第813章 813 心結
第813章 813 心結
下午四點,葉綿綿收拾東西,正準備離開辦公室。
一名女白領匆匆地走了進來。
“你好,葉助理吧!我叫林傾!我原本是有事情要找董事長的,但是聽說董事長現在不在了。前台說找你就可以了!”
葉綿綿點頭,“嗯,是的,他最近比較忙,有什麽事情你坐下來說吧!”
那女人一身西裝,看起來也有三十歲左右,挺精幹的那種,此時一臉的焦慮。
“是這樣的,我是a01區的門店經理,我們那邊出了一個大事情。當時我沒有在店子裏,有一個客人在離開賣場的時候,機器報警了。保安當時就攔住了,強行搜身檢查,不過並沒有從客人身上搜到任何東西。我們後初步判斷是機器故障,現在的問題來了,那位客人事後一直憤憤不平,對於我們的道歉一概不肯接受,請了律師非要將我們告上法庭。而且,還糾集了一些民眾在門店集會示威,弄得我們現在無法正常營業……我知道,身為門店經理,出現這樣的過錯,我有非常大的責任。如果客人能夠息事寧人,我給他下跪都行,但無論如何,他都不肯罷休,我現在實在是沒有辦法了,才來向董事長求救,希望公司出麵擺平這件事情。至於我,到時候公司怎麽處罰都行。”
林傾極度鬱悶,言談之中幾度哽咽。
一直大的商超,每天都可能出現各種各樣的問題。
但是像今天這麽麻煩的客人,她還是第一次遇到。
葉綿綿聞言,也陷入了沉思之中。
她以前雖然也做過助理,那公司沒有這麽多麻煩事兒要處理。
一時之間,她也沒有什麽好主意。
“好,我知道了!這件事情我會想辦法的,你先回去吧!”
“葉助理,麻煩你了!”
林傾朝著葉綿綿鞠了一躬,這便才憂心忡忡地走了。
臨了,還在桌麵上留了一封律師函,正是那位客人送過來的。
葉綿綿看了一眼日期,正是今天,還真是迅速啊!
不知道為什麽,她總感覺這就像一場陰謀,太湊巧了吧!
微怔的瞬間,敲門聲響起。
她抬頭間,看到江成哲站在門口,“葉小姐,現在是下班時間了,需要我送你回家嗎?”
“江總,你來得正好!現在我手頭上正有一點小麻煩,你看看!”
江成哲臉色平靜,微笑著走進來。
葉綿綿將桌麵上的律師函遞給他,然後將林傾的話複述了一遍。
之前江成哲曾信誓旦旦地說,會跟她配合的。
那麽,現在就是印證他話的時候了。
江成哲聽完,看了一眼律師函,又皺起了眉頭,“以前,我們每個月都會開一個門店經理的集中會議,來列舉各種問題。像今天這樣的問題,其實是很常見的……”
“是麽,那你覺得怎麽解決好?”
“很簡單哪,無非兩種,一種是賠錢,另一種是道歉!不過,顯然這客人需要的是不是道歉,他想要錢……但是我們也不能他太大數額的錢,否則的話,公司虧損太嚴重了。”
江成哲似乎在思考,許久又搖了搖頭。
“這事情不太好辦,看來這客人的身份地位很不一般,不是輕易能夠搞定的人。我幫不了你,你得找董事長商量。畢竟要拿錢出來,數額的大小必須得經過董事長的同意。”
最終,江成哲也沒有拿出來什麽有實質性建議的主意來。
“江總,如果我今天沒有坐在這個位置,如果董事長讓你來處理,你會怎麽做?”
葉綿綿微笑著反問。
江成哲輕笑了一聲,“葉小姐,瞧你這話說的!我一般也是走正常流程,該怎麽辦就怎麽辦!辦不了的就問董事長,如果你不在這裏,我也是這樣做的。”
他的態度仍舊很謙和,但終究卻也拿不出來任何有實質性的建議。
葉綿綿看得出來,他不太想幫她。
她不再往下問了。
“一般像這樣的問題,公司裏以前是多長時間才能夠解決?”
“當然是越快越好!否則的話,公司承受的損失就會越大……”
江成哲有些漫不經心。
“我懂了,謝謝江總,我明天會拿出來解決方案的。”
“祝葉小姐工作順利!”
江成哲還朝著她豎起了大拇指。
葉綿綿似笑非笑看著他……
這件事情,大約是葉綿綿接手以來遇到的第一個問題。
而且,顯然是很棘手,很不好處理。
在江成哲離開之後,她又打了電話給林傾,想方設法要到了這個律師的電話,然後跟這律師打電話溝通。
律師那邊是咬著不鬆口,無論葉綿綿說什麽都不起作用,最後她隻能想辦法弄到那個客人的手機號碼。
忙完這些亂七八糟的事情時,已經到了入夜了,她打了出租車回家。
其實,她是想將這些爛攤子扔給夏東海的,但想著夏東海不久以後老年癡呆症會越來越嚴重,似乎他也指望不上了。
晚上到家的時候,家裏已經是一片寧靜了。
她換了鞋子,放下包包。
原本打算去看看錦瑜的,結果一抬頭,發現秦疏影也在。
就在那黯淡的走廊壁燈下,秦疏影仍舊是穿著一件湖綠色的旗袍,白色的高跟鞋,後背靠著牆壁抽煙。
她抽得很專注,以致於根本連葉綿綿走進來都不知道。
白色的煙霧籠罩在她蒼白的臉龐上,這張美麗的麵容此時看著極頹廢。
葉綿綿心中有些詫異,她不是跟了最疼她的學長嗎?
怎麽看起來反倒是像情場失意一樣?
難道是她在說謊?還是說另有其他隱情……
想著夏東海曾經說過的那些,葉綿綿心裏的疑惑也越來越重。
她走近一些,伸手掐斷了秦疏影的煙,“還抽,也不怕熏到你女兒了?”
秦疏影轉過頭,輕桃地笑著,反倒是將一口煙噴到了葉綿綿的臉上。
“瞧瞧,這才幾天光景,就比我還疼她了!”
“那是,錦瑜是我家兒媳婦……我不疼她誰疼呀!”
“嘿,行啊!找到下家了,我不愁她嫁不出去了!哎,也算上卸下擔子了,說好了啊,不許反悔,以後教作業也是你的事情啊!親家母!”秦疏影說笑著。