第76章 選拔進行中
待胡璿進來之後，冷天總裁便安排她開始坐下。她禮貌性的回應了一句謝謝並以側光瞟了一眼莫言，便筆直的坐到椅子上了。
冷天見胡璿坐下，便順勢問了剛剛提過的問題，“請問，我想請問第一個問題，當顧客買到有劣質的肉想要退換的時候，你該怎麽處理？”
隻見胡璿思考了一會兒，便十分肯定的回答道:“
我認為，首先第一步我們應該向顧客表示真誠的歉意，畢竟我們是過錯方，所以必須讓顧客看到我們的誠意。
其二，我們必須將賣出的肉進行退回，要不然我們的顧客下次肯定不會繼續購買我們的產品，所以退回是十分有必要的，也是必須的一步。
其三，對於這次的事件肯定造成一個不小的影響，會對我們的的集團肯定會產生名譽上的損失，所以我們應該通過媒體的公關力量，利用媒體向群眾甚至向社會發出道歉聲明。”
冷天聽完之後，向胡璿投以讚許的目光，“不錯，很好，你為公司著想的很全麵，很多人沒有考慮到名譽受損以及如何挽回的問題，你居然考慮到了，不錯。”
胡璿禮貌的微笑了一下，“謝謝總裁的誇讚，這都是公司對我的信任和栽培，才讓我學到的知識有用武之地。”而心裏卻在暗暗想，這個第一名一定是她的了，而莫言也隻能是她自己的，誰也搶不走，誰也奪不走。
冷天聽完哈哈大笑，“好了，你先回去，讓下一號過來吧。”
就連一旁的莫言和旁邊的董事聽完也不由得刮目相看。
“看來這個胡璿真的有些本事，不知道月兒能不能想到這個問題，如果想不到，那她肯定輸了”。莫言在心裏嘀咕道。想到這兒，莫言不由得擔心起來。
又過了幾分鍾，“冷月”走進來了，她依舊禮貌的向冷天總裁問好，並看了莫言一眼，便坐上椅子上了。
這是的莫言終於抬起了頭，他雙眼盯著王雪琪，生怕她丟失一樣，但又怕冷天看出端倪，隨機眼光又看向遠處了。
冷天忽然像想起什麽一樣，“你是不是就是那個上次幫我們解決問題的那個小姐，你叫冷月是吧？”
王雪琪點了點頭，“是的，總裁，我是“冷月”。”
冷天連連點頭，“恩，不錯，上次你的表現我就很看好你。下麵我開始提問了。”
王雪琪重重的點了點頭，“您請說。”
“還是那個問題，我想請問第一個問題，當顧客買到有劣質的肉想要退換的時候，你該怎麽處理？”
王雪琪聽完，依舊停頓了一段時間，過了一會兒，便自信的回答道
“第一，我們要首先以顧客的心理考慮問題，既然顧客發現了有劣質的肉品，如果我們不當著顧客的麵進行銷毀，拿顧客肯定害怕我們會再次利用，所以我們當著顧客的麵前進行銷毀是十分必要的，這也是以防後患；
第二，我們公司必須秉承顧客至上的目的，所以顧客的合理訴求我們必須給予充分響應，滿足顧客的要求，並退還其金額；
第三，我們公司是一個百年曆史的大公司，既然存在劣質肉品，那我們首先應該整頓內部，看看到底是哪個環節出了問題，並給予嚴重處分，以儆效尤；
第四，也就是最關鍵的一步，那就是我們公司的良好名譽，不能因為這次的失誤給我們的名譽造成嚴重的損失，所以我們必須向媒體做出書麵聲明，主動承認我們的錯誤，讓大眾看到我們的誠意，並承諾以後肉質生產盡量公開透明，決不允許此次結果再次發生，也是為了讓大眾看到我們的決心。”
當王雪琪說完之後。冷天不由得站起了鼓了鼓掌，其他兩位也跟著站起來鼓了鼓掌，連莫言都對此時的王雪琪刮目相看，真不愧是莫言的女朋友。看來他自己已經保住了。
冷天走到王雪琪的麵前，王雪琪有些受寵若驚，也趕忙站了起來，冷天似乎此時絲毫不吝嗇自己的誇讚，“公司有你這樣的人才真的是公司的福分啊，小小年紀，居然能考慮的如此充分，以後必成大器。”
王雪琪不好意思的笑了笑，“謝謝總裁的誇獎，跟您比起來，我真是小巫見大巫了。”
一旁的莫言也終於笑了，“看來，這個公司的一等獎非你莫屬啊，不愧是我的助理，沒給我丟人。”說完，還拍了拍王雪琪的肩膀。
“恩，也感謝莫總裁的栽培。”王雪琪笑著對衝莫言試了一個眼神，那意思好像在說“回家要你好看”。
“恩，不錯，後生可畏啊。”一旁的董事也跟著附和道。
“好了，你先出去吧，我們還要繼續麵試。”冷天笑著說道。
“好的，總裁，那我先出去了。”說完，便走了出去。
大約過了幾分鍾，裏麵的麵試仍然在繼續，不過再也沒有像王雪琪那麽出彩的回答了。坐在辦公室的莫言此時恨不得趕緊下班，他真的想好好“犒勞”一下他心愛的小女朋友了。
會議室外，胡璿見王雪琪走了過來，便趕忙走過去，“怎麽樣，月兒，還順利麽。”
王雪琪點了點頭，“還好吧，沒什麽好與不好，一切等待明天的結果吧。”
胡璿暗暗欣喜，心想肯定沒有人能超過她了，但是明麵上還是替“冷月”有些惋惜，“怎麽會呢，我們家月兒可是很聰明啊，肯定是總裁他們評判的不好了。”但是心裏卻在想野雞永遠成不了鳳凰。
王雪琪笑著回複道：“沒關係的，對了，璿兒，你怎麽樣，剛剛也沒來得及問。”
胡璿忽然變得有些不好意思，臉頰羞紅了一片，“也沒什麽，就是冷天總裁他誇我了。”
“真的麽，那恭喜你啊。”
“恩，我升職請你吃飯。”胡璿一臉開心，可是她怎麽會僅僅屈尊於一個小小的升職呢。
“好了，璿兒，我有點累了，想先回去了，祝你成功哦。”說完，王雪琪還滑稽的抱了抱拳。
“恩，快去吧。”胡璿笑著衝“冷月”說道，她知道，隻要莫言是她的，一切便都可以是朋友而不再是敵人了。
再說莫言，在經曆了20場麵試之後，早已經筋疲力盡，再說他可是正心心念念他的女朋友，他女朋友今天的出色表現不是他所能想象的到的。不知不覺，他的女朋友已經開開慢慢超過他了，看來她已經長大了，他自己也要更加努力，才能保護屬於他的那一份幸福。
冷天總裁和另一位董事也覺得特別辛苦，麵試結束之後，便各自回家休息了。