第979章、質量問題（1）

  葉檸萬萬沒想到周一例會的內容竟然是產品有質量問題。


  產品質量問題？？？


  這可是“orn”發展到今天前所未有的問題，這下熱鬧了。


  “怎麽回事？”葉檸抓住丸子問。


  “客戶投訴說咱們的衣服有質量問題！”丸子回，“一開始是店裏有，現在網上也有投訴的，我已經讓徐清郭浩去處理網店的投訴了，我也要去店裏看看。”


  “怎麽會突然有質量問題？是同一批貨？”葉檸不解。


  從創業依賴質量就是一直是頭等大事，葉檸也跟合作的工廠說過選材不許偷斤短兩，這麽多年一直沒問題，怎麽突然就爆出質量問題？

  “是同一款服裝，但不是同一個批次。”


  “同一款服裝不同批次？”葉檸疑惑。


  “你也覺得不對，是不是？”丸子湊近她小聲的問。


  葉檸看向丸子，目光中盡是詫異。


  “這件事我去查，媒體那邊我也打點了，不過這段時間咱們要低調點，還有甜甜那邊，跟她說一聲，別太出挑！”丸子小聲的叮囑，葉檸驚詫她的回應。


  “你是懷疑……”


  “我隻看證據！”說完，丸子帶著助理離開了。


  葉檸站在那裏好一會兒，才去隔壁客服部詢問情況。


  情況緊急，葉檸讓他們放低姿態，並承諾全額退款，並給予一定的賠償，這樣的方法不管是網店還是實體店全部實行，葉檸跟丸子說了這事，並要求工廠停止發貨，把製作服裝的材料全部保存好，等她的回應。


  葉檸看了一眼旁邊的椅子，直愣愣的坐了下來。


  怎麽會這樣？難道又有人陷害？不能吧？她沒樹敵啊？


  公司的事情還沒處理好，rry又來找她說ya要他回去一段時間幫忙製作服裝，葉檸問什麽時候動身？rry說越快越好。


  葉檸想了想，讓他盡快把手裏的事情處理好，然後回去，rry讓她保重。


  一波未平一波又起，葉檸有些累，可還是要麵對。


  突如其來的問題讓他們不得不加班，葉檸看著各位領導忍不住揉了揉額頭。


  “運營那邊寫個說明，道歉要誠懇，這段時間少不了罵咱們的，再氣再怒也要忍著，徐清郭浩好好盯著網店這邊，別讓對家趁火打劫，丸子這幾天要多跑跑實體店，安撫情緒，銷售部要安撫好客戶，這個時候最容易被人挖牆腳。工廠這邊我去處理，現在是關鍵時期，千萬不可以亂，韋恩，你們就安心做你們的事情，這邊的事情不用擔心！”


  韋恩、a等看著她點點頭。


  “小葉，媒體那邊打點一下，丸子說打點了，你還是要留心點，這個時候出這個事，不簡單。”葉檸歎息一聲，靠在椅子上看著麵前的電腦不想說話。


  倉倉看了她一眼，知道她比誰都心亂，立刻站出來主持。


  “客戶這邊還算可以，都是老主顧了，不會因為這點小事就抽手，我和由利他們也一直在安撫，而且出問題的服裝全部收回，該有的款項或是用其他服裝相抵，或是其他安排，銷售這邊不必擔心。”


  銷售部沒問題，其他部門會緩和很多。


  “實體店這邊，我今天去了五家，局麵還算穩得住，有個別客戶蠻不講理也解決了，不用擔心，明天我還要去其他的店，如果有問題的話再說。”丸子看著眾人說。


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