孫若微被張清歡的這一番話說的有些懵,她突然間覺得,這番話好像還挺有道理的。
小小的一隻炭筆,其中居然還蘊含著這麽多的道理在其中。
張清歡算是第一次幫孫若微打開了視野,讓她第一次知道了,世間居然還有這麽多自己不懂的道理存在。
這時的她才第一次正視了張清歡的存在。
心中暗暗將她和自己的偶像三夫人的地位劃上了同等的地位。
“怪不得人家能經營這麽大一家店鋪,怪不得人家能給出遠超其他地方的薪俸,原來人家是真的有真才實學的啊!”
驚歎過後,孫若微也收起了輕視對方的心思,微微對張清歡點了點頭,輕聲道,
“東家的話,若微記住了!”
三夫人在一旁抿嘴偷笑,她笑並不是因為張清歡的成長,而是因為孫若微的那一聲東家。
在人家還沒確定聘用她的時候,她就先一步叫了東家,
這個不經意的舉動,看似不算什麽,其實能極大的提升東家對她的好感,從這點可以看出,孫若微是一個情商並不低的人,而這樣的人正是奶茶店特別需要的人。”
雖然還有最後一關沒過,但三夫人心裏已經將孫若微當成自家店麵的一員了。
孫若微態度上的轉變,讓張清歡算是搬回了一局,心中舒爽的不得了。
輕哼一聲,
“誇你兩句,也不要得意,這一關你雖然過了,可不代表,最後一關你也能過。”
說完,她又重新坐回了自己座位,和三夫人對視一眼之後,繼續出題。
這回的考驗是一道情景模擬題。
先前的那個店員,假扮一個剛喝完奶茶,卻沒錢付賬的人。
而孫若微要做的事情,就是合理的處理這件事。
這下讓孫若微有些犯難了。
她以前雖然也遇上過,吃霸王餐的人,可那時她隻是一個看熱鬧的人,根本就沒想過,自己作為一個店小二,遇到這種事的時候,該怎麽處理。
依照她從前的脾氣,要是真有人敢在自己的地盤搗亂,上去就是一通拳腳,教訓對方一頓,就算要不會飯錢,多少也能出點氣。
可這回的測試,要是真的這麽做,那可是絕對不行的。
她急得頭上直冒汗,雙拳握緊又鬆開,然後又握緊。
三關已經闖過兩關了,她可不想在這個時候失敗,被人灰溜溜的攆出去。
就在她有些不知所措的時候,無意中看到三夫人,悄悄的指了指自己的衣服。
孫若微頓時福至心靈,一下子明白了三夫人給她的暗示。
她先是從頭到腳的假裝仔細的觀察了一下對方的衣著。
然後對張清歡和在場人說到,
“這個客人衣著光鮮,完全不像是付不起區區幾十文錢的樣子。
那她很有可能是真的忘記帶了。”
說完這句話,她就來到那個店員麵前,微微欠身一禮,臉上帶著微笑的說到,
“這位客人,您可是遇到了什麽困難,暫時沒錢也是不要緊的,您先看看店中是否有您熟識的人,可否暫時拆借一下。
要是沒有也沒關係,您可以將您府上的地址告訴我,稍後我們店會派人去府上取。
如果您感覺我們上門打擾不方便的話,也沒事,您隻需要留下姓名,等到下次光臨的時候,一起補上也是可以的。”
她這一番話,可謂是滴水不漏,不僅態度放的非常的低,而且給足了客人麵子,幾乎是讓人找不出拒絕的理由。
按照常理來說,一個店小二遇到吃飯不給錢的人,估計上來就是抓住對方的脖領子,然後大聲對所有人說,“這裏有人吃霸王餐!”
可人都是要臉的,這樣一來,很容易就會讓事情朝著一個極端發展。
弄不好,那人在羞憤之下,當場就能和店小二打起來。
如果真是這樣的話,一打架,不僅擾亂了其他客人的用餐,更有可能損壞很多的桌椅,餐具什麽的,損失估計比一段飯不給錢更大。
可孫若微的處理方式,幾乎算得上是完美,不僅化解的對方的尷尬,更讓對方感受到了尊重,就算對方是故意想要吃霸王餐的,可能也會因為羞愧而主動付錢。
三夫人帶頭對孫若微的表現給予了肯定,輕輕的鼓起掌來。
就連那個假扮客人的店員,也是滿臉通紅,起身對張清歡說到,
“東家對不起,我也被說的啞口無言了,沒辦法演下去了。”
本來,做到這種程度,孫若微就已經算是通過了。
可張清歡卻搖頭道,
“你的判斷隻是基於對方是有能力付賬的情況下。
萬一對方是真的沒錢付賬呢!你又該怎麽處理這種情況!”
孫若微有了先前的經驗,很快就想出對策,自信的開口道,
“如果這個人的確是是沒錢,就要先區分對方是故意想要吃霸王餐,還是其他的原因。
隻要排除了對方是故意來搗亂的情況,也可以有很多辦法,讓對方做出補償!”
“比如呢?”張清歡繼續問道。
“比如,讓對方幫助後廚清理餐具,或者出門幫忙招攬客人!”
眾人都不住的點頭,表示孫若微的這種處理方式的確是最好的了。
這樣一來,既能讓對方受到教訓顏麵上也還過得去,又讓店裏不至於損失太多。
可張清歡又繼續說到,
“萬一真的遇上了吃霸王餐,而且態度十分惡劣的客人呢。”
孫若微不甘示弱的一挽袖子道,
“如果真是這種情況,那就讓他瞧瞧本姑娘的厲害,讓他知道,女兒家也不是好欺負的!”
她的這種英氣頓時惹來了外麵那群小女孩的一致叫好聲。
不知不覺間,一大波人都成了她的擁護者,期待她能通過這次的考核,可見漂亮且自信的女孩,就連同為女性,也會偏愛的,這種情況倒是讓人有些始料未及。
瞧她居然不自覺間拉動了這麽高的人氣,張清歡也知道,自己今天要是不收下她,估計會得罪很多的人。
無奈的歎息了一聲,然後宣布道,
“好吧,這一關算你通過了。”