒店入住。他是過來接人的，接人也要查證件嗎？
經理看了一眼前台的工作人員，耐心的解釋：“接人當然是不需要檢查證件了。但是——
慕念安懶得知道前台工作人員為什麽會把酒店的大堂經理叫過來，還要檢查黑子的證件，她摘下自己的口罩，揚了揚眉頭，聽到了前台工作人員的輕呼，看到了經理不可置信的表情，重新戴上了口罩。
挑了挑眉頭，問：“還有問題嗎？
前台的工作人員一下子就把她給認出來了，但是沒敢認，經理也是一樣，確認的問道：“慕……慕總？
慕念安點頭：“是我。
這間酒店是寰宇娛樂控股，工作人員和經理當然知道她是大大大老板，也不再盯著黑子看了，更不敢再要求檢查什麽證件了。工作效率也瞬間提高，前台大工作人員三十秒之內辦理好退房手續。
完了經理和保安還親自把她送到了酒店大門口，搶了迎賓門童的活兒，狗腿兒的給她拉開了車門。還一直給她道歉，但就是沒解釋為什麽要檢查黑子的證件。
老黃一坐上車就惱火的罵：“靠，這算什麽？身材歧視？就因為黑子身材太過魁梧就檢查他的證件？還是因為其他什麽理由？
慕念安冷冷一笑：“上次來亞城出差，權總沒來這間酒店對吧？既然權少霆都沒來視察這間酒店，那就說明這間酒店太微不足道了。我想總集團也沒有必要再投資這間酒店了。老黃，給封助理發個信息，把這事兒告訴他，也把我的意見告訴他。
老黃應了一聲，掏出手機就給封堯發信息了。
黑子倒是沒什麽感覺，雙手扶著方向盤，平靜的說：“因為我的身材和膚色。很多人會把我當非洲來的人。
在京城的時候，偶爾他跟安保部的同事們出去吃飯，很多人都會跟他講英文。他也都習慣了，這也不是什麽大事兒。換而言之，他還覺得這間酒店挺負責任的。
慕念安搖頭：“先不提歧視不歧視的問題。就把這事兒拎出來說，如果真是要檢查證件，那就大大方方的說明理由。如果是覺得你沒有辦理入住，就偷偷摸摸的住進酒店，那麽不應該先檢查你的證件。酒店應該先檢查監控，確認你有沒有偷偷摸摸的住進酒店。這才是合理的流程。
老黃憤憤的點頭：“沒錯兒！酒店得先檢查監控，確認你是不是偷偷摸摸住進酒店的，然後再檢查你的證件。憑什麽在我退房的時候要求檢查我朋友的證件？這酒店，太辣雞了！
慕念安攤攤手：“黑子，現在明白了？就是這麽簡單的道理。可這背後暴露出來的問題，就沒這麽簡單了。我記得這間酒店是不接待外賓的，對吧。入住的客人必須持有身份.證，而不是其他證件。因為你的身材和膚色誤會你，OK，這沒有任何問題。但不按照規章製度辦事兒，這問題就太大了。
要是酒店的經理在認出她之後，還能堅持檢查黑子的證件。那她真的算這間酒店負責任。可一看到她，證件也不檢查了，也根本不等客房部檢查完房間，就直接給她辦了退房手續。
這算什麽？
權貴待遇？
她還真不信這種酒店會是什麽負責任的理由要檢查證件。說白了，就是歧視唄。如果黑子漂白了皮膚，看看酒店還會不會是這個態度哦。
都什麽年代了，還有這種崇洋媚外的人，真夠丟人的。
這間酒店就是三星舒適經濟酒店，如果不是因為距離廟會活動開幕場地夠近，她也不會選擇住在這兒。寰宇酒店住著不香嗎？
最最最重要的是，在總集團裏，負責管理酒店這一塊的人，是周副董的派係。
瞌睡找枕頭。
因為寰宇金融的問題，周副董他們沒少給權少霆找麻煩。她還正愁找不到周副董的把柄幫權少霆扳回一局，稍微的緩解一下壓力呢。這不，現成的好機會送上門來了。
歧視這玩意兒，可大可小。往小了說，無非就是基層工作人員的培訓不到位。往大了說，上綱上線那也是可以噠。
慕念安冷笑一聲兒：“歧視別人就算了，歧視我的人。找死。
老黃給封堯發了微信，一分鍾之後，封堯就把電話打過來了。
慕念安：“連車載藍牙，我跟他說。
封堯：“少夫人，您離開酒店了嗎？
慕念安懶洋洋的從鼻尖兒‘嗯’了一聲兒：“在去機場的路上了，老黃在信息裏給你說的很清楚了吧？這件事，徹查。
封堯語氣裏含著笑意：“
少夫人，就一點疑問。
她又‘嗯’了一聲兒：“問。
封堯：“少夫人，你總不能是提前預知到這一點，才特意選在周副董女婿經營的酒店入住的吧？我記得旅遊局是給您安排了招待所的。
還有意外收獲呐？
慕念安都忍不住笑了：“周副董哪個女婿經營的酒店啊？旅遊局安排的招待所我都沒進去，在外邊瞅了一眼，看起來挺老舊的，我就沒住。正好招待所對麵就是這間酒店，我就住在這裏了。原來是周副董女婿經營的，我還真不知道。
封堯簡單的介紹了一下：“是周副董的小女婿，他主要負責酒店這一塊的事物。這間酒店也是周副董的小女婿拍板收購的。地理位置不錯，總集團重新大翻修之後，價格翻了好幾倍。
頓了頓，封堯想起了什麽補充：“少夫人，這您就大錯特錯了。旅遊局的招待所隻是外觀看起來比較老舊，其實裏邊的設施很新。畢竟是旅遊局的下屬單位，不比總集團直接經營的四星級酒店差。
慕念安昨天去招待所吃飯的時候也發現這一點了。
封堯：“您住的這間酒店，問題其實很多，早就報到我這裏來了。不過因為是周副董的小女婿親自經營的酒店，小問題我也不好過問。按理說經過總集團的翻修之後，酒店的檔次高了不少，再加上地理位置相當不錯，應該是賺錢的。但這間酒店一直是不賺不賠。
老黃插嘴問道：“夏天的時候，亞城溫度太高了，很少有遊客。是旅遊的冷淡期，基本上所有的酒店都是虧損狀態。賺錢的時候也就隻有秋冬兩季，也要考慮到這一點吧？
封堯：“老黃，你當我是傻.逼嗎？這一點我當然考慮進去了。問題是，其他酒店刨除冷淡期的虧損，在旅遊高峰期的時間，就能把冷淡期的虧損賺回來，剩下的都是淨賺。偏偏這間酒店，就是保持不賺不賠，偶爾小賠的狀態。
慕念安語氣淡淡：“那問題就隻能出在周副董的小女婿身上了。
封堯：“是，周副董的小女婿手腳非常不幹淨，壞賬都不用查，一眼就能看出來。可這間酒店規模不算特別大，又沒有賠太多的錢。基本上是不賺不虧，為了這點小錢，也沒必要去讓周副董不愉快，我就一直壓下來了。
封堯聲音壓低了一些：“這間酒店的投訴率特別特別高，因為是寰宇酒店的聯盟，所以許多投訴會直接投訴到寰宇酒店。類似這樣的事情，簡直多的都數不清楚了。旅客的滿意度，很低。而且這間酒店，基本上都是任人唯親。
老黃：“啥意思？
封堯告訴他：“這間酒店的管理人員，基本上都是周副董小女婿家裏的親戚。就剛才接待你們的經理，就是周副董小女婿姐姐的丈夫。
老黃發信息給封堯的時候，把經理的名字也發給封堯了。封堯一看到那名字，就樂了。
如果是個從外邊聘請來的經理，那肯定會被周副董的小女婿當替罪羊推出來。可偏偏經理不是別人，就是小女婿的姐夫。是一家人，這就非常有得聊了。
慕念安莞爾一笑：“看來我沒住在旅遊局的招待所，住在了外邊的酒店，真是一個明智的決定呀。封助理，我的實名投訴你收好了，等我從紐約回來，一定要給我一個滿意的答複。