第七百九十八章 咄咄逼人
這位顧客說話聲音都沒有多大，但語氣咄咄逼人。
王敏臉上掛著標準的笑容，語氣鎮定：“這位顧客，我們店裏從來不售賣假貨，您確定你買的護膚品是假的嗎？”
她在店裏也待了一段時間了，經曆過不少大場麵，各類棘手的問題也碰見過，麵對這種情況，最重要的先是安撫顧客的情緒，免得顧客大吵大鬧，引來其他人的圍觀，影響品牌聲譽。
緊接著就要詢問顧客上門的具體原因，並對她的困惑進行具體解答。
“肯定是假的！”
女人把口罩摘掉指著自己的臉，“你看看用過這款護膚品，我臉上就開始起紅疹，肯定因為你們賣的是假貨！”
林音音看到店裏有情況突發，主動走了過去：“你好我是店老板，不如你隨我到那邊一坐，咱們談談。”
女人把林音音上下打量一番，目光裏多是探究，這麽年輕的女孩子是店鋪的幕後老板？
“你可以做主？”
林音音點了點頭，“我地點我自然可以做主。你有任何問題都可以跟我反饋，無論是對產品對員工的服務態度還是店鋪的擺設，隻要是對我們品牌有利的都可以提出來。”
林音音把這位顧客請到了角落的茶幾旁邊，邀請她坐下。
“不必拘束，這裏就是留著給大家坐下來喝茶休息的。”
女人坐下之後，眼睛不時瞟著站在林音音身後的陸長川。
視線浮動的距離不短。
林音音看出她的不適應，扭頭對著陸長川說：“老公我在店裏沒啥事，現在有事要處理，要不然你先去辦你的事兒？”
陸長川在這待著確實也感到有些無聊，點了點頭：“行，我等會兒辦完事再回來接你。”
陸長川離開之後，坐在林音音對麵的顧客神情自然不少。
“現在可以跟我說說，護膚品到底是從哪兒買的？”
“其實這個護膚品是我朋友送給我的。”女人說了實話。
“你朋友送的？那你有問他是在哪兒買的嗎？我們店裏護膚品沒必要參雜假貨，而且如果我們摻著假貨，那肯定不止你一個人使用過後會出現問題，但是你是目前為止第一個來店裏說使用完我們護膚品之後出紅疹的人。”
“我……”
“我建議你還是回去問一問你朋友到底從哪兒買的這瓶護膚水。”
林音音從貨架上取了瓶新的美白水，“你看，我們的包裝有獨一無二的標識，如果你的包裝上沒有獨一無二的噴碼，那就說明不是從我們店裏購買的。”
“我回去問問。”
女人最後灰溜溜的走了。
趁著店裏沒多少人，林音音給他們簡單的開了一個小會。
“最近有不少不法分子售賣假貨，打著我們品牌的名號，對品牌的聲譽造成了巨大的影響，大家在給顧客介紹護膚品的同時別忘了打假宣傳。”
……
陸長川離開花顏護膚品牌店直接奔著蘇家去了。
在距離蘇家大門口有一段距離時，他看到蘇宇剛剛進去。
這是一個晃身的功夫，人就已經進去了，他想喊但已經來不及了。
陸長川隻得快步走到蘇家大門前，管事的看見他，直接把他攔住了。
“我是來找你們家少爺蘇宇和大小姐蘇櫻的。”
“不行，你不能進去。”
管事兒人：“”我們家大少爺和大小姐今天都不在。你在這兒等也是白等。”
“嗬嗬，是你們大少爺吩咐，如果我來了就說他不在的對吧？我剛才在遠處看到你們大少爺進了家裏，你告訴我屋子裏沒人？”
冠式競價與男主知道他們四兄弟之間關係並不好。
這位顧客說話聲音都沒有多大，但語氣咄咄逼人。
王敏臉上掛著標準的笑容，語氣鎮定：“這位顧客，我們店裏從來不售賣假貨，您確定你買的護膚品是假的嗎？”
她在店裏也待了一段時間了，經曆過不少大場麵，各類棘手的問題也碰見過，麵對這種情況，最重要的先是安撫顧客的情緒，免得顧客大吵大鬧，引來其他人的圍觀，影響品牌聲譽。
緊接著就要詢問顧客上門的具體原因，並對她的困惑進行具體解答。
“肯定是假的！”
女人把口罩摘掉指著自己的臉，“你看看用過這款護膚品，我臉上就開始起紅疹，肯定因為你們賣的是假貨！”
林音音看到店裏有情況突發，主動走了過去：“你好我是店老板，不如你隨我到那邊一坐，咱們談談。”
女人把林音音上下打量一番，目光裏多是探究，這麽年輕的女孩子是店鋪的幕後老板？
“你可以做主？”
林音音點了點頭，“我地點我自然可以做主。你有任何問題都可以跟我反饋，無論是對產品對員工的服務態度還是店鋪的擺設，隻要是對我們品牌有利的都可以提出來。”
林音音把這位顧客請到了角落的茶幾旁邊，邀請她坐下。
“不必拘束，這裏就是留著給大家坐下來喝茶休息的。”
女人坐下之後，眼睛不時瞟著站在林音音身後的陸長川。
視線浮動的距離不短。
林音音看出她的不適應，扭頭對著陸長川說：“老公我在店裏沒啥事，現在有事要處理，要不然你先去辦你的事兒？”
陸長川在這待著確實也感到有些無聊，點了點頭：“行，我等會兒辦完事再回來接你。”
陸長川離開之後，坐在林音音對麵的顧客神情自然不少。
“現在可以跟我說說，護膚品到底是從哪兒買的？”
“其實這個護膚品是我朋友送給我的。”女人說了實話。
“你朋友送的？那你有問他是在哪兒買的嗎？我們店裏護膚品沒必要參雜假貨，而且如果我們摻著假貨，那肯定不止你一個人使用過後會出現問題，但是你是目前為止第一個來店裏說使用完我們護膚品之後出紅疹的人。”
“我建議你還是回去問一問你朋友到底從哪兒買的這瓶護膚水。”
林音音從貨架上取了瓶新的美白水，“你看，我們的包裝有獨一無二的標識，如果你的包裝上沒有獨一無二的噴碼，那就說明不是從我們店裏購買的。”