第8章：聚眾上訪
實業公司的問題由來已久，本來國資委是要求國有企業減負，突出主營業務，把非主營業務剝離出去，成立專門的實業公司。這樣主營業務就能到國際資本市場去上市，成為上市的股份製公司。
證券市場評價一個上市公司基本結構是否優異就是看公司的主營業務是否凸顯市場競爭力，而從主業分離出來的實業公司最重要是解決從主業退出人員的安置和管理，保持員工的福利待遇基本不變，政府要求通信企業自行消化下崗人員，減少社會人員安置的壓力。
秦誌剛對唐文哲說道。“這兩年的實業公司運行總體情況不好，我們給了他們很多人員安置的補貼和支持政策，但是效果不明顯，員工意見很大，這個問題不能再拖下去了，你看呢？”
唐文哲對實業公司存在的問題做過一些專題研究和調查，幾次在公司討論有關實業問題的會議上都提出過一些獨到的見解和建議，秦誌剛都采納了，覺得唐文哲對實業的問題看得還是比較透徹的，所以急切地想聽聽唐文哲的意見。
“我看主要的問題還是出在實業公司領導班子上，不能有效的組織起正常的生產運行管理，創新能力不足，產業重組科技含量不高，缺乏長期發展動能，業務與市場嚴重脫節，員工沒有凝聚力，造成實業幹部職工人心渙散，群眾意見很大。”
“是的，我同意你的看法，問題還是出在領導班子身上。”秦誌剛把筆記本重重摔在了桌上說道。
“但是這個問題由來已久，短期內調整的力度不能太大，否則適得其反，造成人心混亂局麵就更難以收拾。調整是必須的，但要分步實施。”唐文哲說著打開筆記本。
“嗯，有這個考慮很好，你說說具體的調整方案。”秦誌剛追問道。
突然，一陣緊急的敲門聲響起，秦誌剛不耐煩的起身朝門口走去，開門後隻見邱卓棟一步跨入說道“秦總，出事了，有人在公司大門口鬧事闖關，說要來見你，現在被保安攔在公司大門外。”
“什麽事，慌慌張張的，來了有多少人。”秦誌剛怒斥道，秘書梁曉惠和安保部杜國興主任緊跟在邱卓棟的身後站在門外。
“外麵有100多人，把整條馬路都堵住了，交通警察正在驅趕疏通交通秩序，有人還打著橫幅。”
“打著橫幅鬧事，橫幅上寫什麽。”秦誌剛知道事態不好追問道。
“我下去勸說時群眾情緒很激動，橫幅上打著‘懲治，還我工作，我要 要活命’”邱卓棟結巴著說道。
“媽的，這是要造反嗎？”秦誌剛氣憤地說道。
“秦總，你消消氣，還是我下去解決吧，剛才說的那個‘調整方案’，我早晨已經發到你的郵箱裏了，你有時間審核一下。”唐文哲說道。
“好吧，唐經理，還是你去處理一下吧，不要把矛盾激化了，注意把握好分寸，但也不要放任自流，有嚴重的違法行為堅決製止。”秦誌剛說道。
“嗯，秦總你放心吧，我馬上去處理。”唐文哲又對門外站著的梁曉惠說道“小梁，你電話通知實業公司領導派人過來接人。”
唐文哲又對站在門口的公司安保主任說道“杜主任，你去增派幾個安保人員協助疏散交通，不要影響門前道路的交通通行，千萬不要對群眾采取強製措施。”
唐文哲在邱卓棟的肩膀上拍了一把迅速走出秦誌剛的辦公室。
公司大門口和天津路上已經黑壓壓的站著很多人，唐文哲的出現立即在人群中引起一陣騷動，人群中有人喊“你看，你看。來了個公司大領導，怎麽總經理沒有出來啊！這不行，大家說對不對啊！”
現在時間10點不到，上班早高峰剛過，路上圍觀的群眾還是很多，齊聲呐喊的人很多都穿著藍色印有通信電纜廠標誌的工作服，從年齡上看，應該都是實業公司下屬通信電纜廠的在崗工人。
唐文哲對通信電纜廠的情況還是比較熟悉的，在電纜廠公司管理層領導班子的調整中唐文哲都是主要的決策者之一，也多次去過這個廠調研和開會，與廠裏或車間的主要幹部還是非常熟悉的。
唐文哲迅速在人群中掃視了一下，看到車間主任張文強在後麵，唐文哲迅速擠過人群朝張文強迎了過去，握住張文強的手說道“張主任，你怎麽來了，有什麽事可以坐下來商量嗎？何必 ”
“對不起，唐主任，實在 實在是，是大夥有點心裏話想要對公司領導說，我們就 ”張文強心有內疚緊張地回答道。
“就什麽就，來了就進去談吧，大夥都進去，在馬路上站著不安全，走吧！”唐文哲拉著張文強的手往公司的大門走去。
唐文哲盡管不是公司領導班子成員，由於人事部經理的特殊身份在公司內部還是有很大的知曉度的，基層領導和員工對唐文哲還是比較認可的，有的基層員工可能沒有見過，但道聽途說對公司人事部經理唐文哲還是有點了解的，聽到車間主任叫他唐經理，看著兩人手握手一起往前麵走也就知道怎麽回事了，大家跟著進了公司大門，馬路上立即恢複了正常通行。
公司本部二樓一邊是員工食堂，一邊是大型的會議室，唐文哲和張文強進了公司大門直接走樓梯到了二樓。
二樓公司餐廳領班田海英聽到人員嘈雜的聲音走到樓梯口，隻看見唐文哲領了一大群人從樓梯走了上來。
唐文哲路過田海英身旁在他的耳邊悄悄說了幾句話，然後把群眾帶進了會議室，安排大家入座。
唐文哲拉著張文強坐到了前麵主席台上，安保部杜國興主任坐在唐文哲的右邊，唐文哲請張文強坐在的自己左邊。
大家紛紛入座後，唐文哲說道“各位電纜廠的工人同誌們，我是公司人事部經理唐文哲，受秦誌剛總經理的委托和大家見麵，通信電纜廠目前的情況我是了解的，大家有什麽訴求可以一起交流，要不。”唐文哲扭頭與張文強交流了一下，說道“要不請張文強車間主任先把情況抖一下。”
社會交往中，人與人說話的語氣很重要，恰當的語氣能調節說話的氛圍。講話的用詞就更重要了，官場上講話有時候用錯一個字可能就直接把一件事給攪黃了。唐文哲在這裏用了一個‘抖’字是最恰當不過的。
在處理突發事件中一定要把握好說話的語氣和用詞，如果此時用‘匯報’這個詞，群眾會覺得你領導高高在上，聽起來感覺不舒服。如果用‘說’這個字，有點帶著命令的口吻。這個‘抖’字，恰如其分拉近了相互間的關係，就像朋友間在述說，一切都在寬鬆的氛圍中。
這個‘抖’字的作用立即產生了效果，原本心情緊張坐在主席台上的車間主任張文強，心情一下子放鬆了下來。
這個‘抖’有點像親兄弟互相幫助，你錢不夠用的時候，我把自己口袋裏的錢都‘抖’出來，塞到了你的手中的感覺。
張文強從來沒有和唐文哲這樣的領導同坐在一個主席台上，看到唐文哲真誠微笑的麵孔，張文強清了下嗓子說道“唐經理，我知道你是個好領導，大家都信得過你，今天這個事我們有點 有點做得不對啊！”
“哎，張主任，這事已經過去了，如果要說有點做得不對的話，我還要先檢討呢，我沒有把你們通信電纜廠工人的事安排好，造成了大家的擔心，你就把大夥想說的話盡管‘抖’出來吧。”
張文強聽聞坐直了身體說道“好，既然唐經理讓我說，我就代表大家說幾句，你們如果有補充意見就及時打斷我的話。”
“唐經理，我們通信電纜廠也是一個30多年的老廠了，為了國家通信建設也是有過輝煌曆史貢獻的，現在說要轉型發展，我們這些老同誌都50多歲了，家裏上有老下有小，企業說不要我們了，我們上哪裏去，看看公司那些當官的天天大吃大喝，一頓就要吃掉幾千元錢，而我們一個月的工資還不到2千元，還要撐起一個家，我們的訴求很簡單，還我工作，我要活命。”
主席台下的員工一起呼喊“還我工作，我要活命”。
唐文哲示意大家安靜一下說道“同誌們，大家的心情我十分同情和理解，但大家也要考慮一下，現在企業確實碰到很多實際困難，現在通信電纜市場日益畏縮，主幹電纜全部被光纜替代了，就是用戶端最後一公裏的入戶電纜，最終也會被光纖接入替代，盡管我不是一個專業技術人員，但這個市場大的發展趨勢還是明擺在那裏的，不是我們能左右的，這是市場規律。”
台下鴉雀無聲，工人們對這個事也是了解的，業務訂單越來越少了，一些老客戶也逐漸消失了，企業已經處於入不敷出的經營狀況。
“麵對這種情況，公司領導還是在想盡一切辦法去解決。”唐文哲說到這裏看見會議室大門打開，邱卓棟領著實業公司的王海傑副總經理和通信電纜廠汪明霞副總經理走進門來，唐文哲用手示意他們在會場後排坐下。
王海傑35歲模樣，白淨瘦長的臉，戴著黑色邊框眼鏡，身穿簡潔的西裝帶著一條藏青色領帶，金色的領帶夾子，即顯得有點白領的裝扮，還帶了點懷舊感覺，臉上露出一點稚嫩的樣子。
汪明霞是交通大學管理學院ba畢業的研究生，也是公司第三梯隊重點培養的幹部，唐文哲也是在公司管理層有意推薦汪明霞到工作條件相對比較艱苦的通信電纜廠去鍛煉的，她現任通信電纜廠副總經理，已經在廠裏工作兩年多了，群眾反映很正麵的，唐文哲也感到很欣慰，至少在年輕幹部培養上，唐文哲能做到正確選人和用人，形成了一套自己獨到的幹部任用思路，得到領導和群眾的積極評價。
汪明霞著裝樸素，一套藍色通信電纜廠的工作服與工人們的穿戴一樣，圓圓的臉蛋齊肩的短發，舉止中卻又顯得十分的幹練。
唐文哲繼續說道“實業公司的領導也多次來公司本部與各個處室部門一起研究解決通信電纜廠業務轉型的問題，秦誌剛總經理也多次聽取實業公司領導有關通信電纜廠業務轉型方案的報告，召開專題會議解決通信電纜廠員工的實際困難，給予了一定的彌補政策。
但現在是市場經濟，我們提出的方案要接受市場的檢驗，要通信電纜廠的大多數員工認可的，需要給我們一定的解決問題時間。”
台下的工人大家紛紛在議論，坐在後排的汪明霞有點坐不住了，站起來想招呼大家靜一下。唐文哲用手示意他坐下，繼續說道“我也知道大家反映公司領導有這樣那樣的問題，有的工人寫人民來信反映情況，也有的去北京集團告狀了，這些我們都了解，有關部門正在積極調查中，可以肯定的說，對於貪汙的案件我們是零容忍，有一件就查處一件，絕不姑息。”
台下響起了更多的交流聲，唐文哲說道“但是我們現在最緊要的問題是要解決通信電纜廠的發展問題，民生問題，這是我們最為迫切需要解決的問題。”
台下鴉雀無聲眼睛注視著台上的唐文哲，唐文哲並沒有中斷講話，繼續說道“前段時間我和公司有關業務部門及實業公司的領導正在研究通信電纜廠的出路問題，我們得出的一致意見是要進行業務轉型，找準市場切入點持續發展，絕不簡單地把大家推向社會，讓大家下崗回家。電纜廠的幹部員工在通信大發展的時期，曾經為國家的通信事業和企業的發展做出過重大貢獻，我們是銘記在心的，我們決不能辜負大家的希望，在未來企業轉型中，我們絕不讓一位員工掉隊，讓大家有工作做，有飯大家吃，有難大家檔，做一個有尊嚴的國家通信事業建設者。”
台下一下子爆發出熱烈的歡呼聲，有些老工人留下了熱淚，汪明霞坐在後排聽了也激動地留下了熱淚。她對唐文哲一向很有好感，公司的幹部中她是最敬佩唐文哲的，不但管理能力強，在很多關鍵時刻都能承擔責任，像今天這樣群眾上訪的事，人事部完全可以推卸責任不管，但是唐文哲還是站出來和大家對話。而且唐文哲做事穩重務實，待人謙遜，贏得了大多數幹部員工的認可。同時唐文哲英俊的外貌和出色的能力一直是女人心中的男神，汪明霞也是唐文哲重量級的粉絲。
唐文哲示意大家安靜一下說道“具體來說，我已經牽頭和公司各個部門協商研究多次，已經初步形成了一個一攬子解決通信電纜廠業務發展的解決方案，已經在秦誌剛總經理手裏，明天上午就要開公司總經理辦公會議討論，出於組織原則我不便在這裏透露，希望大家諒解，但我可以保證，這個方案一定是對通信電纜廠每位員工有利，對通信電纜廠的發展有利，對江海市迅達通信公司長遠利益是有利的。”
‘三個有利’說道了台下工人的心坎裏去了，場內爆發出一陣熱烈的掌聲。
突然台下有人問，“領導，那問題什麽時候解決，要有個時間表吧。”
“對！究竟什麽時候解決問題”台下眾人說道。
唐文哲繼續說道“解決通信電纜廠的問題已經拖得太久了，我們已經不能再錯過發展時機了，明天上午辦公會議通過的話，我就和公司的有關業務部門和實業公司領導，下午就去你們廠裏向大家宣布方案，聽取大家意見好不好。”
“好！”台上的工人聽到這裏知道通信電纜廠保住了，自己的利益有保障了，激動地全體站起，熱烈鼓掌。
唐文哲看到後麵會議室的門推開了，田海英穿著食堂白色工作服，頭戴一頂白色廚師帽，伸出手對著台上的唐文哲做了一個ok手勢，閃身出去了。
唐文哲轉身問坐在旁邊的車間主任張文強和安保部杜國興主任是否有話要說，他們擺擺手，唐文哲說道“那今天就這樣，“我們明天下午在廠裏見，請你們的汪明霞副總安排幾個職工代表我們坐下來一起討論審議並落實通信電纜廠的轉型方案，現在已經差不多到吃飯時間了，我已經讓員工餐廳安排好了大家吃飯的問題，請大家直接到對麵員工食堂用餐，散會。”
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