第5083節:出差4

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  當然大規範都有慣例，我們要做的更多是在細微處著手，將商場打造的更具有人文魅力，更能吸引大批顧客，更能騙大家將口袋裡的錢掏出來，還掏的高高興興。 

  在商場的管理上也下了很大功夫改革，務必將顧客至上發揮到極致； 

  而且真正做到無貧富差別，尤其是窮學生愛逛街，我們都以禮相待。 

  結果前幾天另一個商場改革試點統計結果表明，很多同學找工作的職業裝都在我們商場購買的。[ 

  每一個人都是我們現在的客戶以及將來的客戶，我們一視同仁。 

  當然還有很多問題，都需要我們細細的考慮。 

  我雖然極少逛街，但聽廖亮啊米飯啊成天嘰歪，沒吃過豬肉也見過豬跑，根據策劃書再加上我自己的感覺，做起來就有些方向了。 

  而且我最大的一點就是：盡量將自己從商人的角色脫離出來，就算脫離不出來，也努力的蒙上一層和善的面紗。 

  我們不盯著客戶的錢包，水到渠成的時候他自然會掏錢。 

  我們只盡最大努力提供服務，適當的時候點醒一下。 

  若是顧客不想買，笑容要愈發真誠。 

  因為我們自己也有猶豫的時候，為什麼一定要客戶必須立刻馬上做決定呢？ 

  而且一定要真正為客戶考慮，有些東西就是不適合，千萬不能亂推銷。 

  這個，我決定成立一個巡邏小組，並成立客戶反饋系統。 

  對於有價值的反饋意見，將給予一定的鼓勵。 

  激勵分很多種，第一種是物質，第二種是榮譽，第三種是參與的滿足感，第四種是安全感。 

  當然還有很多，不論對客戶還是對我們的員工，都需要慢慢的給他們養成一種習慣…… 

  這個計劃還沒有實施，我還在構思過程中。 

  這會兒懶得和殷亦桀胡扯，我乾脆閉眼，腦子裡將這些事情慢慢過一遍，不僅要能說服我自己，還要能說服管理層，最後要說服執行層，並進行試點。 

  若是一個商場成功了，再推開到三十多個商場去。 

  「可兒？」殷亦桀低低的叫了一聲，似乎不想打攪我？ 

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